Kako izvesti najbolju analizu natjecatelja u klasi (s predloškom)

Sažetak

Nabavite cjelovit okvir za analizu konkurencije koji je provjeren u stvarnom svijetu i naučite savjete i trikove za prikupljanje podataka o konkurentima i provođenje istraživanja

Naučit ćeš

• Vrijednost provođenja analize konkurenta i kako uključiti svoje dionike
• Jasni i djelotvorni koraci za utvrđivanje tko su vam konkurenti
• Jednostavna knjiga priručnika za izradu analize konkurenata prožeta istraživanjima i podacima

Analiza konkurenta može biti teško .

Osobito je teško (i zbunjujuće i nevjerojatno dugotrajno) ako ste relativno novo u poslu . Do većine podataka je smiješno teško doći. Čak i ako uspijete nešto iskopati, čini se da vam uvijek ostaje više pitanja nego odgovora.

Kako su uspjeli dobiti 10 milijuna dolara financiranja?

Je li se ta apsurdno skupa oglasna kampanja isplatila?

Je li njihov izvršni direktor otišao jer u tvrtki ne ide dobro?

Što sve to znači?

Barem sam to osjećao kad sam tek počinjao s analizom konkurencije. Bilo da se suočavate sa sličnom borbom ili jednostavno niste sigurni odakle započeti, nadam se da će vam ovaj članak pomoći u navigaciji kroz svaki korak postupka.

U ovom ću članku podijeliti okvir konkurentske analize moj tim i ja smo se razvili (kroz tjedne istraživanja i desetke ponavljanja) i dajemo vam nekoliko savjeta o tome gdje potražiti podatke koji nisu javno dostupni .

Ali prije nego što započnemo ...

Što je analiza konkurenata?

Analiza konkurenata postupak je procjene tvrtki, proizvoda i marketinških strategija vaših konkurenata.

Da bi vaša analiza bila uistinu korisna, važno je:

kako mogu dobiti svoj vlastiti filtar na snapchatu

1. Odaberite prave konkurente za analizu
2. Znajte koje aspekte poslovanja konkurencije vrijedi analizirati
3. Znajte gdje potražiti podatke
4. Shvatite kako uvide možete koristiti za poboljšanje vlastitog posla.

Što nas dovodi do toga zašto analizu konkurenata uopće vrijedi učiniti.

Tko može imati koristi od okvira za analizu?

Ovaj će okvir dobro raditi za poduzetnici , poslovanje vlasnici , pokretanje utemeljitelji , proizvod menadžeri , i trgovci .

Obuhvaća poslovne metrike, analizu proizvoda i marketinšku procjenu, s tim da je marketinški dio malo dublji. Slobodno preskočite određene dijelove ako vas zanima samo jedan aspekt, ili još bolje, dodijelite neke korake odgovarajućim timovima ako možete.

Nije mnogo važno kakav proizvod prodajete niti koliko je vaše poslovanje zrelo. Da biste koristili ovaj okvir, možda već imate potpuno funkcionalan proizvod, MVP ili čak samo ideju o proizvodu. Koristit ću određene alate za olakšavanje i automatizaciju određenih dijelova procesa. Većina ih je ili freemium ili je na raspolaganju besplatno probno razdoblje, tako da sve što trebate uložiti u analizu jest vaše vrijeme.

Zašto?

Ako se pravilno izvede, analiza konkurencije dat će vam obilje kvantitativnih i kvalitativnih podataka koji potkrepljuju vaše vlastite poslovne odluke (i ne, ne govorim o kloniranju strategija vaših konkurenata kako bi se došlo do drugog najboljeg proizvoda, iako je ovo limenka ponekad raditi ).

Naime, može vam pomoći:

• Razvijte (ili potvrdite) svoj jedinstveni prijedlog vrijednosti
• Dajte prioritet razvoju proizvoda usredotočujući se na aspekte proizvoda konkurenata koje kupci najviše cijene
• Poboljšajte svoj proizvod tako što ćete iskoristiti slabosti konkurenata na koje se kupci žale
• Nabavite mjerila za mjerenje rasta
• Otkrijte segmente tržišta koje konkurenti ne opslužuju u potpunosti
• Stvorite novu kategoriju proizvoda utvrđivanjem praznina između onoga što nude vaši konkurenti i onoga što kupci trebaju

Tko su vam uopće konkurenti?

