Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude Autor Dale Carnegie Recenzija, Prikaz knjige

Kad razmišljate o najpoznatijim knjigama o samopomoći, Dale Carnegie's Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude često se nađe na vrhu glave. Oduševljeno štivo prepuno je zabavnih priča uspješnih političara, poslovnih ljudi i studenata koji su se istakli u komunikaciji.

Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude jedna je od najprodavanijih knjiga svih vremena, jer je prodana u više od 15 milijuna primjeraka u inozemstvu. Iako su objavljeni u listopadu 1936. godine, mnogi pojmovi predavani u knjizi i dalje su primjenjivi i danas.

Sadržaj posta

Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude Pregled i sažetak knjige

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati snimke.

Započnite besplatno

Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude Pregled i sažetak knjige

Prvi dio: Temeljne tehnike rukovanja ljudima

1. 'Ako želite prikupiti med, ne udarajte preko košnice'

U ovom odjeljku Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude ispričane su priče o nekim najozloglašenijim kriminalcima. Od Al Caponea do 'Two Gun Crowleyja' čitatelji doznaju da 'očajni ljudi iza zatvorskih zidina ne krive se ni za što - što je s ljudima s kojima smo ti i ja u kontaktu?' Suština ovog poglavlja vrti se oko toga kako se ljudi nikada neće kritizirati zbog svojih nedjela jer će uvijek opravdavati svoje postupke. Ljudi koji donesu pogrešan izbor često će kriviti sve osim sebe.

OPTAD-3

Kao kritiku, Dale Carnegie piše: „Kritika je uzaludna jer čovjeka stavlja u defenzivu i obično tjera na opravdanje. Kritika je opasna jer čovjeku rani dragocjeni ponos, povrijeđuje osjećaj važnosti i budi mu ogorčenje. ' Ovaj jedan dio o kritici lijepo završava u nekoliko poglavlja i ponavljajućih tema u knjizi usredotočujući se na to kako se ljudi trude osjećati važnima i cijenjenima.

citati dale carnegie

kako napraviti video isječak

Sjajan citat Dalea Carnegieja u ovom poglavlju koji najbolje sažima kako postupati s ljudima je: „Kad imamo posla s ljudima, sjetimo se da se ne bavimo logičkim bićima. Imamo posla s bićima osjećaja, stvorenjima nabijenim predrasudama i motiviranim ponosom i taštinom. ' Bez obzira jeste li okorjeli kriminalac ili ste samo prosječan čovjek, vjerojatno ćete se postaviti na pijedestal. Umjesto toga, morate prepoznati kako ljudi gledaju na sebe i izbjegavati ih kritizirati. Cilj je staviti se na mjesto druge osobe prije donošenja presude.

2. 'Velika tajna ophođenja s ljudima'

Dale Carnegie dolazi točno do točke u uvodnom odlomku ovog poglavlja rekavši 'Postoji samo jedan način pod visokim nebom da bilo koga natjerate da učini bilo što ... A to je tjeranjem druge osobe da to želi učiniti.' U konačnici, nekome ćete morati pružiti ono što želi kako bi stekao prijatelje i utjecao na ljude.

U ovom poglavlju učimo od profesora Johna Deweya koji dijeli da je „najdublji poriv u ljudskoj prirodi„ želja biti važan “. Ponovljena tema ljudi koji se žele osjećati važnima nastavlja se pojavljivati u knjizi Kako pridobiti prijatelje i utjecaj Narod. Čak je naveden na osam najboljih lista Dalea Carnegieja s uobičajenim željama odraslih, što uključuje:

„Zdravlje i očuvanje života
Hrana
Spavati
Novac i stvari koje će novac kupiti
Život na ahiretu
Spolno zadovoljstvo
Dobrobit naše djece
Osjećaj važnosti. '

Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude

Ovo poglavlje također uranja u važnost pohvale. Charlesu Schwabu Andrew Carnegie plaćao je milijun dolara godišnje zbog njegove sposobnosti da ima veze s ljudima. Na pitanje što je Schwab učinio drugačije, naglasio je usredotočenost na uvažavanje i ohrabrenje. Rekao je, '... Ja sam srdačan u svom odobravanju i raskošan u svojoj pohvali.' Carnegie je slijedio Schwabov primjer i često bi pohvalio svoje zaposlenike i na javnim i na privatnim događanjima.

Dale Carnegie vjerovao je da su uvažavanje i pohvala toliko važni da su ljudi često čeznuli za njima kao i za hranom, ali ponekad bi išli godinama, a da nikad ne bi zadovoljili svoje potrebe.

Međutim, važno je upamtiti da uvažavanje i dodvoravanje jednostavno nisu isto. Cijenjenje je iskreno, dok laskanje nije iskreno. “Jedno dolazi iz srca van, drugo iz zuba. Jedno je nesebično, drugo sebično. Jednom se univerzalno divi, drugom se univerzalno osuđuje. ' Čak je citiran i meksički general po imenu Obregon koji je rekao: 'Ne bojte se neprijatelja koji vas napadaju. Bojte se prijatelja koji vam laskaju. '

Velika pouka u ovom poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude je da će ljudi, dajući iskrene i iskrene pohvale, držati vaše riječi cijeli život. I to je najbolja vrsta utjecaja na odnos koji ste izgradili.

