GDPR za e-trgovinu: što mogu učiniti vlasnici trgovina - [Video uključen]

Vlasnici e-trgovina dovoljno su zauzeti takvi kakvi jesu. SEO, društveni, dizajn. Ne trebate još jednu obvezu.

Stoga ćemo se odmah ispričati što smo ga dodali. Samo što je, pa, usklađenost s GDPR-om previše važna za zanemarivanje.

Prošlo je više od godinu dana otkako je proveden GDPR, a tevo sigurno još lekcija koje treba naučiti i koraka za poboljšanje vaše usklađenosti s GDPR-om.

Ovaj će post pogledati što kaže GDPR, što za vas znači poštivanje GDPR-a, što je potrebno da biste bili usklađeni i kako to možete iskoristiti u svoju korist.

Sadržaj posta

OPTAD-3

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati snimke.

Započnite besplatno

GDPR je kratica za Opća uredba o zaštiti podataka . Usvojen u travnju 2016., GDPR stvara pravila kako se mora upravljati svim podacima europskih stanovnika. GDPR je stupio na snagu u svibnju 2018. i utječe na rukovanje podacima koji se odnose na sve, od povijesti bolesti do financijskih evidencija do internetskih aktivnosti.

U tom će procesu GDPR preoblikovati značenje e-trgovine u Europi, utječući na to kako stupate u interakciju sa svojim kupcima, alate koje upotrebljavate i kako ih upotrebljavate.

GDPR nije tehnički dokument. Uopće. Zapravo, e-trgovina raspravlja se samo jednom. I to je u fusnoti. I oni to nazivaju 'elektroničkom trgovinom'. GDPR je manje digitalni priručnik od izjave o temeljnim pravima: 'Obrada osobnih podataka trebala bi biti dizajnirana da služi čovječanstvu.'

No, vlasnika trgovina još uvijek ima puno toga što moraju znati. Pa upoznajmo se s GDPR-om.

Implementacija GDPR-a proizlazi iz sve veće količine podataka koji se prikupljaju, prenose, upravljaju i koriste u današnje vrijeme. EU je već imala svoju Direktivu o zaštiti podataka, ali ona je donesena davne 1995. godine, a danas je zastarjela i nije u potpunosti primjenjiva na digitalno doba.

Kao rezultat toga, GDPR je primijenjen kao zamjena kako bi se nastavila odgovarajuća zaštita podataka građana Europske unije. Prema GDPR-u, organizacije se moraju pridržavati odgovornog prikupljanja i korištenja podataka kako bi zaštitile prava i privatnost korisnika.

Postavljanjem ove odgovornosti na organizacije, GDPR učinkovito daje pojedincima iz EU-a veća prava da razumiju kako i zašto se njihovi osobni podaci prikupljaju i obrađuju. Također im daje pravo da odluče kako žele da se te informacije koriste.

Ako ste vodili e-trgovina kad je GDPR stupio na snagu, vjerojatno ste se pošteno pridržavali. Ali ako tek započinjete kao nadobudni poduzetnik za e-trgovinu i još uvijek se motate oko GDPR-a, opraštamo vam što ste se osjećali prezadovoljno.

Nećemo ga pošećeriti - jer je u skladu s GDPR-om je puno posla. Ali to je i izuzetno važno i sigurno nije nešto što možete samo pomesti pod tepih i nadati se da će nestati.

Prema Europskoj komisiji, u prvoj godini od primjene GDPR-a bilo ih je približno 145.000 slučajeva upita i žalbi i gotovo 90 000 obavijesti o povredama podataka.

Nepoštivanje GDPR-a može rezultirati prilično velikim kaznama i kaznama - i do 4 posto godišnjeg prometa tvrtke! Slučaj: nedavno je poljski trgovac pogođen s najveća GDPR kazna još od 650.000 eura.

U sljedećim ćemo odjeljcima pogledati kako GDPR utječe na vas i kako biti usklađen.