Osjećam kako kolutaš očima na mene, ali saslušaj me.

Ako se ozbiljno bavite analizom konkurencije, nije dovoljno samo procijeniti dva čelnika industrije o kojima svi razgovaraju (takva analiza će vas vjerojatno brzo depresirati).

Natjecatelji koje odaberete za analizu određuju uvide koje ćete dobiti na kraju i odluke koje ćete donijeti, djelomično na temelju tih uvida. Zato je uključivanje različitih vrsta konkurenata (velikih i malih, izravnih i neizravnih) u analizu presudno ako želite da rezultati budu sveobuhvatni.

Evo praktičnog načina da razmislite o svojoj konkurenciji na kojoj se temelji Klasifikacija Myk Pono :

Najbolje je uključiti barem jednog natjecatelja iz svake kategorije u svoju analizu kako bi bila uistinu sveobuhvatna.

facebook adverts je platforma za oglašavanje na kojoj se mogu prikazivati ​​oglasi

Bilo da se trenutno možete sjetiti preko desetak konkurenata ili se jedva sjetite petorice, dobra je ideja obratiti se Googleu ili nekoj drugoj tražilici ( DuckDuckGo , bilo tko?) i potražite svoju kategoriju proizvoda. Ispitajte proizvode u top 50 rezultata, zajedno s oglasima koji se prikazuju kao odgovor na vaš upit - vjerojatnije je da ćete naići na tvrtke na koje ste zaboravili ili možda čak saznati za nekoliko novopridošlih.

Daću vam primjer, zamišljam kako pokrećem web stranicu za iznajmljivanje odmora - alternativu AirBnB-u. Evo kako bi mogao izgledati moj popis natjecatelja podijeljen po kategorijama:

Sad kad imate sveobuhvatan popis svojih konkurenata, vrijeme je da započnete stvarnu analizu.

Dok prolazite kroz postupak, slobodno ga koristite ovaj predložak Google tablica Stvorio sam

U proračunskoj tablici volim podijeliti čimbenike na sklopive odjeljke (da, oni postaju prilično dugotrajni). Također imam tendenciju dodavati komentare pod svaki aspekt s detaljima ili vezama koje pružaju više informacija. Ovisno o tome u kojoj ste fazi poslovanja, u stupac možete dodati i vlastiti proizvod da biste brzo vidjeli usporedbu s konkurentima.

Što je uključeno u okvir analize konkurenata

1. Pokazatelji poslovanja i poduzeća
   1.1. Pregled poduzeća
   1.2. Financiranje
   1.3. Prihod i kupci

2. Proizvod
   2.1. Značajke proizvoda
   2.2. Cijene
   2.3. Pogodnosti
   2.4. Tehnologija

3. Kupci i svijest
   3.1. Udio glasa
   3.2. Sentiment
   3.3. Ključne teme
   3.4. Geografija
   3.5. Platforme društvenih medija

4. Marketing
   4.1. SEO
   4.2. Društveni mediji
   4.3. Oglašavanje
   4.4. Utjecatelji i drugi partneri
   4.5. Sadržajni marketing
   4.6. Kupnja kupaca
   4.7. Prodajni
   4.8. Služba za korisnike
   4.9. Jedinstvene snage

Detaljno ću proučiti svaki odjeljak u nastavku i opet slobodno uhvatiti ovaj predložak analize konkurenata koji treba slijediti .

1. Pokazatelji poslovanja i poduzeća

1.1. Pregled poduzeća

Vaša bi analiza trebala započeti iskapanjem osnovnih podataka o vašim konkurentima: stvarima kao što je godina osnivanja tvrtke, imena predsjednika uprave i ostalih ključnih ljudi, mjesta ureda tvrtke, koliko zaposlenih tamo radi itd.

Obično ćete pronaći dijelove ovih podataka web stranice konkurenata.

The tvrtke LinkedIn profil često je korisno, posebno za brojanje zaposlenika.

A za informacije o ključnim ljudima, uredima i datumu osnivanja, CrunchBase je sjajan resurs.

Evo primjera profila tvrtke Crunchbase tvrtke VSCO, aplikacije za uređivanje slika i videozapisa.