3. 'Tko to može, ima sa sobom cijeli svijet - Tko ne može hodati usamljenim putem'

Ovo poglavlje započinje pričom o ribolovu. Dale Carnegie prepričava: „Svako ljeto idem pecati u Maine. Osobno jako volim jagode i vrhnje, ali smatram da iz nekog čudnog razloga ribe više vole crve. Dakle, kada idem u ribolov, ne razmišljam o onome što želim. Razmišljam o tome što žele. ' Ovo jednostavno sažima da ljudima trebate dati ono što žele, umjesto da razgovarate o onome što želite. Jer, u konačnici, jedina osoba kojoj je stalo do onoga što želite ste ... vi. Nitko drugi.

Umjesto da nekoga pitate ili nekome propovijedate o onome što ne želite da radi, kao što je pušenje cigareta, trebate mu pokazati kako to nije u njegovom najboljem interesu. Mogli biste pokazati da ga to sprječava u vlastitim željama i potrebama.

Dale Carnegie piše: 'Svaki čin koji ste ikad izveli od dana kada ste se rodili je zato što ste nešto željeli.' Dakle, čak i da vas netko zamoli da nešto učinite, da niste zainteresirani za to, ne biste to učinili.

kako pridobiti prijatelje i utjecati na citate ljudi

Razumijevanje želja ljudi može vam pomoći i da bolje pregovarate. Na primjer, ako je netko povećao cijenu najamnine, možete im stvoriti popis prednosti i nedostataka koji će im pomoći da sagledaju obje strane situacije za njih. Tada bi ih mogli nagovoriti da vam smanje najamninu. Međutim, problem s kojim ljudi nailaze je taj što razgovor često započnu svađom koja izaziva otpor druge strane. Ako nekome kažete da griješi, ponosit će se da će biti povrijeđen i da neće ustuknuti.

Henry Ford citiran je u knjizi Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude rekavši: „Ako postoji ijedna tajna uspjeha, ona leži u sposobnosti da sagledate gledište druge osobe i sagledate stvari iz svog ugla, ali i iz vlastitog ugla. . '

Poglavlje se završava s „Prvo pobudite u drugoj osobi željnu želju. Tko to može, svijet je sa sobom. Onaj koji ne može hodati usamljenim putem. '

Devet prijedloga kako izvući maksimum iz ove knjige

Morate imati „duboku, poticajnu želju za učenjem, snažnu odlučnost da povećate svoju sposobnost ophođenja s ljudima“.
Svako poglavlje pročitajte brzo, redom, jednom. Zatim ga pročitajte drugi put temeljitije.
'Stanite često u čitanju kako biste razmislili o onome što čitate.'
Označite ili podcrtajte odjeljke koje želite zapamtiti.
Provedite nekoliko sati svakog mjeseca ponovno čitajući ovu knjigu kako bi vam uvijek ostala na vrhu.
„Učenje je aktivan proces. Učimo radeći ... Samo vam se znanje utuvi u pamet. ' Odvojite vrijeme da iskoristite znanje iz ove knjige za stvaranje novih navika koje se drže. Budite ustrajni u korištenju ovog znanja u svom svakodnevnom životu.
Ponudite partneru, članu obitelji ili suradniku dolar svaki put kad utvrde da kršite princip u knjizi. Pretvorite to u igru.
Koristite tjedni sustav samoanalize postavljajući si sljedeća pitanja:
- 'Koje sam pogreške napravio tada?'
- 'Što sam ispravno učinio - i na koji sam način mogao poboljšati svoje performanse?'
- 'Koje lekcije mogu naučiti iz tog iskustva?'
Vodite bilješke o svojim dobicima iz ove knjige navodeći specifične reference na „imena, datume, rezultate“.

Drugi dio: Šest načina da ljude učinite poput vas

1. Učini ovo i bit ćeš dobrodošao bilo gdje

U ovom odjeljku Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, Dale Carnegie dijeli, 'netko može steći više prijatelja u dva mjeseca tako da se iskreno zainteresira za druge ljude nego što može u dvije godine pokušavajući zainteresirati druge ljude za vas.' Dalje izjavljuje da ljude ništa ne zanima osim njih samih. Čitav njihov svijet promatra se iz te leće. Čak je postojala studija koju je provela New York Telephone Company, a najčešće korištena riječ bila je osobna zamjenica 'I.'

Citira Dale Carnegie

Ljudi koji se najviše bore s vezama su oni koji ne pokazuju zanimanje za druge ljude. Čak će i autori koji pokažu da ne vole ljude otkriti da ljudi ne vole njegove ili njezine priče.

Jednostavne stvari poput pamćenja imena i rođendana ljudi mogu učiniti čuda kada je u pitanju stvaranje prijateljstava.

Pravilo 1: Iskreno se zainteresirajte za druge ljude

2. Jednostavan način da napravite dobar prvi dojam

U ovom poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, čitatelji saznaju da osmijeh može imati tako velik utjecaj na naše odnose s drugima. Pokazuje ljudima da nam se sviđaju. Dale Carnegie koristi primjer psa koji dokazuje da njihovo uzbuđenje kad vide neku osobu čini da se i mi osjećamo sretni što ih vidimo.

