Članak

10 trendova e-trgovine koje trebate znati 2021. godine [Infografika]

1995. god.prva stvar ikad naručena je na mreži na Amazonu - knjiga.





Otprilike 20 godina kasnije, industrija e-trgovine ostvarila je preko 2 bilijuna američkih dolara prodaje širom svijeta. Sad nema osvrtanja.

Ecommerce je revolucionirao maloprodaju. Razvio se kako bi udovoljio promjenjivim potrebama ljudi i olakšao kupnju putem Interneta modernom kupcu. Kad je započeo, e-trgovina bila je prilično ograničena u svojim mogućnostima. Ali ne više. Bilo da se radi o prilagodbi, poboljšanim politikama povrata ili poboljšanoj integraciji, sve su ove promjene (između nebrojenih drugih) olujno zavladale svijetom e-trgovine. A 2021. je ovdje da dodatno transformira svijet e-trgovine.





Dakle, ako ste još uvijek na ogradi budućnost e-trgovine , ovi će vam trendovi e-trgovine dokazati da e-trgovina ne samo da brzo raste, već će ovdje i ostati. I vi također možete uključiti ove događaje u e-trgovini u svoje poslovanje kako biste osigurali stalan rast vaše internetske trgovine.

Da uzmeš svoj e-trgovina na sljedeću razinu 2021., pobrinite se da iskoristite ove nove trendove u industriji e-trgovine.


OPTAD-3

Sadržaj posta

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.

Započnite besplatno

Svijet e-trgovine postaje sve konkurentniji. Da bi bili ispred konkurencije, trendove e-trgovine treba stalno pratiti. Bez obzira koliko je vaša trgovina e-trgovine trenutno zrela, ako ne budete išli u korak s trendovima e-trgovine, riskirat ćete drastično zaostajati. Morate gledati unaprijed kako biste osigurali budući uspjeh. Kako prelazimo u 2021. godinu, morate znati ove trendove kako biste ih iskoristili. Zbog toga je toliko važno da se trendovi e-trgovine pravovremeno analiziraju i usvoje. Na taj način možete pokrenuti svoju marku e-trgovine prema naprijed i biti ispred svoje konkurencije.

Pitate li se kako izgleda budućnost e-trgovine? Želite li istražiti koji će trendovi oblikovati uspjeh vaše internetske trgovine? Evo top 10 trendova e-trgovine za 2021. na koje morate paziti.

1. Rast internetske prodaje je nezaustavljiv

Rast internetske prodaje je nezaustavljiv

Prodaja putem e-trgovine neprestano raste i s razlogom. Internetska kupnja jedna je od najpopularnijih internetskih aktivnosti. Prodaja je projicirano da se poveća s 1,3 bilijuna u 2014. na 4,5 bilijuna u 2021(Statista, 2019). To je ogromna brojka. To bi značilo trostruki rast tijekom 7 godina.

Iako je internetska kupnja jedna od najpopularnijih internetskih aktivnosti, upotreba se razlikuje ovisno o regiji. Uz sve veća popularnost e-trgovine, sve veći broj ljudi okreće se internetskoj kupnji. Ovaj porast internetske kupovine može se pripisati brojnim čimbenicima. Jedna od glavnih je nedvojbeno razina udobnosti koja se pruža internetskim kupcima. Povećava se i povjerenje koje mrežni kupci imaju kada kupuju putem interneta, kao i poboljšano iskustvo na web mjestu. U jednom su se trenutku ljudi ustručavali kupovati stvari putem interneta, ali to više nije slučaj. Web stranice su prilagođene kupcima. Uz svu pruženu udobnost, ne čudi da rast internetske prodaje postaje nezaustavljiv.

2. Budućnost e-trgovine nakon COVID-19

Budućnost e-trgovine nakon COVID-19

Nesumnjivo, jedan od najvećih utjecaja - ako ne i najveći - na trendove e-trgovine u 2020. godini bit će COVID-19.