'Vaši konkurenti otvaranja radnih mjesta mogu se naći i na njihovim web mjestima, LinkedInu i web mjestima za traženje posla poput Staklena vrata i Doista . Znajući koga zapošljavaju i koje timove proširuju, dat ćete vam predodžbu o tome koje korake namjeravaju poduzeti, kako proizvodno, tako i marketinški. Hoće li zaposliti svog prvog prodajnog predstavnika ili prodavača sadržaja? Traže li programera s određenim skupom vještina? U kombinaciji s onim što znate o svojoj industriji, otvaranje radnih mjesta vašeg natjecanja puno će vam reći o tome kamo idu sa svojim poslom.

Također biste mogli koraknuti dalje i provjeriti možete li razumjeti korporativnu kulturu konkurenata. Najbolje mjesto za kopanje po recenzijama zaposlenika je Staklena vrata . Tamo možete saznati što zaposlenici misle o kulturi, timu, plaći, menadžmentu - a to su često iskrena mišljenja jer su mnoge povratne informacije anonimne.

Evo primjera recenzije tvrtke Bonobos za tvrtku Glassdoor.

1.2. Financiranje

Znanje kada, koliko i od koga su vaši konkurenti dobili financijska sredstva također može biti važno, posebno ako planirate sami prikupiti kapital. To će vam dati solidnu ideju o tome koliko sredstava možete očekivati.

Povrh toga, rizični kapitalisti (VC) imaju tendenciju ulagati u samo jedno poduzeće u određenoj kategoriji kako ne bi kanibalizirali vlastita ulaganja. Ako ime VC-a nedostaje u povijesti financiranja vaših konkurenata, oni bi mogli biti dobar kandidat za vas: propustili su priliku za rad s uspješnim konkurentom, ali sada imaju priliku uložiti u obećavajući startup u industrija (vi!).

1.3. Prihod i kupci

Prihod i broj kupaca vaših konkurenata zaslužuju zaseban odjeljak u vašoj proračunskoj tablici. Za neke ćete tvrtke moći pronaći procjene Vlasnik , ali to će često biti vrlo grubo. Googleova pretraga imena vašeg konkurenta u kombinaciji s riječima 'prihod', 'kupci' itd. Može vas dovesti do intervjua ili priopćenja za tisak u kojima se tvrtke dijele s tim informacijama (jer, pa, svi se vole hvaliti).

To je reklo, kladim se da na ovaj način nećete moći pronaći podatke o prihodima svakog konkurenta. Da bih vam pomogao dublje kopati, moram podijeliti dva hacka koja nadilaze jednostavno Google pretraživanje:

Hack # 1: Postavite upozorenja za razgovore s natjecateljima i prezentacije na konferencijama.

Ovaj zahtijeva neko vrijeme, ali dugoročno je vrlo učinkovit: iznenadit ćete se koliko vaši konkurenti daju na prezentacijama događaja i u intervjuima, a da niste svjesni da slušate. Sve što trebate je prijaviti se Awario (dostupno je besplatno 14-dnevno probno razdoblje), stvorite upozorenje za imena izvršnih direktora ili drugih ključnih osoba (ne zaboravite imena staviti u dvostruke navodnike da biste tražili točno podudaranje) i odaberite YouTube kao izvor za pretragu. I to je to! Sada te videozapise možete gledati u naklonosti upravo u Awario-u, bez potrebe da na minut ostavljate alat, usput bilježeći svoja otkrića.

Hack # 2: Koristite ovu formulu prihoda

Jason Lemkin iz SaaStr nudi jednostavnu formulu možete koristiti za izračunavanje procjene prihoda konkurenta, pod uvjetom da znate koliko ljudi tamo radi. Uzmite broj zaposlenih koje je tvrtka navela na svom LinkedIn profilu i pomnožite to s 150 000 USD ako se dobro financira (200 000 USD ako se financira skromno). To bi vam trebalo dati procjenu s kojom možete surađivati.

besplatno koristiti slike bez autorskih prava

Broj zaposlenih * 150 000 USD = procjena prihoda

Ti su detalji u kombinaciji s podacima o tvrtki poput godine osnivanja i broja zaposlenika važni kako biste ih mogli koristiti kao mjerilo u odnosu na vlastiti rast. Koliko je vremena trebalo svakom vašem konkurentu da dođe do brojki prihoda koje danas ima? Idete li dobro kao trenutni tržišni lider još kad je to bio posao u ranoj fazi?