U Bruxellesu se vijore zastave Europske unije

Bez obzira gdje se nalazite, GDPR se odnosi na sve tvrtke koje nude proizvode ili usluge potrošačima u Europi.

'Nije važno je li tvrtka u Europi, izvan Europe ili na nekom otoku', dr. Christoph Bauer, izvršni direktor ePrivatnost , rekao je Oberlo. 'Ako se usluge nude europskim kupcima, oni moraju poštivati zakon.'

Dakle, ako je vaša trgovina e-trgovinom dostupan u Europi , vjerojatno se morate pridržavati GDPR-a.

Samo zapamtite: usklađenost s GDPR-om nije samo za europske tvrtke koje prodaju proizvode europskim kupcima. Obuhvaća svaku interakciju s kupcima u Europi, točka.

Naravno, GDPR se odnosi na ne samo na vlasnike trgovina. Poštivanje GDPR-a odnosi se i na vaše omiljene alate. Google, Facebook i Shopify, da nabrojimo samo neke, također se moraju pridržavati GDPR-a. Kasnije ćemo pogledati kako se ti alati i platforme nose s GDPR-om.

Prije nego što počnemo razmišljati o poštivanju GDPR-a, prvo moramo shvatiti što usklađenost zapravo podrazumijeva.

Da bismo vam olakšali posao, još uvijek nećemo postati previše tehnički, pa evo jednostavnog načina kako shvatiti usklađenost s GDPR-om.

Pregledajte svoje web mjesto i zamislite sebe kao korisnika vlastitog web mjesta za e-trgovinu. Kad god se traže vaši podaci - bilo vaše ime, e-adresa, telefonski broj itd. - postavite si ova četiri pitanja:

Znam li koje podatke prikupljaju i za što ih koriste?
Trebaju li im ovi podaci za radnje koje provodim na njihovoj web stranici?
Mogu li zatražiti izmjenu ili brisanje podataka u bilo kojem trenutku?
Jesam li informiran o svojim pravima kao korisnik?

Ako je odgovor na neko od pitanja negativan, vjerojatno još niste u potpunosti u skladu s GDPR-om. Ako je odgovor na bilo koje ili na sva pitanja, čestitamo, na dobrom ste putu! U svakom slučaju, sljedećih nekoliko odjeljaka pomoći će poboljšati vaše znanje i napore koji su rezultat toga kako biste postigli da vi i vaše poslovanje budete u skladu s GDPR-om.

Vlasnik malog poduzeća koji analizira usklađenost s GDPR-om

GDPR utječe na tvrtke svih veličina. Od jednog zaposlenika do 10.000 zaposlenika, ako tvrtka obrađuje podatke o Europljanima, primjenjuje se GDPR.

Većina trgovina e-trgovinom puno je bliže jednom zaposleniku od 10.000, pa je važno razumjeti kako GDPR razlikuje velike tvrtke od malih.

Vlasnici trgovina e-trgovine trebali bi znati da se GDPR prema njima ne odnosi na isti način kao prema ogromnim tvrtkama. Primjerice, određeni zahtjevi vođenja evidencije u GDPR-u primjenjuju se samo na tvrtke s više od 250 zaposlenih.

Kad čitate savjet poput , „Nužno je sada planirati svoj pristup poštivanju GDPR-a i pridobiti„ otkup “od ključnih ljudi u vašoj organizaciji,“ možete se opustiti. Ako ste vlasnik internetske trgovine, onda ste vjerojatno 'ključni ljudi' i 'organizacija'. Ako je to slučaj, GDPR je malo jednostavniji.

Ali! Još uvijek postoji puno GDPR zahtjeva koji vrijede za sve, bez obzira na sve. Uronimo.

prosječan broj riječi u retku

GDPR ima 88 stranica i više od 50 000 riječi, a pisanje je zanimljivo poput dugačkog reda u pošti. Ako ne želite čitati GDPR, oprošteno vam je.