Dale Carnegie zamolio je svoje učenike da se svakog sata osmjehuju jednoj osobi. Studenti koji su to učinili ubrzo su ustanovili da im se svi uzvraćaju osmijehom. Osim toga, neki su studenti do osmijeha učinili korak dalje dajući zahvalnost i pohvale umjesto kritike i osude.

William James dijeli: 'Čini se da akcija slijedi osjećaj, ali stvarno radnja i osjećaj idu zajedno regulirajući radnju, koja je pod izravnijom kontrolom volje, neizravno možemo regulirati osjećaj, koji to nije.' Dakle, kad se osjećate optimistično i nasmiješite se, zviždnete ili pjevušite svoju omiljenu melodiju, vidjet ćete da započinjete privlačiti pozitivniji ishod. Stvarnost je takva da sreća dolazi iznutra umjesto izvana.

Kontroliranje svojih misli u konačnici može učiniti da se osjećate sretnije. Kao što je mudri Shakespeare jednom rekao, 'Ništa nije dobro ili loše, ali razmišljanje to čini tako.'

Muškarci u osiguranju otkrili su da će se, ako razmisle o stvarima na kojima su zahvalni prije sastanka s klijentom, nasmiješiti. I unesite tu pozitivnu energiju na sastanak. Dakle, što dovodi do „izvanrednog uspjeha u prodaji osiguranja“.

Pravilo 2: Nasmiješite se.

3. Ako to ne učinite, usmjereni ste na nevolje

Neke značajne figure poput političara istakle su svoju sposobnost pamćenja imena ljudi. Jim Farley, irski političar, rekao je: 'Pedeset tisuća ljudi mogu nazvati njihovim imenima.'

Neki to uspiju učeći sve što mogu o osobi koju prvi put upoznaju. Naučit će njegovo puno ime, veličinu obitelji, vrstu tvrtke koju posjeduju, politička mišljenja i još mnogo toga da bi imali potpuno razumijevanje tko je ta osoba. Na taj način, kad se ponovno križaju, mogu postavljati određena pitanja o tome kako rade neki članovi obitelji i slično.

Ne samo da biste trebali znati ime osobe, već biste trebali saznati i kako se pravilno piše.

Andrew Carnegie, zapaženi poslovni čovjek, uvijek bi počastio imena svojih prijatelja i poslovnih suradnika. U jednom je scenariju predložio spajanje s drugom tvrtkom. Ali kad je došlo vrijeme za imenovanje tvrtke, nazvao ju je prema vlasniku tvrtke s kojom se spojio. Carnegie je otkrio da je odavanje počasti ljudima s kojima je radio jedna od njegovih najbolje čuvanih tajni.

Prema knjizi Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, u povijesti je čak bilo vremena kada su bogati plaćali autorima da im posvete knjige. Drugi poput P.T. Barnum toliko voli njihovo ime da su spremni platiti ljudima da nose svoje ime u svojoj ostavštini. Budući da je P.T. Barnum nije imao sinove, ponudio je unuku platiti 25.000 dolara da se zove 'Barnum' Seeley.

Većina ljudi ima tendenciju zaboraviti imena jer se ne usredotoče i ne ponavljaju imena dok im se govori.

kako vidjeti ukupnu prodaju na eBayu

Jednostavna tehnika pamćenja imena je tražiti od nekoga da ga ponovi. Ako i dalje ne možete otkriti kako se zovu, trebali biste ih zamoliti da to napišu.

Pravilo 3: Zapamtite da je čovjekovo ime njemu najslađi i najvažniji zvuk na engleskom jeziku.

4. Jednostavan način da postanete dobar sugovornik

U četvrtom poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude otkrivamo da najbolji sugovornici uopće ne razgovaraju. Umjesto toga, oni su samo dobri slušatelji.

Znanstvenik po imenu Charles W. Eliot podijelio je da je najvažniji aspekt uspješnog poslovnog odnosa posvetiti '... isključivoj pažnji osobi koja vam govori.'

Ljudi koji ne uspiju su oni koji ne slušaju pažljivo.

Ne dajte ljudima savjet. Umjesto toga, jednostavno ponudite drugima prijateljsko uho tako što ćete biti „simpatični slušatelji“.

Charles Northam Lee dijeli: „Da biste bili zanimljivi, budite zainteresirani. Postavljajte pitanja na koja će drugi muškarac uživati odgovarati. Potaknite ga da govori o sebi i svojim postignućima. '

kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude

Pravilo 4: Budite dobar slušatelj. Potaknite druge da govore o sebi.

5. Kako zainteresirati ljude

U ovom odjeljku Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, Carnegie piše: 'Kad god je Roosevelt očekivao posjetitelja, sjedio je kasno navečer prije čitanja teme u kojoj je znao da je njegov gost posebno zainteresiran.'

Obraćajući posebnu pozornost na interese druge osobe i uzimajući to za svoje da biste s njima razgovarali, možete ojačati svoj odnos s drugima.

Pravilo 5: Razgovarajte u smislu interesa drugog čovjeka.

6. Kako da vas ljudi odmah zavole

Da biste nekoga odmah zavoljeli, pronađite u njemu nešto čemu se divite. Kad otkrijete što je to, izravno im kažete. Često ćete otkriti da će im se lice sjajiti osmijehom.

