Knjižnica

Kako stvoriti marketinšku strategiju društvenih medija

Ključni sastojak za rad Marketing društvenih medija pa ima strategiju.





Bez strategije možda objavljujete na platformama društvenih mreža radi objavljivanja. Bez razumijevanja vaših ciljeva, tko je ciljana publika i što želi, bit će teško postići rezultate na društvenim mrežama.

Bez obzira želite li to razvijajte svoj brend putem društvenih mreža ili da se povisi kao a prodavač društvenih mreža , razvoj marketinške strategije društvenih medija je presudan.





kako pokrenuti novi kanal na youtubeu

Ovo je jedan od načina.

Strategija marketinga na društvenim mrežama: cjelovit vodič za marketinške stručnjake

Kako stvoriti marketinšku strategiju na društvenim mrežama

Zanimljivo je primijetiti da marketinška strategija društvenih medija i marketinški plan za društvene mreže imaju puno crossovera.


OPTAD-3

Možete to zamisliti na sljedeći način: strategija je mjesto kamo ste krenuli. Plan je kako ćete tamo doći.

Jedan od najjednostavnijih načina za stvaranje marketinške strategije na društvenim mrežama je zapitati se o 5W:

  1. Zašto želite biti na društvenim mrežama?
  2. Tko je vaša ciljana publika?
  3. Što ćete podijeliti?
  4. Kamo idete dijeliti?
  5. Kada ideš dijeliti?

Da bih vam pomogao stvoriti strategiju, izradio sam je jednostavan predložak strategije marketinga na društvenim mrežama . Slobodno ga upotrijebite, prilagodite ili izmijenite kako vam odgovara (nakon što ga napravite).

Predložak strategije marketinga na društvenim mrežama

Evo još jedne zanimljive točke o strategiji (ili strategijama): Također možete imati strategiju za svaki od svojih kanala na društvenim mrežama, kao što je Facebook marketinška strategija , an Marketinška strategija Instagrama , i tako dalje, što sve dovodi do vaše cjelokupne marketinške strategije na društvenim mrežama.

Piramida marketinških strategija društvenih medija

Ali krenimo od vaše cjelokupne strategije.

1. Zašto vaše poslovanje želi biti na društvenim mrežama?

Prvo pitanje na koje treba odgovoriti je zašto.

To se odnosi na vaše ciljeve na društvenim mrežama. Jeste li na društvenim mrežama kako biste promovirali svoje proizvode? Da biste privukli promet na svoje web mjesto? Ili da služite svojim kupcima?

Općenito, postoje devet ciljeva društvenih mreža možeš imati:

  1. Povećajte svijest o marki
  2. Privucite promet na svoje web mjesto
  3. Generirajte nove potencijalne kupce
  4. Povećajte prihod (povećanjem registracija ili prodaje)
  5. Potaknite angažman brenda
  6. Izgradite zajednicu oko svog posla
  7. Pružite socijalnu korisničku uslugu
  8. Povećajte spominjanje u tisku
  9. Slušajte razgovore o svojoj marki

Vjerojatno ćete imati više od jednog cilja na društvenim mrežama, i to je u redu.

Općenito, sjajno je usredotočiti se na samo nekoliko ciljeva, osim ako nemate tim , gdje različiti ljudi ili skupine u timu mogu postići različite ciljeve.

Na primjer, u Bufferu marketinški tim koristi društvene medije kako bi povećao svijest o našoj robnoj marki i istovremeno privukao promet prema našem sadržaju naš tim za zagovaranje koristi društvene medije za pružanje pravovremena korisnička podrška .

2. Tko je vaša ciljana publika?

Nakon što shvatite zašto, sljedeća stvar koju trebate uzeti u obzir je ciljana publika.

Razumijevanje vaše ciljne publike pomoći će vam da lakše odgovorite na sljedeća pitanja o tome što, gdje i kada ćete dijeliti.

Primjerice, ako putnička i životna marka (poput Away) zna da njegova ciljana publika voli čitati o novim mjestima i savjetima za putovanja, takav bi sadržaj mogao podijeliti na svojim profilima na društvenim mrežama.

Izvrsna vježba koju ovdje možete isprobati je izgradnja marketinških persona.

Postoji mnogo različitih načina za izgradnju marketinških osoba. Moj osobno najdraži pristup je ponovno koristiti 5W i 1H.