No, postavljena pravila primjenjuju se na sve trgovine koje prodaju potrošačima u Europi, a Europa čini oko 25% globalnog BDP-a. Dakle, čak i ako se ne možete truditi čitati GDPR, imajte na umu neke stvari o poštivanju GDPR-a.

Svako upravno tijelo ili tekst iznosi načela i zapovijedi koje služe kao osnova za propise koje donosi.

GDPR zasigurno nije iznimka u tome - on ima sedam načela koja vode njegovu provedbu, regulaciju i kažnjavanje. Sljedeći će odjeljak dobiti malo mlađih (obećavamo) malo tehničkijih kada pogledamo GDPR-ovih sedam načela izravno iz GDPR-ove biblije.

Podnesite s nama!

1. Zakonitost, pravičnost i transparentnost

To navodi da koje god podatke prikupljate od svojih korisnika mora pridržavati se GDPR zahtjeva. Pravednost i transparentnost odnose se na upotrebu podataka i vidljivost te upotrebe. Drugim riječima, ono za što tvrdite da prikupljate njihove podatke mora odgovarati vašim postupcima. Korisnici također moraju imati vidljivost nad tim radnjama.

2. Ograničenje svrhe

Obrada podataka mora biti 'određena, izričita i legitimna', a to znači da se uporaba podataka prikupljenih izvan njihove određene svrhe smatra kršenjem. Pojednostavljeno rečeno, ako korisnik pristane da vam pošalje svoju e-poštu za primanje biltena, ove se informacije ne smiju koristiti na bilo koji drugi način, uključujući u 'statističke svrhe'.

kako da koristim aplikaciju za ponovno objavljivanje

3. Minimizacija podataka

Prema načelu minimiziranja podataka, prikupljeni podaci moraju se svesti na najmanju moguću mjeru i samo ono što je potrebno. Točnije, mora biti „u odnosu na svrhe u koje se obrađuju“. Ako tražite više podataka nego što je stvarno potrebno za njegovu svrhu, vjerojatno ćete smatrati da kršite pravila.

4. Točnost

'Točnost' ovdje znači točno ono što zvuči - imati samo ažurirane podatke i truditi se da budu ažurni. To znači da biste trebali redovito pregledavati i čistiti podatke. Podaci za koje se smatra da su 'netočni' moraju se odmah ukloniti - ili ako ih više volite čuti iz usta konja, 'izbrisati ili ispraviti bez odgađanja'.

5. Ograničenje skladištenja

Ovo peto načelo GDPR-a prilično je dugo i ispunjava žargonima, pa ćemo vam ga pojednostaviti - izbrišite sve podatke koji vam više nisu potrebni, osim ako imate stvarne i pravne razloge za njihovo pohranjivanje. Ako odlučite pohranjivati podatke, morate odrediti koliko dugo će se oni pohranjivati i njihova svrha (GDPR ne navodi izričito koliko dugo treba čuvati osobne podatke).

6. Integritet i povjerljivost (sigurnost)

'Integritet i povjerljivost' nastoji zaštititi prikupljene podatke. Prema ovom načelu, morate imati odgovarajuće i odgovarajuće 'tehničke ili organizacijske' sigurnosne mjere kako biste spriječili krađu i gubitak podataka - bili oni unutarnji ili vanjski. Dakle, definitivno ništa poput skandala Facebook-Cambridge Analytica ili bilo čega čak i minimalno bliskog!

7. Odgovornost

Konačno GDPR načelo je način na koji vlada EU osigurava da poštujete GDPR. U njemu se navodi da morate biti u stanju pokazati korake poduzete da biste bili usklađeni. To znači imati jasnu evidenciju o tome što je kada učinjeno, jeste li angažirali stručnjaka za zaštitu podataka, pregledavate li svoje podatke redovito i općenito poštujete li i kako GDPR.