2. Proizvod

Vrijeme je da procijenite proizvode ili usluge svojih konkurenata, stvarne stvari koje prodaju. Kakvu tehnologiju koriste za njezinu izgradnju? Koja je njihova glavna prodajna točka? Postoje li pogodnosti koje se isporučuju s proizvodom: besplatna verzija, komplementarni besplatni alati ili usluge?

2.1. Značajke proizvoda

Spustimo se na srž poslovanja vaših konkurenata - njihov proizvod i njegove ključne značajke. Riječ opreza: ovo će vjerojatno biti najdulji dio vaše proračunske tablice.

Dobro je podijeliti značajke u skupine srodnih kako bi se sve održalo organiziranim.

2.2. Cijene

Procjena stranica s cijenama konkurenata još je jedan važan korak u vašoj analizi (ako cijene nisu dostupne na njihovoj web stranici, pokušajte kontaktirati njihov prodajni tim).

Evo nekoliko pitanja koja treba razmotriti:

• Možete li otkriti segment tržišta koji, čini se, nije u potpunosti opslužen planovima konkurenata?
• Recite, imaju li pristupačan plan za startupove ili male tvrtke? Popusti za studente ili neprofitne organizacije?
• Postoje li dostupne opcije s velikim brojem podataka za agencije i velike marke, s značajkama Enterprisea poput API-ja ili opcija s bijelim oznakama?

Još jedna stvar koju možete izvući iz cijena konkurenata je sjajne ideje za A / B testiranje . Da li nude mjesečne ili godišnje planove? (Ako su oboje, koja je zadana opcija?) Koliko paketa imaju? Utvrdite mogućnosti za svoje eksperimente i dajte prednost onima koje su zajedničke za nekoliko konkurenata.

2.3. Pogodnosti

Kopajte po web stranicama svojih konkurenata da biste vidjeli nude li nešto besplatno uz njihov proizvod. Imaju li besplatnu probnu verziju ili freemium verziju? Postoje li neki 'besplatni' alati kojima njihovi kupci imaju pristup ili možda program pogodnosti u partnerstvu s drugim alatima?

2.4. Tehnologija

Tehnologija konkurenata važan je aspekt za procjenu tehnoloških tvrtki. Izgrađeno izvrstan je (i besplatan) alat za otkrivanje tehnološkog niza koji koristi konkurent. Samo unesite URL i moći ćete vidjeti na kojoj se tehnologiji web stranica koristi, zajedno sa skriptama i dodacima trećih strana koje koristi, sve od analitičkih sustava, usluga marketinga e-pošte do A / B alata za testiranje i CRM-ovi.

Mršava alternativa BuiltWith je Što trči , što je proširenje preglednika koje analizira bilo koju web stranicu na kojoj ste.

Evo primjera Što radi i tehnološkog stoga web stranica koji The Sill koristi.

Povrh toga, pregled oglasa za posao konkurenata (da, opet) izvrstan je način da se analizira vještina koju koriste analizirajući vještine koje od kandidata zahtijevaju. Da biste potražili radna mjesta, provjerite web stranice svojih konkurenata i web stranice za traženje posla poput Staklena vrata i Doista .

3. Kupci i svijest

Sljedeći je veliki korak u analizi konkurencije gledanje onoga što njihovi kupci imaju reći o njima. U ovom ćete odjeljku pogledati udio svake marke, osjećaj koji stoji iza njihovih spominjanja, ključne teme koje kupci pokreću kada govore o vašim konkurentima i još mnogo toga. Da biste ih izmjerili, trebat će vam alat za socijalno slušanje poput Awario ili Spomenuti .

3.1. Udio glasa

Idealno bi bilo da želite izmjeriti tržišni udio za svakog od svojih konkurenata. Ali nažalost, gotovo je nemoguće. Jedna zamjenska metrika koju biste mogli koristiti je Share of Voice - količina spominjanja koje vaši konkurenti dobivaju na društvenim mrežama i webu u usporedbi jedni s drugima.