Budući da vlade širom svijeta zatvaraju trgovine i provode blokade kako bi mjesecima ograničavale društveno kretanje u pokušaju borbe protiv koronavirusa, sve više ljudi pribjegava internetska kupnja za kupnju predmeta.

Već je gigant e-trgovine Amazon Jeff Bezos vidio kako je njegovo bogatstvo gotovo poraslo 24 milijarde dolara zahvaljujući povećanoj potražnji kupaca za Amazonovim proizvodima i uslugama.

A stručnjaci predviđaju da učinak koronavirusa neće biti samo kratkoročni poticaj e-trgovini, već onaj koji će ostati ovdje, čak i nakon COVID-19. To je zato što će se ljudi ugodno osjećati s udobnošću i udobnošću koju ona nudi te blagodatima beskontaktnog plaćanja, što će vjerojatno uzrokovati trajni pomak u ponašanju prema digitalnim kupnjama.

Zapravo, tržišni analitičari kažu da će industrija e-trgovine biti najveći korisnici pandemije koronavirusa. Očekuje se da će se stope penetracije, koje su trenutno 15 posto, povećati na 25 posto do 2025. godine (MarketWatch, 2020). To znači rast od 67 posto u pet godina.

kako pogledati uvid u svoj post na instagramu

Pozitivan utjecaj COVID-19 na e-trgovinu, nažalost, predstavlja veliki gubitak za trgovine ciglama. Prognozira se zatvaranje čak 100 000 tijekom sljedećih pet godina.

Prema procjenama od 24.000 zatvaranja, trgovci odjećom bit će najviše pogođeni, a slijede 12.000 trgovina potrošačke elektronike i po 11.000 trgovina namještajem i trgovinama.

3. Mobilna kupovina raste

Mobilna kupovina raste

kako izbjeći povrat sredstava na paypalu

Rast mobilna trgovina je vrijedan pažnje. Od 2016. godineprodaja ostvarena putem mobilnih uređaja povećan za 15% . Do kraja 2021. godine 73% prodaje e-trgovine odvijat će se na mobilnom uređaju (Statista, 2019). Te se brojke ne mogu zanemariti. Poboljšanje iskustva e-trgovine za mobilne korisnike može biti velika prilika za tvrtke da je iskoriste.

Rast e-trgovine je djelomično potaknut porastom upotrebe mobilnih uređaja. Ljudi ne kupuju samo putem interneta, oni također koriste svoje mobilne uređaje za pregledavanje ili istraživanje prije nego što se odluče za kupnju. Kako se povjerenje u internetsku kupnju povećava, osjećaju i potrošači ugodnije kupovanje na mobilnim uređajima nego ikada prije. Posebno kada su u pitanju Millenials i Gen Z koji su odrasli okruženi računalima i internetom. Također je vjerojatnije da će ove generacije kupovati putem interneta putem svojih mobilnih uređaja, u usporedbi sa starijim generacijama. Kao rezultat toga, sve je više web mjesta sada optimizirano za mobilnu upotrebu. Pazite da ne samo vaša web lokacija, već i vaša internetska trgovina budu optimizirane i za mobilne uređaje. Na taj način e-trgovinu činiš jednostavnijom i dostupnijom većoj publici.

4. Mladi potrošači da promijene poslovni krajolik

Mladi potrošači da promijene poslovni krajolik

Učinak pandemije koronavirusa na e-trgovinu ne može se poreći. Više od polovice (54 posto) potrošača povećalo je potrošnju na mreži nakon napada na koronavirus.

No, iako se ovaj prelazak na internetsku kupnju primjećuje kod potrošača svih dobnih skupina, za ovaj trend e-trgovine odgovorna je uglavnom mlađa generacija.

Rezultati ankete to pokazuju dva od tri (67 posto) mladi potrošači u dobi od 18 do 34 godine sada troše više novca kupujući proizvode putem interneta nego prije pandemije (Shopify, 2020.).