Znamo. Sedam principa GDPR-a može biti prilično zalogaj.

Možda se čini kao puno nemotivirajućeg tehničkog i pravnog žargona (i jest) zbog kojeg želite učiniti bilo što drugo, ali ga se ne pridržavati. Ali ne brinite, mi smo ovdje da vam to jednostavno podijelimo.

U ovom ćemo sljedećem odjeljku ući u najbolje prakse GDPR-a i podijeliti s vama nekoliko primjera kako biste postali na putu da postanete vlasnik e-trgovine koja poštuje GDPR i u potpunosti je u skladu.

Pristanak je kralj.

GDPR omogućuje Europljanima da kontroliraju kako se točno koriste njihovi podaci. Kao rezultat toga, usklađenost s GDPR-om znači da ne možete pretpostaviti što korisnici žele.

Na primjer, GDPR kaže: 'Šutnja, unaprijed označeni okviri ili neaktivnost ne bi trebali predstavljati pristanak.' To znači da biste trebali izbjegavati ovakve stvari:

Unaprijed ispunjeni potvrdni okvir koji krši GDPR

Savjetovanje ima a dobar post o tome kako izgleda UX koji je u skladu s GDPR-om kada je riječ o pristanku.

Prikupljajte samo podatke koji su vam potrebni.

Srž usklađenosti s GDPR-om je zaštita podataka ljudi. Izloženost možete ograničiti ne prikupljanjem podataka koji vam nisu potrebni.

Ako nema poslovne vrijednosti ako znate, recimo, za koju tvrtku vaš kupac radi, tada vam GDPR daje poticaj da ni ne pitate.

Ako upotrebljavate Shopify, pitanja koja postavljate posjetiteljima možete prilagoditi u postavkama 'Checkout':

Postavke naplate u pozadini Shopify

Ako nećete koristiti podatke, nemojte ih tražiti. A ako ćete ga koristiti, budite zaista jasni za što ćete ga koristiti.

Na primjer, ponekad ćete vidjeti stranice za naplatu na kojima se traži telefonski broj kupca. Vlasnici trgovina moraju se zapitati: 'Za što ću koristiti telefonski broj ove osobe?'

Definitivno postoje opravdani razlozi da zatražite telefonski broj. Može biti za SMS kampanje ili kao zaštita od lažnih narudžbi. Shopifyev mehanizam za otkrivanje prijevara označava narudžbe ako su adresa za dostavu i IP adresa na različitim lokacijama, a zatim koristi telefonski broj za zaštitu potrošača i dobivanje potvrde. To je potpuno u redu što se tiče poštivanja GDPR-a. Obvezno objasnite ove stvari u uvjeti i odredbe i politika privatnosti.

Jasno objasnite sve.

Regulatori zaduženi za poštivanje GDPR-a vole transparentnost. Možete dodati vezu 'odjava pretplate' na svojoj web stranici pored 'pretplatiti se'. Iz podnožja možete izravno povezati svoje uvjete i odredbe. I vaša pravila o privatnosti.

Iznošenje svih ovih stvari na otvoreno jedan je od najjednostavnijih načina da se zaštitite od zabrinutosti zbog poštivanja GDPR-a. A ako imate certificirane ili provjerene procese, recite svijetu! Evo kako to radi modni div Zalando:

Obavijest o provjerenim uslugama

Ne radite podmukle stvari.

Za tvrtke ispod 250 zaposlenih toliko se GDPR-a svodi na to da jednostavno ne budu pritajeni. Ako ste iskreni i transparentni i primjenjujete najbolje prakse, nećete se suočiti s velikim kaznama koje dolaze s GDPR-om.

U post na blogu o GDPR-u , davatelj tehnološke sigurnosti Sophos izrazio je ovo na sljedeći način:

Koliko god se sve čini zastrašujuće, male se tvrtke u tome mogu utješiti: sve dok mogu pokazati da su dale sve od sebe kako bi ispunile zahtjeve GDPR-a, regulatori će raditi s njima na svim problemima koji bi se mogli pojaviti.