Za mjerenje udjela glasa , stvorite upozorenje za marku svakog natjecatelja u Awario, dajte alatu neko vrijeme da prikupi napomene i skočite na Usporedba upozorenja izvijestite da biste vidjeli koliko se o svakom natjecatelju govori na društvenim mrežama i na webu.

Dobra je ideja da ova upozorenja rade dugoročno (za razliku od toga da samo jednom pogledate Share of Voice). Na taj ćete način moći vidjeti skokove u njihovom opsegu spominjanja, pratiti što njihovi kupci govore i vidjeti kako se njihov (i vaš vlastiti) udio glasa razvija s vremenom.

Udio Voicea za restorane brze hrane, ljubaznošću BrandWatch ( preko )

3.2. Sentiment

Opreznost mjerenja razine svjesnosti koju natjecatelj ima jest da svijest nije uvijek dobra stvar. Što ako je došlo do skandala s podacima u koji je umiješan netko od konkurenata? Što ako je njihova korisnička služba užasna i uzrokuje priljev negativnih spomena?

To nije jedini razlog zašto je mjerenje osjećaja iza spominjanja vaših konkurenata važno. Pomoći će vam i da shvatite što kupci tih tvrtki najviše vole i mrze kod svojih proizvoda.

Povrh toga, može poslužiti i kao mjerilo kada analizirate sentiment koji stoji iza spominjanja vlastite marke i proizvoda. Recimo, 40% vaših spominjanja je pozitivno, 20% negativno, a ostalo neutralno. Kako znati je li to dobra ili loša stvar bez mjerila?

3.3. Ključne teme

Na što se usredotočuju vaši kupci kada spominju proizvode vaših konkurenata?

Što najviše vole i mrze?

Identificiranje ključnih tema u spominjanju vaših konkurenata dat će brze odgovore na ova pitanja, tako da ne morate ručno kopati po spomenicima. Ove oblake tema možete pronaći na nadzornoj ploči društvenog slušanja. Odatle možete kliknuti bilo koju temu da biste dublje istražili spominjanja.

Zanimljivo je da ovi oblaci tema također mogu pružiti uvid u različite aspekte poslovanja vaših konkurenata - a mogu vam pomoći da popunite praznine u drugim odjeljcima proračunske tablice za analizu konkurenata. Evo jednog primjera: to su ključne teme za Loom, aplikaciju za snimanje zaslona, ​​iz koje možete naučiti nekoliko korisnih stvari ako pažljivo pogledate.

Čini se da je tvrtka a) upravo prikupila nešto novca, b) nudi udaljene poslove i c) je upravo najavila novu značajku koju grade. I sve ste to otkrili na prvi pogled! Naravno, bilo koju temu možete dodatno istražiti klikom na nju da biste vidjeli sva spominjanja koja sadrže riječ / frazu.

3.4. Geografija

Gledajući geografiju spominjanja vaših konkurenata, moći ćete shvatiti na koja su tržišta najviše usmjerena (i, uz malo sreće, pronaći područje koje još nije previše zasićeno). Mapu spominjanja svake marke pronaći ćete na Awariovoj nadzornoj ploči i izvješćima, zajedno s raščlambom spomena prema jeziku.

Pokušajte prilagoditi datumski raspon u izvješću da biste vidjeli je li nedavno došlo do promjena u jezicima / zemljama. To bi moglo značiti da se vaši konkurenti usredotočuju na novo tržište u nastajanju - priliku koju biste mogli zanimati.

3.5. Platforme društvenih medija

Baš kao i sa zemljopisom, i ovaj će vam dati ideju o tome gdje se publika vaših konkurenata druži kako biste ta saznanja mogli koristiti u svojoj marketinškoj strategiji. Povrh toga, ako vidite da se platforme čine jako nedovoljno iskorištenima (ali izgledaju relevantno), s njima također vrijedi eksperimentirati. Baš kao i s prethodnim čimbenicima, platforme možete uspoređivati ​​uporedo koristeći Awario's Usporedba upozorenja izvješće.

4. Marketing

4.1. SEO

Iz SEO perspektive, dvije su najvažnije stvari o konkurenciji na koje biste se trebali usredotočiti: ključne riječi za koje se rangiraju i povratne veze koje su dobili. Prvi će vam dati čvrstu ideju o tome koji tip pojmova za pretraživanje donosi im promet i prodaju (tako da možete sami oblikovati strategiju ključnih riječi), a drugi će pokazati koje mjerodavne web stranice u vašoj niši povezuju s njima (one će vjerojatno biti relevantne na vašu web stranicu).