Rast je nešto prigušeniji za starije dobne skupine. Potrošači od 35 do 54 godine povećali su troškove za internetsku kupnju za 57 posto, dok je ta brojka samo 41 posto za potrošače u dobi od 55 godina i više.

Usprkos tome, kao vlasnik e-trgovine, trebali biste ciljati mlađu generaciju kako biste povećali prodajni potencijal.

Da biste to učinili, razmislite o povećanju vašeg Marketing društvenih medija naporima. Više od polovice mladih potrošača koji kupuju od neovisnih robnih marki otkriva ih putem društvenih mreža - više nego bilo koja druga dobna skupina.

5. Razvijanje uloge društvenih medija u e-trgovini

Razvijanje uloge društvenih medija u e-trgovini

Broj socijalnih kupaca također se brzo povećava. Uz predstavljanje gumba „Kupi“ na Facebooku , i Instagram Checkout , društveni mediji igraju značajnu ulogu u svijetu e-trgovine.

Društveni mediji promijenili su način na koji živimo svakodnevicu, uključujući način na koji kupujemo stvari. Ovo je izvrsna prilika da brendovi počnu razmišljati o tome kako poboljšati svoj položaj na društvenim mrežama, što je izvrsna platforma za otkrivanje robnih marki. S potrošačima koji troše više vremena na drugačije vrste društvenih medija , e-trgovina mogu dobiti pomoć od Instagram influenceri kako bi povećali svoje šanse da ih otkriju ciljana publika .

Uz to, sa platforme poput Shopify, tvrtke mogu lako povezati svoje internetske trgovine s web stranice društvenih mreža tako da ljudi mogu od njih kupovati izravno putem društvenih mreža. Na primjer, Instagram i Facebook neprestano nadograđuju svoje značajke kako bi udovoljili potrebama za udobnošću internetskih kupaca.

A tko može zaboraviti TikTok - najnoviji i raveći rave u svijetu društvenih medija koji se nije samo probio na srca tinejdžera ali isto tako oko Hollywooda ?

Aplikacija za dijeljenje videozapisa radi na uključivanju elemenata e-trgovine, a njezini najnoviji napori uključuju testiranje nove značajke koji će omogućiti korisnicima da u svoje profile ili videozapise uključe veze koje je moguće kupiti. To znači da će korisnici koji kliknu na vezu biti preusmjereni na URL unutar samog TikToka, a da neće morati napustiti aplikaciju da bi pristupili web mjestu.

Te platforme društvenih medija djeluju kao kanali za nadahnuće i omogućuju otkrivanje robnih marki dok se ljudi kreću kroz svoje feedove. Kako društvene mreže postaju redoviti dio našeg svakodnevnog života, njihova moć utjecaja na trendove e-trgovine samo će se povećavati. Zato brendovi trebaju usvojiti pristup usmjeren na kupnju strategija društvenih medija .

6. Teme o okolišu utječu na kupce

Teme o okolišu utječu na kupce

Zeleni konzumerizam je u porastu , a marke trebaju poduzeti mjere. Polovica digitalnih potrošača kaže da briga za okoliš utječe na njihove odluke o kupnji. Poslovi e-trgovine trebaju težiti stvaranju održivijih praksi. Ljudi sada postaju svjesniji okoliša nego ikad prije i to iz pravih razloga. Internetske tvrtke trebaju se usredotočiti i pobrinuti se da njihova praksa bude ekološka. To uključuje prakse nabave proizvoda od organizacija poštene trgovine kako bi se pomoglo stvoriti zelenije okruženje e-trgovine.

Milenijalci krče put naprijed prema zelenijim potrošačkim navikama. Bilo da se radi o mesu iz slobodnog uzgoja ili veganskim proizvodima za njegu kože, sve je veća potražnja za brigom o našem okolišu. Potrošači se osjećaju odgovornijima za planet, što zauzvrat povećava odgovornost marki da udovolji ekološkim potrebama kupaca.