Važan zakon spominje se u šestom poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude. Zakon kaže, ' Uvijek neka se druga osoba osjeća važnom. ”Ljudi više od svega žude za osjećajem da su cijenjeni, a ne neiskrenim laskanjem. Charles Schwab preporučuje ljudima da 'budu srdačni u odobravanju i raskošni u svojoj pohvali.'

Kada nekome morate dati negativne povratne informacije, možete upotrijebiti ključne fraze koje će ublažiti udarac, kao što su:

'Žao mi je što vas uznemiravam ...'
'Biste li bili tako ljubazni da ...'
'Nećete li molim vas ...'
'Bi li ti smetalo…'
'Hvala vam'

Važno je imati na umu da će se svaka osoba s kojom komunicirate osjećati superiorno na ovaj ili onaj način. Međutim, Emerson je dao zanimljivu perspektivu kada je rekao: 'Svaki čovjek kojeg upoznam na neki je način moj pretpostavljeni i po tome mogu saznati o njemu.'

Pravilo 6: Neka se druga osoba osjeća važnom - i to iskreno.

Treći dio: Dvanaest načina kako pridobiti ljude za vaš način razmišljanja

1. Ne možete dobiti argument

U poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, u prvom se poglavlju pojavljuje važna lekcija: 'Uvijek izbjegavaj akutni kut.' Priča koja dovodi do ovog zaključka govori o čovjeku koji se svađa sa šekspirovskim stručnjakom da je određeni citat iz Biblije, a ne Shakespeareova drama. Ali umjesto da se svađa s nekim tko griješi, jednostavno je pustio da osoba sačuva obraz slažući se da je citat iz Biblije. Međutim, na pitanje je li znao da je druga osoba zapravo u krivu, uspio je dati točan čin i scenu iz koje je citiran citat iz Hamleta. Nije vidio smisao uznemiriti večernju večeru zbog svađe pa je samo pustio da se osoba drži svog gledišta. U konačnici, ako se netko postavi na svoj način, ništa što učinite ili kažete neće se predomisliti, pa je najbolje to pustiti.

Dale Carnegie dijeli nekoliko mudrih riječi kada kaže, '... postoji samo jedan način pod visokim nebom da se argument najbolje iskoristi - a to je izbjegavanje.' Najveći problem s argumentima je taj što se nikada ne donosi zaključak. Umjesto toga, obje strane na kraju još čvršće vjeruju u svoje stajalište. 'Čovjek uvjeren protiv svoje volje i dalje je istog mišljenja.'

kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude

Čak i Ben Franklin važi dijeleći: 'Ako se svađate, trčkarate i proturječite, ponekad možete postići pobjedu, ali to će biti prazna pobjeda jer nikada nećete dobiti dobru volju protivnika.'

S mržnjom se treba boriti s ljubavlju, umjesto s više mržnje. Dakle, što se tiče argumenata, najbolje ih je riješiti taktično, simpatično i spremno za istinsko razumijevanje perspektive druge osobe.

Pravilo 1: Jedini način da se argument najbolje izvuče je izbjegavanje.

2. Siguran način neprijatelja - i kako to izbjeći

Kad bi ljudi mogli biti u pravu u 55% slučajeva, tada bi mogli ulagati novac na Wall Street i postati milijunaši. Ali zapravo nije tako jednostavno. A ako ne možemo jamčiti da smo u pravu s tom razinom točnosti, kako bismo uopće mogli nekome reći da griješi. Nikada se nećete predomisliti.

Lord Chesterfield rekao je svom sinu: 'Budite mudriji od drugih ljudi, ako možete, ali nemojte im to reći.'

Tajna da se nekome kaže da griješi je govoreći: „Možda griješim. Često jesam. Ispitajmo činjenice. ' Neslaganjima biste trebali pristupiti poput znanstvenika koji traži činjenice.

Izbjegavajte koristiti riječi koje opisuju čvrsta mišljenja kao što su sigurno ili nesumnjivo. Umjesto toga upotrijebite riječi poput:

Ja začeću
Prihvaćam
Trenutno mi se čini
Zamišljam

Pravilo 2: Pokažite poštivanje mišljenja drugog čovjeka. Nikad nemojte reći čovjeku da griješi.

3. Ako pogriješiš, priznaj

Da biste pridobili prijatelje i utjecali na ljude, sjetite se da se ljudi žele osjećati važnima, pa njegujte samopoštovanje ljudi.

Kada smo sigurni da smo u pravu, bitno je lagano olakšati ljudima naše stajalište. Ali važno je zapamtiti da ćemo većinu vremena biti u krivu.

Priznajte pogreške brzo i s entuzijazmom. Stara poslovica u ovom odjeljku Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude kaže: 'Borbom se nikad nećete zasititi, ali prinosom ćete dobiti više nego što ste očekivali.'

Pravilo 3: Ako griješite, priznajte to brzo i odlučno.

