19 najboljih alata za praćenje društvenih medija za mala i srednja poduzeća

Kako znati govore li vaši kupci (i potencijalni kupci) o vama na društvenim mrežama?

Ako su u svojim postovima označili vaš profil na društvenim mrežama, možete provjeriti svoje obavijesti. Ako nisu, možda biste mogli pretraživati na svakoj platformi društvenih mreža svaki put kad to želite saznati. Zvuči dosadno? Evo boljeg načina:

Koristite alate za praćenje društvenih medija.

Postoji jako puno divnog alati za društvene medije Tamo vani. Među njima su alati izgrađeni posebno za pomoć u odabiru relevantnih razgovora na društvenim mrežama - alati za praćenje društvenih medija. Neki od ovih alata omogućuju nadzor više profila na društvenim mrežama na različite platforme društvenih medija s jednog mjesta. Postoje čak i neki koji omogućuju praćenje trendova i ključnih riječi na društvenim mrežama.

Vjerojatno postoji onaj koji odgovara vašim potrebama. Pogledajmo 19 najboljih za malo i srednje poduzetništvo !

OPTAD-3

Praćenje društvenih medija je postupak preslušavanja razgovora na društvenim mrežama koji su relevantni za vašu marku . Tvrtke se bave praćenjem društvenih medija iz nekoliko razloga, poput povezivanja sa svojim kupcima, pružanja korisničke podrške, mjerenja dosega na društvenim mrežama ili razumijevanja trendova na društvenim mrežama.

Da bi „slušali“, tvrtke koriste alate za praćenje društvenih medija kako bi prikupile društvene spomenice i pratile ključne riječi, hashtagove i URL-ove koji ih zanimaju.

Praćenje društvenih medija ponekad je poznato i kao slušanje putem društvenih mreža.

Svi dolje navedeni alati za praćenje društvenih medija nisu poredani u određenom redoslijedu. Svi su sjajni na svoj način i odgovarat će različitim potrebama praćenja društvenih mreža.

Na primjer, neki su samostalni alati za nadzor, dok ih drugi imaju kao značajku u alatu za upravljanje društvenim mrežama. Neki okupljaju pojedinačne spomene i poruke na društvenim mrežama, dok drugi analiziraju skupove sadržaja i trendova na društvenim mrežama.

Evo pregleda svih alata u ovom postu na blogu:

Hootsuite
Sprout Social
Agorapulse
Zoho Social
Marka24

Spomenuti
Društveni spomen
Ključanica
Trackur
Buzzlogix

TweetDeck
Iconsquare
Stražnji vjetar
Poslano
Metrika unije

HubSpot
NUVI
Falcon.io
Razgovornik

Siguran sam da mi nedostaju neki izvrsni alati i bit će sjajno potražiti vašu pomoć. Ako ste isprobali i volite bilo koji alat za praćenje društvenih mreža za male i srednje tvrtke, volio bih da ih podijelite u odjeljku za komentare u nastavku, uključujući i zašto ih volite. Hvala vam!

Lako usporedite alate s ovom proračunskom tablicom

Da bih vam olakšao usporedbu alata, stvorio sam proračunsku tablicu sa sljedećim informacijama o svakom alatu za praćenje društvenih medija :

Koliko koštaju planovi?
Ima li besplatni plan, besplatno probno razdoblje ili besplatni demo?
Je li to samostalni alat za praćenje ili je dio alata za upravljanje društvenim mrežama?
Koje su platforme podržane?
Koje su glavne značajke praćenja?
Mogu li odgovoriti izravno putem alata?

Nabavite proračunsku tablicu

1. Hootsuite

Učinkovito pratite bitne teme - a zatim brzo odgovorite

Opis: Hootsuiteov alat za nadzor dio je cijelog paketa alata za upravljanje društvenim mrežama. Ako biste se pretplatili na jedan od njihovih planova, možete uživati i u drugim značajkama poput rasporeda i analitike.