7. Želja za kupnjom s neovisnim poduzećima

Želja za kupnjom s neovisnim poduzećima

kako dobiti snapchat filtar za svoju zabavu

Ne samo da sve više i više potrošača kupuje putem interneta, već su se i njihove navike u kupnji i sklonosti marki razvile.

Fokus na održivost i prakse zaštite okoliša, sve veći broj potrošača postaje sve otvoreniji za kupnju od neovisnih poduzeća. Više od pola (57 posto) kaže da su spremni prvi put kupovati s novim brendovima (Shopify, 2020.).

Porast potpore potaknut je pandemijom koja je zahvatila mnoga mala poduzeća i potaknula mnoge da kupuju od njih i podržavaju ih. Zapravo, više od jedne trećine (37 posto) potrošača koji kupuju s neovisnim tvrtkama kaže da to čine sada više nego tijekom COVID-19 puta.

Neki od glavnih razloga za kupnju od neovisnih robnih marki uključuju želju za poticanjem poduzetništva, što 33 posto potrošača navodi kao razlog, interes za jedinstvene proizvode (33 posto) i iskustvo dobre usluge kupcima (31 posto).

8. Proširena stvarnost transformira način na koji kupujemo

Proširena stvarnost pretvara način na koji kupujemo

Po 2022. preko 120 000 trgovina koristit će tehnologije proširene stvarnosti (AR), nudeći mnogo bogatije iskustvo kupnje (Prnewswire, 2018). Primjenu AR-a u ovom sektoru potaknut će maloprodajna radna snaga i mrežni kupci. Jedna od glavnih briga koju ljudi imaju prilikom kupovine putem interneta je nemogućnost osobnog uvida u proizvod. AR tehnologija pomaže premostiti tu prazninu i omogućiti kupcima na mreži da bolje vizualiziraju proizvode koji ih zanimaju.

Za mrežne kupce ovo bi moglo biti promjena u igrama. AR iskustva mogu promijeniti način na koji mrežni kupci percipiraju proizvode koje namjeravaju kupiti. Korištenjem AR-a kupci će moći bolje razumjeti svoje potrebe i ispunjavaju li proizvodi koje namjeravaju kupiti njihove zahtjeve. Neki brendovi e-trgovine već su počeli eksperimentirati s AR-om, što će im pomoći da se istaknu od konkurencije. Pružanje personaliziranijih iskustava potrošačima omogućit će bolju internetsku kupnju. Tvrtke koriste AR ne samo za poboljšanje korisničkog iskustva, već i za omogućavanje kupcima mogućnost testiranja i istraživanja proizvoda na način na koji bi to učinili tijekom osobnog iskustva kupnje.

9. Personalizacija je budućnost

Personalizacija je budućnost

Više od 50% kupaca recite da je personalizirano internetsko iskustvo važno(Bazaarvoice, 2018.). Dodajući tome, 74% prodavača vjerujte da personalizacija ima 'snažan' ili 'ekstreman' utjecaj na unapređenje odnosa s kupcima(Evergage, 2018).

Prilagođavanje internetske kupovine ključ je zadovoljstva kupaca. Ljudi koji kupuju putem interneta žele pomoć u pronalaženju proizvoda koji su im potrebni i cijene personaliziranije iskustvo. Kao rezultat loših preporuka za proizvode, mrežni kupci mogu potpuno izbjeći određene trgovine.

Web stranice e-trgovine uklapaju se u ovaj trend i ulažu u taktike personalizacije kako bi iskustvo internetske kupovine postalo bolje. To može uključivati ​​personalizaciju poruka koje izlaze putem e-pošte ili pružanje pravih podataka zainteresiranoj grupi potrošača. Nudenjem personalizirane komunikacije s kupcima, pružanjem relevantnih popusta i interakcijom s kupcima putem, na primjer, video sadržaja, pomoći će u pružanju boljeg kupovnog iskustva i ojačati vezu s vašim kupcima.