Za oba zadatka možete koristiti SEO PowerSuite (možete dobiti besplatnu verziju ovdje ). Alat uključuje 4 aplikacije za različite aspekte SEO-a, ali trebat će nam samo dvije za analizu konkurenata.

Trag za rang pomoći će vam oko ključnih riječi. Dođite do alata Rangiranje ključnih riječi modul i unesite natjecateljev URL. Vidjet ćete popis pojmova za koje se rangiraju, zajedno s opsegom pretraživanja za svaki pojam u vašoj zemlji koju odaberete. Dobro je premjestiti najpopularnije izraze Ciljne ključne riječi odmah kako biste ih mogli čuvati za svoju evidenciju. Ponovite postupak za svakog natjecatelja, zabilježivši njihov procijenjeni promet pretraživanja i najbolje ključne riječi za koje se rangiraju.

Za analizu povratnih veza trebat će vam SEO SpyGlass. Pokrenite alat i izradite projekt za jednog od svojih konkurenata. Dalje, skočite na Usporedba domena . Jedno po jedno odredite web stranice svojih konkurenata i pogledajte kako se uspoređuju.

kako započeti dobivanje sljedbenika na instagramu

Dalje, skočite na Presjek veze - modul koji vam pokazuje domene koje povezuju više od jednog vašeg konkurenta. Možete ih sortirati prema InLink Rank da biste vidjeli najmjerodavnija web mjesta na vašem popisu. To su vjerojatno relevantne industrijske web stranice koje će izvrsno nadopuniti vaš profil s povratnim vezama - svakako ih spremite kako biste mogli doći do njih i provjeriti možete li odatle dobiti povratnu vezu.

4.2. Društveni mediji

Sljedeći je korak analiza što, kada i kako rade vaši konkurenti na društvenim mrežama. Rivalski IQ je koristan alat za ovaj zadatak i na raspolaganju im je 14-dnevno besplatno probno razdoblje. Nakon što se prijavite za alat, navedite web stranice svojih konkurenata i platforma će automatski povući njihove profile na društvenim mrežama.

Od tamo ćete moći vidjeti na kojim su društvenim mrežama aktivni, koliko sljedbenika imaju, koliko angažmana dobivaju njihovi postovi itd. Ti uvidi bit će vam korisni za uspoređivanje vaše vlastite strategije. Alat će vam također pokazati najbolja vremena i dane u tjednu za objavljivanje, na temelju objavljenih objava konkurenata.

Povrh toga, možda bi bilo dobro istražiti imaju li vaši konkurenti zajednicu na društvenim mrežama - Facebook grupu ili subreddit posvećen njihovom proizvodu. Kolika je zajednica? Jesu li korisnici angažirani?

4.3. Oglašavanje

Da biste dobili ideju o strategiji oglašavanja vaših konkurenata, SimilarWeb je izvrsno (i besplatno) polazište. Unesite URL web stranice konkurenta i idite na traži odjeljak - pokazat će vam da li se vaši konkurenti prikazuju oglasi za pretraživačku mrežu i, ako jesu, koje su njihove ciljne ključne riječi.

The Prikaz odjeljak u nastavku pokazat će vam da li konkurent prikazuje bilo koji prikazni oglas i, ako jesu, koje mu platforme donose najviše prometa.

Za Facebook oglase jednostavno otvorite Facebook stranicu konkurenta i kliknite na Informacije i oglasi .

Možete koristiti i Facebook Biblioteka oglasa da biste pretražili oglase svojih konkurenata. Slično tome, Prozirnost Twitter oglasa omogućuje vam pretraživanje oglasa koje prikazuju vaši suparnici, iako ograničavaju pretraživanje na zadnjih 7 dana. Nažalost, ovi alati neće otkriti pravila ciljanja koja koriste vaši konkurenti, ali svejedno ćete steći čvrstu predodžbu o tome koliko se oglasa prikazuju i možda ćete dobiti inspiraciju za vlastite napore u oglašavanju.