Što znači…

Nastavite prodavati u Europi!

Novčanice u eurima nakon transakcija e-trgovine

Europska unija ne pokušava ugasiti internetske trgovine. Zapravo, između „ Digitalno jedinstveno tržište ”I desetke milijardi pumpana u širokopojasne mreže, EU je bila nekako opsjednuta stvaranjem robusnije digitalne ekonomije.

Plus regulatori razumiju da je neka pohrana podataka od vitalnog značaja za održavanje digitalne ekonomije.

Dakle, čak i ako se GDPR čini pomalo starom školom, to nije dio koordiniranih napora da se potopi e-trgovina. Što znači da u Europi možete prodati sve što želite!

Ukratko, evo GDPR kontrolnog popisa onoga čega se morate pridržavati da biste bili usklađeni.

Obavezno pribavite jasan pristanak. To ne znači niti unaprijed označena polja niti pretpostavke.
Prikupite samo potrebno. Pravilo je da, ako vam ne treba, nemojte ga tražiti.
Budite otvoreni u pogledu usklađenosti s GDPR-om. Opcije odjave, uvjeti i odredbe, izjave o privatnosti moraju biti jasne i vidljive. Ako imate certificirane oznake povjerenja, pokažite ih.
Budite transparentni i iskreni. Potpuna usklađenost s GDPR-om možda neće biti šetnja parkom, ako ste iskreni sa svojim metodama, regulatori mogu zatvoriti jedno oko na bilo kakva kršenja zakona i čak vam pomoći u tome.

Imajte na umu da ovaj GDPR kontrolni popis služi samo kao vodič. Svaka organizacija imat će svoje specifične GDPR zahtjeve koje mora ispuniti i svoje politike.

Već ste primijetili da se pojam 'pravila o privatnosti' neprestano pojavljuje. To je zato što je to jedan od ključnih GDPR zahtjeva i komponenata.

Bez obzira upotrebljavate li generator politike privatnosti ili ih radite od nule, vaša bi politika privatnosti trebala jasno navesti i pojasniti kako prikupljate i obrađujete podatke koje primate te mjere koje imate na snazi kako biste spriječili kršenje vaših načela zaštite podataka.

Za početak, vaša politika privatnosti mora

biti lako dostupan sa svake pojedine stranice vašeg web mjesta
biti vidljiv i ne zaklonjen bojanjem ili pozicioniranjem i
koristite uobičajeni izraz kao što su 'Pravila o privatnosti' ili 'Privatnost' ili 'Obavijest o zaštiti podataka'.

Na primjer, evo kako Shopify ima svoja pravila o privatnosti u podnožju.

U samoj politici privatnosti mora se upotrebljavati 'jasan i jasan' jezik. To znači izbjegavanje jezika poput (preuzeto od službenika EU-a smjernice za transparentnost ):

'Vaše osobne podatke možemo koristiti za razvoj novih usluga' (jer nije jasno koje su to 'usluge' ili kako će im podaci pomoći u razvoju)

„Vaše osobne podatke možemo koristiti u istraživačke svrhe (jer je nejasno na kakvo se to„ istraživanje “odnosi) i

'Vaše osobne podatke možemo koristiti za pružanje personaliziranih usluga' (jer nije jasno što podrazumijeva 'personalizacija').

Sve su to nejasno i nedovoljno koncizno da bi korisnici mogli razumjeti kako se njihovi podaci koriste.

Evo dobrog primjera koji je iznio EU, a koji se odnosi na e-trgovinu:

'Zadržat ćemo vašu povijest kupovine i koristiti podatke o proizvodima koje ste prethodno kupili kako bismo vam dali prijedloge za druge proizvode za koje vjerujemo da će vas također zanimati.'