10. Vizualna trgovina raste

Vizualna trgovina raste

Jedna od mnogih poteškoća pokretanje trgovine e-trgovine mora prodati vaš proizvod potrošačima koji nemaju šanse za fizičku interakciju s vašim proizvodom. Tu dolazi do izražaja vizualna trgovina.

Ukratko, vizualna trgovina je sljedeća generacija normalnih statičkih vizuala. Marketing postavlja na sasvim drugu razinu, umjesto da ga jednostavno koristite fotografije proizvoda kako bi plasirala svoje poslovanje, vizualna trgovina ide korak dalje uključivanjem drugih vrsta vizualnih materijala kao što su potrošački generirani mediji, interaktivni sadržaji, zanimljivi videozapisi i, kao što je prethodno spomenuto, proširena stvarnost.

Vizualna trgovina polako, ali sigurno postaje sastavni dio e-trgovine, što pokazuje rast tehnologije dubokog učenja koja stoji iza nje. To uključuje tržište prepoznavanja slika, koje bi trebalo porasti s 20,19 milijardi USD u 2018 81,88 milijardi dolara do 2026. godine - obilježavanje složene godišnje stope rasta od 19,6 posto (MarketWatch, 2020).

Očekuje se da će uporaba prepoznavanja slika biti najrasprostranjenija na sjevernoameričkom tržištu, što zapravo korelira s popularnošću i potražnjom za vizualnim sadržajem među američkim potrošačima. Ovako kako stoji, otprilike 75 posto internetskih korisnika u SAD-u traže vizualni sadržaj prije redovitog obavljanja kupnje. Samo nekolicina (3 posto) to ne čini.

Zaključak:

S napretkom tehnologije i promjenama u ponašanju potrošača, morate pripaziti na ove trendove e-trgovine u 2020. Koji god trend e-trgovine odlučite usvojiti, učinite to s ciljem poboljšanja kupovnog iskustva za vaše kupce i izgradnje dugotrajna veza s njima. Podignite evoluciju e-trgovine na sljedeću razinu, razvijajući se zajedno s njom i iskorištavajući ove trendove e-trgovine.

trendovi e-trgovine 2021

Evo sažetka trendova e-trgovine za 2021. godinu:

  1. Predviđa se da će se prodaja e-trgovine povećati s 1,3 bilijuna u 2014. na 4,5 bilijuna u 2021. To bi značilo trostruki rast tijekom 7 godina.
  2. Stope penetracije e-trgovine predviđaju porast s 15 posto u 2020. na 25 posto u 2025. godini.
  3. Do kraja 2021. godine 73% prodaje e-trgovine odvijat će se na mobilnom uređaju.
  4. Mladi potrošači preusmjeravaju na internetsku kupnju. 67 posto je na internetu potrošilo više novca nego prije pandemije.
  5. Značajke e-trgovine putem Facebooka, Instagrama i Tiktoka povećavaju broj kupaca na društvenim mrežama.
  6. Zeleni konzumerizam je u porastu zbog ekoloških tema koje utječu na kupce.
  7. 57 posto potrošača prvi put izražava spremnost za kupnju od novih i neovisnih poduzeća.
  8. Do 2022. više od 120.000 trgovina koristit će AR tehnologije koje nude puno bogatije iskustvo kupnje.
  9. Više od 50% kupaca smatra da je personalizirano iskustvo na mreži važno. 74% prodavača vjeruje da personalizacija ima 'snažan' ili 'ekstreman' utjecaj na unapređenje odnosa s kupcima.
  10. Globalno tržište prepoznavanja slika trebalo bi doseći 81,88 milijardi dolara do 2026. godine.

Želite saznati više?

Jeste li uzbuđeni zbog ovih trendova e-trgovine 2021. godine? Ili nesigurno? Javite nam u komentarima ispod!



^