Pomoću Hootsuite možete postaviti neograničene tokove sadržaja društvenih medija na temelju vaših spominjanja, odabranih ključnih riječi, hashtagova ili lokacija. Nadalje, Hootsuite integrira s više od stotinu aplikacija kako biste na nadzornoj ploči učinili više.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, blogovi, forumi i još mnogo toga

Cijene: Besplatno, 19 USD mjesečno, 99 USD mjesečno, 499 USD mjesečno i cijene poduzeća

Opis: Slično Hootsuiteu, Alati za praćenje i angažman tvrtke Sprout Social dio su softvera za upravljanje društvenim mrežama. Sprout Social ima dvije odvojene značajke za socijalno praćenje i angažman.

U pametnoj pristigloj pošti dobit ćete sve napomene i poruke na društvenim mrežama. Pomoću značajke otkrivanja možete pretraživati određene ključne riječi na Twitteru ili Instagramu (na primjer kada netko spomene vaš brend bez označavanja vašeg profila na društvenim mrežama).

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i Google+

Cijene (po korisniku): 99 USD mjesečno, 149 USD mjesečno i 249 USD mjesečno

3. Agorapulse

Otkrijte što ljudi stvarno govore o vašem poslu

Opis: Agorapulse je također sve-u-jednom alat za upravljanje društvenim mrežama koji dolazi sa značajkama raspoređivanja, praćenja, angažmana i analitike.

U pristigloj pošti se prikupljaju sva spominjanja na društvenim mrežama, a značajka slušanja omogućuje vam pretraživanje ključnih riječi, URL-a i upravljanje na Twitteru. Agorapulse vam također omogućuje praćenje komentara na vašim Facebook i Instagram oglasima.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram i YouTube

Cijene: 49 dolara mjesečno, 99 dolara mjesečno, 199 dolara mjesečno i 299 dolara mjesečno

Opis: Zoho Social nadzorna je ploča za upravljanje društvenim mrežama na kojoj možete objavljivati i zakazivati objave, pratiti društvene aktivnosti, analizirati izvedbu na društvenim mrežama.

Na nadzornoj ploči Zoho Social dobit ćete u stvarnom vremenu ažuriranja o tome kako ljudi stupaju u interakciju s vašim robnim markama. Smatram da je ovo izvrsno za događaje na kojima bih mogao nadgledati povezane objave na društvenim mrežama i stupiti u interakciju sa sudionicima.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i Google+

Cijene: Besplatno, 10 USD mjesečno, 50 USD mjesečno, 1000 USD godišnje i 1500 USD godišnje

5. Marka24

Opis: Marka24 moćan je, ali pristupačan alat za one koji žele duboko zaroniti u praćenje društvenih mreža. Osim glavnih platformi društvenih medija, Brand24 također nadgleda blogove, forume i druge web stranice za spominjanje vašeg brenda.

Osim prikupljanja vaših spominjanja i omogućavanja odgovora, Brand24 analizira vaš doseg na društvenim mrežama, interakcije, osjećaje i još mnogo toga.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram, blogovi, forumi i još mnogo toga

Cijene: 49 dolara mjesečno, 99 dolara mjesečno i 399 dolara mjesečno

6. Spomenuti

Jednostavno praćenje medija

Opis: Spomenuti je više od pukog alata za praćenje društvenih medija, već također prati spominjanje vaše marke na webu, kao što su Yelp, Booking.com, Tripadvisor i Amazon. Na njegovom prilagođenom planu tvrtke možete dobiti detaljni uvid i izvješća o spomenutim brendovima.

Ako svoje profile na društvenim mrežama povežete s Mentionom, na spominjanje možete odgovoriti izravno u Mentionu. (Možete čak dodati i Pufer račun i zakažite objave na društvenim mrežama.)

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram, blogovi, forumi i još mnogo toga

Cijene: 29 USD mjesečno, 99 USD mjesečno i cijene poduzeća

Opis: Da se ne miješaju s gore spomenutim, Društveni spomen besplatna je tražilica za društvene medije za sadržaj koji generiraju korisnici na webu. Omogućuje vam pronalaženje i mjerenje onoga što ljudi govore o vašoj marki i proizvodima na mjestima kao što su Twitter, YouTube i blogovi.