  • Tko su oni? (Npr. Naziv radnog mjesta, dob, spol, plaća, mjesto itd.)
  • Što ih zanima što možete pružiti? (Npr. Zabava, obrazovni sadržaj, studije slučaja, informacije o novim proizvodima itd.)
  • Gdje se obično druže na mreži? (Npr. Facebook, Instagram, itd. Ili nišne platforme)
  • Kada traže vrstu sadržaja koji možete pružiti? (Npr. Vikendi, tijekom svakodnevnog putovanja na posao itd.)
  • Zašto konzumiraju sadržaj? (Npr. Da se poboljšaju u svom poslu, postanu zdravi, budu u toku s nečim, itd.)
  • Kako troše sadržaj? (Npr. Čitajte postove na društvenim mrežama, gledajte videozapise itd.)
Pitanja marketinških ljudi

Vjerojatno ne morate početi ispočetka. Ako vaše poslovanje posluje već neko vrijeme, najvjerojatnije već imate dobar osjećaj za svoju ciljnu publiku. Ono što bi moglo biti korisno jest zapisati ga tako da ga možete podijeliti s timom ili koristiti za buduću referencu.

Da bi vam pomogao u razvoju marketinške ličnosti, napisao je Kevan Lee, naš direktor marketinga cjelovit vodič za marketing ljudi .

3. Što ćete podijeliti?

Kad vidite ovo pitanje, možda razmišljate o tome vrste sadržaja za dijeljenje . Na primjer, želite li dijeliti videozapise ili slike?

Ali pričekaj malo!

Ovdje govorimo o vašoj marketinškoj strategiji na društvenim mrežama, pa napravimo korak unatrag i razmišljajmo na višoj razini. Umjesto vrsta sadržaja koje treba dijeliti, možda bi bolja riječ bila 'tema'.

Evo nekoliko robnih marki i njihovih tema:

  • MeUndies, marka donjeg rublja, dijeli fotografije svojih kupaca i fotografije svojih proizvoda na njihov Instagram profil .
  • Huckberry, marka za avanture na otvorenom, dijeli svoj urednički sadržaj i visokokvalitetne fotografije na otvorenom njihov Facebook profil .
  • Burrow, luksuzna marka kauča, uglavnom dijeli memove njihov Instagram profil .

Ako se pomičete kroz gore spomenute profile društvenih mreža, možda ste primijetili da marke imaju više od jedne glavne teme. Imati pregršt tema savršeno je u redu jer vam daje prostor za dijeljenje niza sadržaja kako biste publiku angažirali, a da pri tom niste usredotočeni.

Tu će vam biti od pomoći dobro razumijevanje vaše ciljne publike. Pogledajte svoje marketinške osobe i razmotrite sljedeća pitanja:

  • Koje ciljeve i izazove imaju?
  • Kako možete pomoći u njihovom rješavanju?

Za marku fitnes odjeće i pribora (poput Gymsharka) cilj ciljne publike mogao bi biti biti u toku s najnovijim fitnes uređajima. U tom slučaju svoje najnovije proizvode može dijeliti na svojim profilima na društvenim mrežama.

(Bi li to bilo previše promotivno? Možda ne. Investicijska banka Piper Jaffray ispitala je više od 8.600 američkih tinejdžera i utvrdio da 70 posto njih preferiralo je da ih marke kontaktiraju o novim proizvodima putem Instagrama. Ključ seže do razumijevanja vaše ciljne publike.)

4. Kamo idete dijeliti?

Sljedeći je korak odrediti gdje ćete dijeliti svoj sadržaj. Drugim riječima, na kojim platformama društvenih medija želi biti vaš brend?

(Povezano: Evo 21 najbolja web lokacija na društvenim mrežama da razmislite o svojoj marki.)

Prije nego što nastavimo dalje, imajte na umu da vaš brend ne mora biti na svim platformama društvenih mreža. Mi smo napravili

Kratki savjet: Kad se to već kaže, bilo bi pametno imati barem cjelovit profil na Velikoj četvorki - Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn - kao što bi se često prikazivali na prvoj stranici rezultata Google pretraživanja kada ljudi traže vašu marku .

Profili na društvenim mrežama u Googleovim rezultatima pretraživanja

Ponovno će vam ovdje dobro doći vaše razumijevanje vaše ciljne publike. Na kojim platformama je vaša ciljana publika najaktivnija? Što ih tjera da posjete tu platformu? Primjerice, tinejdžeri i mladi mogu voljeti pomicati se po Instagramu kad im je dosadno vidjeti što rade njihovi prijatelji ili njihovi omiljeni brendovi imaju nove proizvode.