Na stranu jasan i jednostavan jezik, da bi vaša politika privatnosti bila u skladu s GDPR zahtjevima, ona također mora biti sveobuhvatna. Evo što trebate uključiti:

Puni podaci za kontakt vaše tvrtke. To uključuje najmanje vaše ime, adresu, telefonski broj i e-poštu.
Koje podatke prikupljate i kako ih obrađujete. Opet, i ne možemo to dovoljno naglasiti - mora se koristiti jasan jezik.
Koliko dugo će se podaci pohranjivati. Ako ne možete navesti određeno vremensko razdoblje, jednostavno navedite kriterije koje koristite za određivanje navedenog razdoblja.
Ako će se podaci na bilo koji način koristiti u trećoj zemlji (izvan EU-a). Ako nemate sjedište u EU-u, vjerojatno ćete prenositi podatke na ovaj ili onaj način.
Ako će se podaci koje ste prikupili dijeliti. To može, na primjer, biti kod nezavisnih dobavljača / dobavljača.
Pravo korisnika na njegove osobne podatke. Morate izričito navesti prava korisnika na pristup, izmjenu, brisanje njihovih podataka i svega između.
Pravo korisnika na povlačenje pristanka. Prema GDPR smjernicama, 'povući će se lako kao i dati pristanak.'

Veliko vrijeme. GDPR nisu samo pravila i glavobolja. To je ogromna prilika: europskim kupcima više ćete se svidjeti ako ste u skladu s GDPR-om.

Nema sumnje, privatnost podataka velika je stvar u Europi. I možete vidjeti kako se teme povezane s poštivanjem GDPR-a pojavljuju na cijelom webu. Zapravo, europske tvrtke iz svakog sektora koriste zaštitu podataka i privatnost podataka kao prodajnu točku, a vlasnici trgovina mogu to učiniti.

Evo, na primjer, početne stranice njemačkog lanca supermarketa Edeka. Kad stignete, dobit ćete najavu da koriste kolačiće, kao i vezu na njegovu stranicu „Pravila o privatnosti“ („ Informacije o zaštiti podataka ”).

Ove stvari o privatnosti podataka su put veći od logotipa Edeka. To je sprijeda i u sredini i ogromno:

pozadinska glazba za video besplatno preuzimanje

Zainteresirani kupci također mogu pronaći masivni odjeljak kolačića u otisku, kao i još jednu vezu do odjeljka o privatnosti podataka. Teme oko usklađenosti s GDPR-om postavljene su na cijelom web mjestu.

A ovo nije financijska institucija ili državno tijelo. To je supermarket.

Ovo nije samo njemačka stvar. Francuska web stranica za zabavu tf1.fr ima plutajući natpis o kolačićima - odmah ispod posebnih odjeljaka 'Politika privatnosti' i 'Kolačići':

Francuska web stranica vodi do podataka o kolačićima i privatnosti podataka

Nizozemci bi mogli uzeti tortu. Ili uzmi kolačić, takoreći. Samo pogledajte ovu masivnu obavijest o kolačićima koju svaki posjetitelj vidi po dolasku na popularnu stranicu Marktplaats:

Natpis kolačića s nizozemske web stranice Marktplaats

U međuvremenu, vodeća nizozemska vijest Telegraaf u podnožju ima najmanje tri odjeljka vezana uz privatnost podataka:

Podaci o privatnosti s web stranice De Telegraaf

Jednostavno rečeno, privatnost podataka i zaštita podataka ogromne su teme u Europi. Svakako, neke zemlje zahtijevaju da web stranice daju detalje o kolačićima i zaštiti podataka. Ali ove web stranice ne daju samo detalje. Oni to pokazuju. To je marketing!

Europski potrošači žele se osjećati ugodno zbog pitanja usklađenosti s GDPR-om prije kupnje ili stupanja u kontakt s markom. Zbog toga web stranice, od supermarketa do novinskih kuća, čine tako veliku stvar o temama povezanim s GDPR-om poput kolačića i privatnosti podataka.