Budući da račun nije potreban, vjerujem da Social Mention ne sprema vaša pretraživanja.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, YouTube, Google i druge web stranice

Cijena: Besplatno

8. Ključanica

Hashtag praćenje za Twitter, Instagram i Facebook

Opis: Umjesto da pronađete pojedinačna spominjanja vaše marke, Ključanica pruža trendove, uvide i analizu vaših preferiranih hashtagova, ključnih riječi ili računa. To ga čini boljim za prikupljanje podataka i izvještavanje o rezultatima nego odgovaranje na vaše napomene na društvenim mrežama.

Ako želite isprobati njegove alate, nudi besplatan hashtag, praćenje ključnih riječi i računa.

Podržane platforme: Twitter i Instagram

Cijene: 165 USD mjesečno, 349 USD mjesečno, 599 USD mjesečno, 999 USD mjesečno i cijene poduzeća

9. Tragač

Opis: Poput ključanice, Trackur je alat za praćenje i analitiku. Može vam pomoći da pronađete spominjanje svoje marke (ili ključnih riječi) na društvenim mrežama, blogovima, forumima i još više, a zatim analizira trendove, osjećaje i razinu utjecaja.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Google+, blogovi, forumi i još mnogo toga

instagram kako dodati u priču

Cijene: 97 dolara mjesečno, 197 dolara mjesečno i 447 dolara mjesečno

10. Buzzlogix

Opis: Buzzlogix pomaže vam i u socijalnom praćenju i u društvenom angažmanu. Za socijalno praćenje možete pratiti sadržaj sa željenim ključnim riječima i dobiti statistiku na lako razumljivim grafikonima. Za društveni angažman možete pratiti višestruke profile na društvenim mrežama i odgovor na društvene napomene i poruke.

Podržane platforme: Google+, Twitter, YouTube, blogovi, forumi i web stranice s vijestima

Cijene: 19,95 dolara mjesečno, 49,95 dolara mjesečno, 99,95 dolara mjesečno i 399,95 dolara mjesečno

11. TweetDeck

Najmoćniji Twitter alat za praćenje, organiziranje i angažman u stvarnom vremenu

Opis: TweetDeck službena je nadzorna ploča za upravljanje Twitterom, na kojoj možete upravljati s više računa Twittera i nadzirati spomene, ključne riječi, popise Twittera i još više u zasebnim stupcima. I to besplatno!

Podržana platforma: Cvrkut

Cijena: Besplatno

12. Iconsquare

Instagram platforma za analitiku i upravljanje

Opis: Iconsquare jedna je od najpopularnijih Instagram analitičkih i upravljačkih platformi. Osim robusnih značajki analitike i upravljanja, Iconosquare nudi prilagođene feedove koje možete koristiti za nadgledanje određenog Instagram sadržaja. U svaki feed možete dodati do 50 korisnika i 20 hashtagova.

Podržane platforme: Instagram

Cijene (po Instagram računu): 9 USD mjesečno, 29 USD mjesečno, 49 USD mjesečno i od 990 USD mjesečno

13. Stražnji vjetar

Opis: Stražnji vjetar izgrađen je posebno za Pinterest i Instagram, dvije vizualne platforme društvenih medija. Osim značajki raspoređivanja i analitike, Tailwind omogućuje praćenje vašeg sadržaja i konkurencije. Također pruža informacije o novonastalim trendovima kako biste ih mogli iskoristiti.

Podržane platforme: Pinterest i Instagram

Cijene: 15 USD mjesečno, 799,99 USD mjesečno i cijene poduzeća

14. Sendibilno

Opis: Poslano cjelovit je alat za upravljanje društvenim mrežama, stvoren za agencije koje upravljaju s više klijenata. Pored zakazivanja i suradnje na sadržajima društvenih mreža, možete odgovarati na komentare i poruke iz pristigle pošte i nadzirati hashtagove, ključne riječi i svoje konkurente na društvenim mrežama i webu.