Ako su nativni oglasi ili druge vrste plaćenih sadržaja nešto u vašoj niši, također možete pokušati potražiti „sponzorira [konkurent]“, „autor“ „[konkurent]“ itd. U tražilici po vašem izboru ( navodnici će osigurati da tražite točno podudaranje, a sve riječi u upitu se uzimaju u obzir). Zabilježite autoritativne platforme na koje naiđete i pokušajte ih kontaktirati kako biste se raspitali o sponzoriranim postovima.

4.4. Utjecatelji i drugi partneri

Trenutno smo zainteresirani za istraživanje partnerstva koje imaju vaši konkurenti i pomažu u širenju vijesti o njihovim proizvodima. Pregledat ćemo utjecaje koji podržavaju vaše natjecanje, izdavače s kojima rade i medijske platforme na kojima gostuju, ako ih ima.

Za analizu će vam trebati ista upozorenja za praćenje društvenih mreža za marku vaših konkurenata koje ste već stvorili u Awario. U feedu obavezno grupirajte spomene prema autorima i sortirajte ih prema dosegu kako biste prvo vidjeli najutjecajnije objave (doseg se izračunava na temelju broja sljedbenika i angažmana na društvenim mrežama te na temelju procijenjenog prometa web stranice za rezultate vijesti, blogovi i web).

To će vam omogućiti da vidite najutjecajnije postove koji spominju vašu konkurenciju, uključujući postove na društvenim mrežama i članke s bloga s cijelog weba. Zabilježite influencere ili izdavače s kojima rade - velika je vjerojatnost da će i oni rado surađivati ​​s vama.

Povrh toga, možete se obratiti i SimilarWebu kako biste vidjeli koji izvori preporuka donose najviše posjeta web lokacijama vaših konkurenata. Šanse su da ćete pronaći i hrpu blogova i medijskih platformi koji generiraju znatan promet na svojim web mjestima.

kako mogu stvoriti YouTube video

4.5. Sadržajni marketing

Ako je sadržaj dio strategije vaših konkurenata, važno je da analizirate njihov blog i ono o čemu oni obično pišu. Jesu li čitatelji angažirani? Dijele li se objave puno oko društvenih mreža? Prihvaća li natjecatelj objave gostiju?

BuzzSumo je izvrstan (i besplatan) alat koji će vam pomoći. Pokazat će vam najviše objavljenih postova na bilo kojem blogu u proteklih godinu dana, tako da možete dobiti inspiraciju za vlastite postove i bolju ideju o tome kakav sadržaj najbolje odjekuje kod vaše ciljne publike.

4.6. Kupnja kupaca

Znam da su mnoge gornje točke zapravo tehnike kupnje kupaca, ali ovaj je odjeljak rezerviran za one koji prije nisu bili navedeni. Imaju li vaši konkurenti strategiju upućivanja? Imaju li pridruženi program? Da li sponzoriraju ili izlažu na industrijskim konferencijama? Pribavljaju li kupce na bilo koji drugi kreativan način?

4.7. Prodajni

Ako je primjenjivo, također je važno analizirati prodajnu strategiju vaših konkurenata. Rade li demonstracije proizvoda? Kako izgleda kontaktiranje predstavnika? Postoji li telefonski broj koji možete nazvati?

Najbolje je učiniti da sami pokušate rezervirati demonstraciju (ili poziv) kod svake tvrtke, vodeći računa o svakom koraku. Trebaju li vam ispuniti desetke polja da biste razgovarali s prodajom? Hoće li odbiti održati demonstraciju samo zato što je vaša tvrtka 'premala'? Je li njihova vremenska zona prikladna? Koliko im treba da odgovore?

Sve će vam to pomoći da uočite snage i slabosti u prodajnoj strategiji svojih konkurenata kako biste lakše oblikovali vlastiti.

4.8. Služba za korisnike

Nudi li svaki konkurent korisničku podršku za sve kupce ili započinje s određenim planom? Na kojim kanalima pružaju podršku: je li to e-pošta, chat uživo, telefon, društvene mreže ili sve gore navedeno? Koje je njihovo vrijeme odziva? Da li nude upravljanje računima za poslovne korisnike?