4. Visoki put do čovjekova razuma

U ovom je poglavlju ispričana priča o planiranom ručku. Obično je Emil gospodari savršeno upravljao događajima. No, jednom prilikom događaj nije prošao kako je planirano. Bio je nedostupan cijelu noć. Konobar koji poslužuje stol nije nudio prvoklasnu uslugu. Počasni gost je dosljedno posluživan posljednji umjesto prvog. Kvaliteta hrane bila je ispod nivoa. Dale Carnegie bio je toliko uzrujan da je bio spreman dati Emilu djelić uma. Ali u konačnici, znao je da će to izazvati ogorčenje.

Umjesto toga, Carnegie je rekao: 'Vidiš ovdje, Emil, želim da znaš da mi jako puno znači imati me na leđima kad zabavljam. Najbolji ste gospodar u New Yorku. Naravno, u potpunosti cijenim da hranu ne kupujete i ne kuhate. Nisi mogao pomoći što se dogodilo u srijedu ... Planirao sam druge zabave, Emil, i trebam tvoj savjet. Mislite li da je bolje da kuhinji pružimo još jednu priliku? ' Kao rezultat, sljedeći je događaj obuhvaćao dva tuceta ruža, hrana je bila izvrsna, a više pažnje obasipali su postojanjem četiri poslužitelja umjesto jednog.

Poglavlje završava zapaženi Lincolnov citat. 'Kap meda uhvati više muha nego galon žuči.'

kako pridobiti prijatelje i utjecati na citate ljudi

Pravilo 4: Započnite prijateljski

5. Tajna Sokrata

Neka netko kaže 'da, da' na početku razgovora i on će rado učiniti sve što od njega zatražite. Ovo je sokratska metoda.

'Tko kroči tiho, ide daleko.' - kineska poslovica

Pravilo 5: Neka druga osoba odmah kaže 'da, da'.

6. Sigurnosni ventil u radu s prigovorima

U šestom poglavlju knjige Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude ispričana je priča o prodavaču električne energije koji pokušava prodati električnu energiju poljoprivredniku. Nekoliko je ljudi pokušalo prodati ovog poljoprivrednika, ali to nije uspjelo. Umjesto toga, Joseph S. Webb, prodavač, otišao je na farmu i jednostavno zatražio da kupi desetak jaja. Pohvalio ju je rekavši: 'Kladim se da od svojih kokoši zarađujete više novca nego što vaš muž zarađuje od svojih mliječnih proizvoda' To joj je otvorilo priliku da ispriča svoju priču u detaljnim detaljima. To je gospodinu Webbu omogućilo da bolje razumije njihovu farmu. Zaključila je rekavši da je nekoliko njezinih susjeda počelo koristiti električnu energiju i da razmišlja da učini isto. Dakle, umjesto da je gospodin Webb prodao farmeru, farmer je sam donio odluku i odlučio je kupiti. Ovdje je pouka da „Takvi se ljudi ne mogu prodati. Morate im dopustiti da kupuju. '

Ljudi bi se radije pohvalili vlastitim postignućima, nego da čuju tuđa. Francuski filozof, La Rochefoucauld, rekao je: 'Ako želite neprijatelje, istaknite svoje prijatelje, ali ako želite prijatelje, neka vaši prijatelji budu bolji od vas.' Pustiti da vas prijatelji briljiraju daje im osjećaj da su važni, ali oni postaju inferiorni kad ih vi izvrsite.

Pravilo 6: Neka drugi čovjek puno razgovara.

7. Kako dobiti suradnju

U sedmom poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, Adolph Seltz održao je prodajni sastanak za svoje prodavače automobila kako bi uložio više entuzijazma u tim. Zamolio je muškarce da navedu osobine i osobine koje su očekivali od njega. Rekao je, „Dat ću vam sve ove osobine koje očekujete od mene. Sad želim da mi kažete što imam pravo očekivati od vas. ' Muškarci u sobi rekli su, '... lojalnost, iskrenost, inicijativa, optimizam, timski rad, osam sati dnevno entuzijastičnog rada.' Netko je čak otišao volontirati 14 sati na dan. Svi su napustili sastanak osjećajući se nadahnutiji nego ikad. Budući da je gospodin Seltz ispunio svoju predanost, drugi su se osjećali motivirano živjeti u skladu sa svojim.

Pravilo 7: Neka drugi kolega osjeti da je ideja njegova.

8. Formula koja će učiniti čuda za vas

Stavljanje naglaska na pokušaj razumijevanja perspektive druge osobe može učiniti čuda. „Ako si kažete:„ Kako bih se osjećao, kako bih reagirao da sam na njegovu mjestu? “, Uštedjet ćete puno vremena i iritacije, jer„ postajući zainteresirani za uzrok, manje će nam se svidjeti efekt. 'I, uz to, naglo ćete povećati svoje vještine u ljudskim odnosima. '

Razumijevanje gledišta druge osobe jedna je od najvažnijih lekcija koje biste mogli naučiti u Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude. „Radije bih prije razgovora dva sata hodao pločnikom ispred muškog ureda, nego da uđem u njegov ured bez savršeno jasne ideje što ću reći i što on - iz mog znanja o njegovim interesima i motivima - vjerojatno će odgovoriti. '

Pravilo 8: Pokušajte iskreno sagledati stvari s gledišta druge osobe.