Podržane platforme: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, blogovi, web stranice s recenzijama (npr. Yelp) i još mnogo toga

Cijene: 49 USD mjesečno, 199 USD mjesečno i 499 USD mjesečno te cijene poduzeća

Preostali alati za praćenje društvenih medija skuplji su od gore navedenih. Nisam ih imao priliku isprobati sam (jer ne nude besplatne probne verzije). Odabrao sam ih na temelju recenzija i naziva njihove marke. Ako ste već koristili bilo koji od njih, bit će sjajno čuti vaše iskustvo.

15. Union Metrics

Opis: Metrika unije pruža socijalnu inteligenciju koja vam može pomoći da poboljšate strategiju društvenih medija. Pomoću Union Metrics možete pratiti i analizirati objave na društvenim mrežama, nadzirati svoje konkurente i trendove, provoditi istraživanje i još mnogo toga.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram i Tumblr

Cijene: 99 USD mjesečno, 199 USD mjesečno i cijene poduzeća

16. HubSpot

Povežite se s ljudima do kojih vam je stalo

Opis: HubSpot je sveobuhvatan softver za automatizaciju marketinga koji uključuje sve, od društvenih medija i e-pošte do SEO-a i upravljanja potencijalnim klijentima. Značajke upravljanja društvenim mrežama uključene su u planove počevši od 200 dolara mjesečno.

Budući da HubSpot integrira mnoge dijelove marketinga (poput upravljanja odnosima s kupcima i društvenih medija), omogućuje vam bolje praćenje vaših potencijalnih kupaca i kupaca na društvenim mrežama.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, platforma za blogove s RSS feedovima i Pinterest

Cijene: Počevši od 200 dolara mjesečno, 800 dolara mjesečno i 2.400 dolara mjesečno

17. NUVI

Opis: NUVI prikuplja sve vaše podatke na društvenim mrežama u stvarnom vremenu i prikazuje ih u pronicljivim vizualizacijama kako bi vam pomogao u brzom i učinkovitom donošenju odluka. Kao većina alata za upravljanje društvenim mrežama , NUVI vam može pomoći objaviti i zakazati postove, analizirati vaše aktivnosti na društvenim mrežama i stvoriti izvješća.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK, blogovi i RSS feedovi

Cijena: Prilagođene cijene

18. Falcon.io

Upravljajte svojom markom

Opis: Falcon.io je marketinška platforma koja marketinškim društvima pomaže u društvenom slušanju, angažmanu kupaca, marketingu sadržaja i upravljanju publikom. Njegove značajke društvenog slušanja pomažu vam da nadgledate svoju marku, ostanete u toku s popularnim temama i angažirate utjecajne osobe.

Podržane platforme: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ i YouTube

Cijene: 1.000 USD mjesečno, 1.750 USD mjesečno i cijene poduzeća

19. Razgovornik

Opis: Razgovornik jedan je od najsnažnijih alata za praćenje medija. Osim što može nadzirati platforme i web stranice društvenih medija, može nadgledati i tiskane i TV i radio emisije.

Čak ima i tehnologiju prepoznavanja slika koja vam pomaže pri odabiru postova vaše marke ili proizvoda na društvenim mrežama, čak i ako vaša marka nije navedena u naslovu.

Podržane platforme: Više od 10 društvenih platformi, web stranica, tiska i emisija

Cijene: 8.400 USD godišnje, 12.000 USD godišnje i cijene poduzeća

Iako su gornji alati svi alati za praćenje društvenih medija, oni se razlikuju na suptilan i velik način i služe različitim potrebama. Nadam se da ste pronašli jedan prikladan za vašu tvrtku. U suprotnom, pogledajte ovaj opsežni popis G2 Crowd:

Najbolji softver za praćenje društvenih medija

Nakon što odaberete svoj alat za praćenje društvenih mreža, volio bih čuti za koji ste se alat odlučili i koja ste razmatranja uzeli u obzir. Vjerujem da to može pomoći drugima da donesu ispravnu odluku i za svoju tvrtku.