Možete iskoristiti ove stavove da biste povećali svoj e-trgovina . Obavijestite ljude da ste u skladu s GDPR-om. Neka usklađenost s GDPR-om bude dio vaše stranice Uvjeta i odredbi. Stavite ga u podnožje e-pošte. Svaka mala prednost pomaže.

Ako ste u skladu s GDPR-om, a vaš konkurent nije - ili čak i ako ste oboje u skladu s GDPR-om, ali vi ste jedini koji se time hvale - onda bi to mogla biti velika prodajna točka na europskom tržištu.

Recimo da činite sve što je u vašoj moći da biste bili u skladu s GDPR-om. Uklanjate one prethodno označene okvire, prikupljate samo vitalne podatke, vaša su pravila jasno objašnjena. Super.

Još uvijek postoji problem s vašim alatima: Are oni U skladu s GDPR-om?

Napokon, vlasnici trgovina obično koriste pregršt platformi i rješenja za optimizaciju marketinga, analitike, društvenih mreža, e-pošte i tako dalje. Štoviše, većina tih alata za e-trgovinu temelji se izvan Europe - Google Analytics, Google AdWords, Facebook, usluga e-pošte i još puno više.

Može li vlasnik trgovine biti u skladu s GDPR-om i dalje koristiti ove alate? Pogledajmo.

Google i GDPR usklađenost

Velika je vjerojatnost da svakodnevno komunicirate s Googleovim paketom proizvoda. Kao najčešće korišteno analitičko rješenje na svijetu, Google Analytics je vjerojatno već alat koji koristite za svoje poslovanje s e-trgovinom. Osim toga, Google AdWords je na prvom mjestu u pretraživačkom marketingu, a možda čak i e-poštu pokrećete s Googleom.

Vlasnici trgovina znaju Google. Zna li Google GDPR?

Apsolutno. Zapravo, Google je dao sve od sebe da uvjeri e-trgovinu

vlasnika da će u potpunosti biti u skladu s GDPR-om do svibnja 2018. Kao Google stavlja ga :

Naporno radimo na pripremi za Opću uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR)…. Predani smo poštivanju novog zakonodavstva i surađivat ćemo s partnerima tijekom cijelog postupka.

Google AdWords ažurirao svoje uvjete i odredbe u kolovozu 2017. godine, otkrivajući mjere zaštite podataka „povezane s Općom uredbom EU o zaštiti podataka“.

Google također najavljeno nedavno da će prestati skenirati e-poštu radi isporuke personaliziranih oglasa i usluga. PageFair, britanska grupa specijalizirana za digitalno oglašavanje, nagađa da je poštivanje GDPR-a 'možda pravi razlog ili barem razlog tome što je Google najavio da će prestati iskopavati e-poštu ljudi za oglase.'

Na Googleovom URL-u za usklađenost s GDPR-om - google.com/cloud/security/gdpr - možete pronaći ono što znači obećanje od Googlea o usklađenosti s GDPR-om i Google Cloudom:

Možete računati na činjenicu da je Google predan poštivanju GDPR-a na svim uslugama Google Cloud. Također smo predani pružanju pomoći našim kupcima u njihovom putovanju u skladu s GDPR-om pružanjem snažne zaštite privatnosti i sigurnosti ugrađene u naše usluge i ugovore tijekom godina.

Ukratko, Google planira biti spreman.

Ako vaša trgovina radi na Shopifyu, ne brinite. Shopify je potpuno globalna tvrtka. Osnivač i izvršni direktor je iz Njemačke, a tvrtka ima sjedište u Kanadi, a trenutno zapošljavaju u San Franciscu i Irskoj, a korisnici su raštrkani po cijelom svijetu.