9. Što svi žele

Ova čarobna fraza može zaustaviti svađu i stvoriti dobru volju, a drugu osobu natjerati da vas sluša. “Ne krivim te ni za trenutak da se osjećaš kao i ti. Da sam na vašem mjestu, nesumnjivo bih se trebao osjećati baš kao i vi. '

Oko 75% ljudi očajnički želi suosjećanje. 'Dajte im to, i oni će vas voljeti.'

citati dale carnegie

Prema dr. Arthuru I. Gatesu, u svojoj knjizi Edukacijska psihologija kaže: „Simpatija, ljudska vrsta univerzalno žudi. Dijete nestrpljivo pokazuje svoju ozljedu ili čak nanosi posjekotinu ili modricu kako bi pobralo obilje sućuti. U istu svrhu odrasli ... pokazuju svoje modrice, prikazuju svoje nesreće, bolesti, posebno detalje kirurških operacija. ‘Samosažaljenje’ nad nesrećama stvarnim ili izmišljenim u određenoj je mjeri praktički univerzalna praksa. «

Pravilo 9: Budite suosjećajni s idejama i željama druge osobe.

10. Apel koji se svima sviđa

Svatko koga sretnete cijenit će sebe. Oni sebe doživljavaju kao nesebične ljude.

Kad je Cyrus H. K. Curtis, siromašni dječak iz Mainea, pokrenuo svoj uspješni časopis nije si mogao priuštiti da plaća prvoklasne autore. Umjesto toga, zamolio je Louisu May Alcott, autoricu Malih žena, koja je bila na vrhuncu svoje karijere, da piše za njega. Međutim, umjesto da gospođi Alcott plati 100 dolara, on će je donirati njezinoj omiljenoj dobrotvornoj organizaciji. To je gospodinu Curtisu pomoglo da privuče najbolje autore, ali uz ograničen proračun za svoj novi posao.

Ako nekoga smatrate poštenim i poštenim, vjerojatnije je da će surađivati s vama kad dođe do sukoba.

koraci za izradu YouTube kanala

Pravilo 10: Apel na plemenitije motive.

11. Filmovi to čine. Radio to čini. Zašto to ne radite?

Dramatizacija je izvrstan nagovor. U knjizi Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, Dale Carnegie dijeli primjer izložbe prozora otrovnog štakora. Kako bi nagovorili ljude da kupe otrov za štakore, na izložbu su uključili dva živa štakora. Prodaja je porasla pet puta više.

Pravilo 11: Dramatizirajte svoje ideje.

12. Kad ništa drugo ne uspije, pokušajte ovo

''Način da se stvari riješe', kaže Schwab, 'je poticanje konkurencije.'

Apelirajte na duh ljudi gurajući na želju ljudi da se istaknu dodavanjem izazova.

kako raditi emojije s tipkovnicom -

Ljudi vole igru. Daje im priliku da dokažu svoju vrijednost, da rastu i pobjeđuju. Stoga, čineći da se osjećaju važnije.

Pravilo 12: Bacite izazov.

Dio 4: Devet načina da se ljudi promijene bez da se vrijeđaju ili izazivaju ogorčenje

1. Ako morate pronaći grešku, ovo je način da započnete

Lakše je slušati neugodne povratne informacije nakon što čujemo pohvale o našim snagama.

U knjizi Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, Dale Carnegie dijeli priču o gospodinu Gawu, običnom građaninu koji radi u tvrtki Wark. Tvrtka je angažirana da izgradi i dovrši veliku poslovnu zgradu do određenog datuma. Međutim, jedan od podizvođača nije uspio odrediti svoj određeni rok. Tada mu je gospodin Gaw otišao u posjet.

Gospodin Gaw rekao mu je da ima neobično ime jer je lako mogao pronaći svoju adresu u telefonskom imeniku, jer je jedini s tim imenom. Stoga, čineći da se osjeća posebno zbog jedinstvenog imena i započinjući razgovor pozitivno. Gospodina Gawa na kraju su odveli u obilazak tvornice. Dao je pohvalu vlasniku tako čiste i uredne tvornice bronce. Pohvalio je i mašineriju. Vlasnik je podijelio da je zapravo sam izumio strojeve. Vlasnik je odlučio povesti gospodina Gawa na ručak. Ali kroz cijeli ovaj razgovor niti jednom nije razgovarao zašto je zapravo tamo u posjetu. Nakon završetka ručka, vlasnik tvrtke obećao je da će ispoštovati svoj rok odgađajući druge narudžbe.

Pravilo 1: Započnite s pohvalama i iskrenim uvažavanjem.

2. Kako kritizirati - a ne biti mržen zbog toga

Kad je Henry Ward Beecher umro, Lyman Abbott pozvan je da govori na govornici. Napisao je i prepisao svoj govor. Nakon nekog vremena odlučio ga je pročitati svojoj supruzi. Njegova supruga mislila je da je govor loš. Međutim, umjesto da ga kritizira, spomenula je da bi to bio izvrstan članak za sjevernoameričku recenziju. Iako ga je pohvalila, jasno je stavila do znanja da to ne bi bio idealan govor za ovu situaciju.

Pravilo 2: Posredno skrenite pozornost na pogreške ljudi.

3. Prvo razgovarajte o vlastitim greškama

Prije nego što nazovete tuđe pogreške, sjetite se da ste možda stariji, iskusniji ili vještiji u tome od druge osobe. Prisjetivši se ovoga, bit ćete strpljiviji. Pokušajte se sjetiti kada ste bili u situaciji te osobe.