Još jedna, iako manja stvar koju treba razmotriti je, koji je 'X faktor' vaše marke? Jeste li izvrsni u fotografiji, videozapisima ili pisanju? Određene platforme dobro se podudaraju s određenim vrstama sadržaja. Primjerice, fotografije su sjajne na Instagramu, dugotrajni videozapisi na YouTubeu, članci na Mediumu. Ali ovo je manja stvar jer se platforme društvenih medija danas razvijaju kako bi pružile gotovo sve vrste sadržaja.

Na kraju, razmotrite i manje platforme s nišama. Primjerice, započela je tvrtka Zwift, tvrtka za internetski trening za biciklizam za više igrača klub na Stravi , društvena mreža za sportaše. Njihov klub broji više od 57.000 biciklista, a tisuće ih angažiraju na svojim mjestima na Stravi.

Zwift

5. Kada ideš dijeliti?

Posljednji ključni dio vaše strategije je utvrđivanje kada želite podijeliti svoj sadržaj. Možda ćete doći u napast da uskočite u istraživanje za najbolje vrijeme za objavljivanje .

Pauza. I diši.

Vratimo se korak unatrag i pogledajmo ovo opet s više razine. Prije nego što točno odlučite koje doba dana i dane u tjednu želite objaviti, razmislite o ponašanju svoje ciljne publike.

Kada obično koriste društvene mreže kako bi pronašli vrstu sadržaja koji ćete podijeliti?

Evo nekoliko primjera koje treba razmotriti:

  • Ljubitelji sporta vjerojatno će na društvenim mrežama neposredno prije, za vrijeme i neposredno nakon sportskih događanja pronaći i komunicirati sa sadržajem o događaju.
  • Sportaši bi mogli biti na Instagramu dok se hlade nakon jutarnjih ili večernjih treninga.
  • Ljudi koji vole putovati mogli bi biti aktivniji na društvenim mrežama tijekom vikenda kada planiraju svoje sljedeće putovanje (ili tijekom radnih pauza kada sanjaju o svom sljedećem putovanju).
  • Majke beba možda se kreću po društvenim mrežama kada doje usred noći.

Iz ovih nekoliko primjera mogli ste zaključiti da možda ne postoji univerzalno najbolje vrijeme za objavljivanje. To stvarno ovisi o vašoj publici. Stoga se za ovaj korak usredotočite na općenite obrasce ponašanja svoje ciljne publike.

Kada kreirate svoju marketinšku strategiju na društvenim mrežama, tada to možete i učiniti pronaći vašeg brenda najbolje vrijeme za objavljivanje putem eksperimentiranja.

Konačno, kako ćete provesti ovu strategiju?

I eto vam - vaše marketinške strategije na društvenim mrežama!

Ali to nije kraj. Kao što je gore spomenuto, strategija je tamo gdje ste krenuli, plan je kako ćete tamo doći. Odlučili ste kamo se uputiti, sada vam treba plan.

Kako biste trebali popuniti svoje profile na društvenim mrežama? Kakvi bi trebali biti vaš ton i glas? Koju vrstu objava (tj. Sliku, vezu, video, itd.) Biste trebali koristiti?

Da bismo vam pomogli u sljedećem koraku i uspjehu na društvenim mrežama detaljni vodič za izradu marketinškog plana za društvene mreže . Evo kratkog pogleda na infografiku koju ćete pronaći u tom vodiču:

Pregled našeg infografskog plana marketinškog plana za društvene mreže

Usredotočite se na veliku sliku

Razvoj marketinške strategije društvenih medija vjerojatno je jedna od najtežih stvari jer trebate odstupiti i pogledati veliku sliku. Morate odmaknuti svoj način razmišljanja svoje svakodnevne zadatke poput zakazivanja i odgovaranja na komentare razmišljanju više razine.

No, vrlo je korisno i korisno imati marketinšku strategiju na društvenim mrežama, tako da ne objavljujete sadržaj samo radi objavljivanja sadržaja. Pomoći će vam u postizanju vaših društvenih medija i poslovnih ciljeva.

P.s. Možda će vam se svidjeti ovi povezani resursi:



^