Shopify sada u korisničkom priručniku čak ima i odjeljak koji se posebno bavi GDPR temama:

Shopify & aposs Odjeljak o usklađenosti s GDPR-om u korisničkom priručniku

Shopify se bavi međunarodnim propisima od svog osnutka, zbog čega se tvrtka mogu reći , 'Shopify očekuje da će biti u skladu s GDPR-om kada stupi na snagu 25. svibnja 2018.'

Facebook je definitivno imao svojih pravnih problema u Europi. Tvrtka je bila kažnjen sa 110 milijuna eura u svibnju 2017. za povezivanje korisničkih računa i korisničkih podataka između Facebooka i aplikacije za razmjenu poruka u vlasništvu Facebooka WhatsApp. To je točno vrsta problema s privatnošću podataka na koji se odnosi GDPR.

No, čak i ako Facebook ima prošlost s europskim regulatorima, oni znaju da je poštivanje GDPR-a uvjet. I žele da ih svaki vlasnik trgovine koji koristi njihove marketinške alate - Facebook Custom Audiences, Facebook Connect, Facebook Beacon i tako dalje - nastavi koristiti.

U kolovozu 2017. glasnogovornik Facebooka rekao je za Financial Times ,

Sada smo okupili najveći međufunkcionalni tim u povijesti obitelji tvrtki Facebook. Deseci ljudi u Facebook Ireland rade puno radno vrijeme na ovom [GDPR] naporu.

U članku se dalje kaže da će se tim za zaštitu podataka Facebooka u Irskoj ove godine povećati za 250 posto kako bi podržao napore oko poštivanja GDPR-a.

Pa što sve to znači za GDPR i vašu internetsku trgovinu? Evo verzije tldr:

GDPR utječe na tvrtke koje komuniciraju s potrošačima u Europi - ili tako moć komunicirati s Europljanima - bez obzira gdje se te tvrtke nalaze.
Poštivanje GDPR-a malo je jednostavnije za male tvrtke. Što znači da se usklađenost s GDPR-om razlikuje za vaše poslovanje s e-trgovinom nego za masovnu tvrtku.
Možete pomoći svojoj trgovini u poštivanju GDPR-a tako što ćete osigurati da je vaša uvjeti i odredbe jasno je uklanjanje unaprijed označenih kućica i općenito poštivanje privatnosti vaših kupaca i potencijalnih kupaca.
Vaše poslovanje s e-trgovinom može iskoristiti GDPR. Privatnost podataka velika je stvar u Europi, pa ako poduzmete korake prema usklađenosti s GDPR-om, o tome možete obavijestiti sve svoje europske kupce.
Marketinški alati i kanali koje upotrebljavate u svojoj internetskoj trgovini morat će biti usklađeni s GDPR-om do trenutka kada GDPR stupi na snagu u svibnju 2018. Morate to pripaziti i izravno ih kontaktirati ako imate pitanja. No GDPR nikome nije tajna.

Resursi

Dostupni su izvrsni resursi za ljude koji se pitaju kako GDPR utječe na njihovu internetsku trgovinu ili tvrtku s isporukom brodova. Evo nekoliko dobrih stvari.

stranica s pregledom ePrivacy , koji uključuje webinar, bijeli papir, 'brzu provjeru' i još mnogo toga

Econsultancy's post , GDPR: 10 primjera najbolje prakse za dobivanje marketinške suglasnosti

kako pokrenuti instagram oglas

GDPR odjeljak Microsoftovog 'Centra povjerenja'

Opća uredba o zaštiti podataka odjeljak priručnika Shopify

Pregled Boxcryptor-a GDPR aplikacija

A ako se osjećate hrabro, stvarni tekst Opće uredbe o zaštiti podataka

Ovaj je vodič samo u informativne svrhe. Davanjem ovog vodiča ne djelujemo kao vaš odvjetnik niti pružamo pravni savjet i nismo odgovorni za to kako ga koristite.