Kad je zazivao tuđu pogrešku, Dale Carnegie rekao je: „Pogriješili ste, Josephine, ali Gospodin zna, nije ništa gore od mnogih koje sam ja počinio. Nisi rođen s rasuđivanjem. To dolazi samo s iskustvom, a ti si bolji nego što sam ja bio u tvojim godinama. I sam sam kriv za toliko glupih, glupih stvari. Imam vrlo malu sklonost kritizirati vas ili bilo koga. Ali zar ne mislite da bi bilo pametnije da ste to učinili i tako? '

Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude recenzija knjige

Ako se uhvatite kako nekoga kritizirate, sljedeće najbolje što biste mogli učiniti odmah nakon toga je pohvaliti ga.

Uvijek morate razgovarati o vlastitim nedostacima i tuđoj nadmoći umjesto da zastrašujete drugu osobu.

Pravilo 3: Razgovarajte o vlastitim pogreškama prije nego što kritizirate drugu osobu.

4. Nitko ne voli primati narudžbe

Umjesto davanja izravnih naredbi, umjesto toga dajte prijedloge.

'Mogli biste razmotriti ovo ...'
'Mislite li da bi ovo uspjelo?'
'Što misliš o ovome?'

Pravilo 4: Postavite pitanja umjesto izravnih naredbi.

5. Neka Drugi čovjek spasi svoje lice

Kad je General Electric Company morao smijeniti Charlesa Steinmetza s šefa njegova odjela, znali su da to moraju učiniti taktno. Steinmetz je bio osjetljiv genij. Željeli su ga zadržati u društvu, ali osjećali su da je u pogrešnoj ulozi. Dali su mu zvanje inženjera savjetovanja General Electric Company. To je posao koji je već radio. Bio je zadovoljan promjenom. Dopustili su mu da spasi obraz.

Pravilo 5: Neka drugi čovjek spasi svoje lice.

6. Kako potaknuti muškarce na uspjeh

Upravnik u zatvoru Sing Sing podijelio je: 'Otkrio sam da iskazivanje odgovarajuće zahvalnosti za napore zatvorenika osigurava veće rezultate u postizanju njihove suradnje i daljnjoj njihovoj krajnjoj rehabilitaciji od oštrih kritika i osuda zbog njihove delinkvencije.'

Čak i samo malo pohvala i ohrabrenja mogu imati pozitivan utjecaj na život na nekoga. To može spriječiti nekoga da odustane.

Citiran je William James, koji je rekao: „U usporedbi s onim što bismo trebali biti, tek smo napola budni. Koristimo samo mali dio svojih fizičkih i mentalnih resursa. Iznoseći stvar široko, ljudska jedinka tako živi daleko u svojim granicama. Posjeduje moć raznih vrsta koju obično ne koristi. ' Kad hvalite ljude, nadahnjujete ih da iskoriste svoj puni potencijal.

Pravilo 6: Pohvalite i najmanji napredak i pohvalite svako poboljšanje. Budite „srčani u odobravanju i raskošni u svojoj pohvali“.

7. Dajte psu dobro ime

Gospođa Ernest Gent, prijatelj Dale Carnegie, podijelila je priču o tome kako je unajmila sluškinju. Međutim, kad je kontaktirala svog bivšeg poslodavca, gospođa Gent otkrila je da je sluškinja neuredna. Pa kad je razgovarala s njom, rekla je sluškinji: „Rekla je da ste iskreni i pouzdani, dobra kuharica i dobra briga za djecu. Ali rekla je i da ste neuredni i da nikada niste održavali kuću čistom. Sad mislim da je lagala. Oblačiš se uredno. Svatko to može vidjeti. Kladim se da ćete kuću održavati jednako urednom i čistom kao i vaša osoba. Ti i ja ćemo se dobro slagati. ' Kao rezultat toga, sluškinja je uvijek održavala kuću sjajnom i urednom. Zašto? Pa, imala je reputaciju koju je mogla živjeti.

Upravitelj Sing Singa o kojem smo saznali u prethodnom poglavlju rekao je: 'Ako morate izaći na kraj s prevarantom, postoji samo jedan mogući način da ga poboljšate - ponašajte se prema njemu kao da je častan gospodin.'

Pravilo 7: Dajte čovjeku lijepu reputaciju koju može živjeti.

8. Učinite da se greška čini lako ispravljivom

Ako netko naglasi vaše pogreške, obeshrabrit će vas. Ako netko pohvali stvari koje radite ispravno i umanji vaše pogreške, ohrabrit će vas. Poticaj za sluh tjera vas na poboljšanje.

'Recite djetetu, mužu ili zaposleniku da je glup ili nijem prema određenoj stvari, da za to nema dara i da sve to čini pogrešno, a vi ste uništili gotovo svaki poticaj da se pokušate poboljšati.'

kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude sažetak knjige

Pravilo 8: Koristite poticaj. Neka se pogreška koju želite ispraviti čini lakom za ispravljanje, čini ono što želite da druga osoba čini lakim.

9. Razveseliti ljude da rade što želite

'Uvijek usreći drugog muškarca kad radi ono što ti sugeriraš.'