Analiza korisničke usluge vaših konkurenata pomoći će vam da poboljšate vlastitu. Istina je, u velikim tvrtkama briga o kupcima često gotovo i ne postoji za novo poslovanje u industriji, to je sjajno područje za kapitalizaciju. Ako je to točno u vašem slučaju, svakako istaknite kvalitetu svoje korisničke usluge na svom web mjestu.

4.9. Jedinstvene snage

Postoji li još nešto što konkurentu s vašeg popisa daje nepravednu prednost u odnosu na sve ostale? Na primjer, je li njihov izvršni direktor ili netko drugi u timu utjecaj u industriji? Da li tvrtka objaviti nevjerojatne knjige koji su također besplatni? Jesu li osnivači već lansirali uspješne proizvode? Zabilježite jedinstvene snage svakog natjecatelja koje je teško oponašati.

Što je sljedeće?

Nakon što završite sa svakim korakom analize konkurencije, siguran sam da ste jasno razumjeli tržište i više od pregršt ideja kako poboljšati vlastiti proizvod. Iako je istraživanje još uvijek svježe u vašem umu, jedan od dodatnih koraka koji bih toplo preporučio svima koji vrše analizu je mapiranje vaših konkurenata na strateškom platnu (iz knjige Strategija plavog oceana ).

Platno strategije je grafikon koji raščlanjuje vaše konkurente po različitim aspektima njihovog poslovanja i proizvoda (cijena i drugi aspekti specifični za vašu kategoriju proizvoda).

Najlakši način za ucrtavanje je linijski grafikon, svakom faktoru se dodjeljuje rezultat, ovisno o tome koliko je dobro izveden.

Evo primjera iz knjige: Strateško platno za jugozapad, jedna od prvih niskotarifnih zrakoplovnih kompanija u SAD-u, u usporedbi s 2 kategorije koje bi se mogle smatrati njezinim konkurentima: putovanje zrakoplovom u to vrijeme i putovanje automobilom.

Izvor: Strategija plavog oceana

Ovisno o vrsti konkurenata koje ste analizirali, vjerojatno ćete vidjeti da većina njih slijedi jedan ili dva različita uzorka: to će biti glavne kategorije s kojima se natječete (iako se možda neće toliko razlikovati kao automobili i avioni ). Vrijeme je da nacrtate vlastiti proizvod na platnu i vidite kako se uspoređuje s konkurentima.

Na kraju, razmislite o načinima kako istaknuti svoj proizvod. Iz svog istraživanja podsjetite se na ono što vašoj publici treba sve više i manje. Strategija plavog oceana nudi lijep način razmišljanja o čimbenicima na platnu u smislu njihove primjene na vlastiti proizvod, nazvan Mreža eliminirati-smanjiti-podići-stvoriti.

1. Razmislite o značajkama koje biste mogli eliminirajte kako biste smanjili cijenu svog rješenja : one koje se čine suvišnima, kupci ih rijetko spominju, a posebno su skupe. Za jugozapadne i tradicionalne zrakoplovne kompanije to su bili odabiri klase sjedala i povezanost čvorišta.
2. Razmislite o čimbenicima koje možete smanjiti daleko ispod industrijskog standarda : one koje trebaju biti tamo, ali se mogu znatno poravnati. Izvrsno je ako će cijena biti jedna od njih! Za jugozapad su to bile cijene, obroci i saloni.
3. Vrijeme je da razmislite o aspektima koje ćete željeti podići znatno iznad industrijskog standarda , pogotovo ako vas neće koštati čitavo bogatstvo. Što kupci žele da dobiju više? Za jugozapad je to bila ljubaznost usluge i brzina putovanja.
4. Na kraju, pokušajte i stvoriti nove značajke koje vaši najbliži konkurenti ne nude (ili ih posuđuju iz druge kategorije proizvoda). Kod jugozapada tradicionalni zračni prijevoznici nisu imali česte polaske, ali putovanje automobilom.

Zaključak

Zapamtite: ideja konkurentske analize nije krađa onoga što rade, već razumijevanje mjesta vašeg poslovanja na tržištu i pronalaženje novih prilika kako bi se vaš proizvod istaknuo.

Na kraju, fokusiranje na vaše kupce i razlike između ponude i potražnje poslužit će vam puno bolje od fokusiranja na konkurenciju. A tome je namijenjena analiza konkurenata - pronalaženje načina za bolje služenje kupcu.