J.A. Želite, šef J.A. Želite li organizaciju, željeli ste poboljšati moral zaposlenika koji se neprestano žalio na duge sate i potrebu za pomoćnikom. Umjesto da promijeni radno vrijeme ili mu angažira pomoćnika, dao je svom zaposleniku privatni ured s novim naslovom na vratima - 'Voditelj odjela za usluge'. Zbog njega se osjećao prepoznatljivim i važnim.

Gospođa Gent, koja je spomenuta u prethodnom poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, željela je spriječiti dječake da trče njezinim travnjakom. Kritika nije pomogla. Tako je otišla do dječaka koji je najviše trčao po njenom travnjaku i dala mu novi naslov 'Detektiv'. Njegov je posao bio držati sve prijestupnike izvan njezinog travnjaka. 'Njezin je' detektiv 'sagradio krijes u dvorištu, zagrijao željezno užareno i prijetio da će zapaliti svakog dječaka koji je zakoračio na travnjak.'

Pravilo 9: Usrećite drugu osobu radeći ono što vi predlažete.

Dio 5: Pisma koja su dala čudesne rezultate

Kada tražite uslugu, pitajte na način da se on / ona osjeća važnim.

kako napraviti video na instagram pričama

'Zanima me biste li mi pomogli da mi pomognete iz male poteškoće?'
'Ako to učinite, zasigurno ću to cijeniti i zahvaliti vam na ljubaznosti što ste mi dali ove podatke.'

Benjamin Franklin je ovom tehnikom pretvorio neprijatelja u prijatelja. Znao je da će učiniti uslugu za njega pobuditi sumnju kod druge osobe, pa je umjesto toga tražio uslugu. Znao je da druga osoba ima posebnu knjižnicu s vrlo rijetkom knjigom. Zato ga je zamolio posuditi na nekoliko dana. Tjedan dana kasnije vratio je knjigu s ljubaznom bilješkom kako bi izrazio zahvalnost za uslugu. Sljedeći put kad su se par upoznali u Bijeloj kući, stupili su u interakciju s uljudnošću.

Kada tražite uslugu, nemojte poticati muški ego laskanjem, već ponudite '... istinsko, stvarno uvažavanje.'

6. dio: Sedam pravila za vaš život u kući sretnijim

kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude recenzija knjige

1. Kako iskopati bračni grob na najbrži mogući način

Napoleon III zaljubio se i oženio najljepšom ženom na svijetu Marie Eugenie Ignace Augustine de Montijo. Par je imao sve - 'zdravlje, bogatstvo, moć, slavu, ljepotu, ljubav, obožavanje.' Ali to je ubrzo zatreperilo zbog njezinog zanovijetanja. Kad bi imao važne sastanke, ona bi ga prekidala i nije ga ostavljala na miru. Bila je izuzeta ljubomorom i uvijek se brinula da će se družiti s drugom ženom. Zanovijetanje nikad ne može održati ljubav na životu. To je jedan od najsmrtonosnijih načina uništavanja ljubavi.

Leo Tolstoj, autor knjige Rat i mir i Anna Karenina, želio je jednostavan život. 'Njegova je supruga voljela luksuz, ali on ga je prezirao.' Odbio je prodati svoje knjige s profitom. Žena bi ga nagovarala i grdila jer je željela novac od knjiga. To je trajalo sve do njegove 82. godine kada mu je napokon bilo dosta. Pobjegao je kući jedne snježne listopadske noći bez plana kamo će ići. “Jedanaest dana kasnije umro je od upale pluća na željezničkoj stanici. Njegov je umirući zahtjev bio da joj se ne dozvoli da dođe u njegovu nazočnost. '

Pravilo 1: Nemojte, nemojte prigovarati !!!

2. Volite i pustite da živi

Disraeli je jednom rekao 'U životu mogu počiniti mnogo gluposti, ali nikada se ne namjeravam udati iz ljubavi.' A nije. Umjesto toga, zaprosio je bogatu udovicu koja je bila petnaest godina starija od njega i znala je da je želi oženiti zbog njezina novca. Njezin jedini zahtjev? Da je provela godinu dana prvo određujući njegov karakter. Bogata udovica nije bila ni mlada, ni lijepa, ni briljantna. Imala je osebujan osjećaj za modu. Međutim, bila je briljantna u rukovanju muškarcima. Kad se vratio s posla, dopustila mu je da se opusti. Vrijeme koje je proveo kod kuće sa suprugom bili su neki od njegovih najsretnijih sati. Trideset godina ga je hvalila i divila mu se. I uvijek ju je branio kad bi rekla nešto pogrešno. I pobrinuo se da ona zna da mu je ona najvažnija u životu. Iako njegova supruga nije bila savršena, Disraeli joj je dopustio da bude ona sama. I kao rezultat toga, zaljubio se.

Pravilo 2: Ne pokušavajte preusmjeriti partnera.

3. Učini to i tražit ćeš vremenske redove Renoa

William Gladstone javno je kritizirao Disraeli. Ali u privatnom životu nikada se nije usudio kritizirati vlastitu obitelj. Jednog jutra sišao je na doručak samo da bi otkrio da je cijela njegova obitelj još uvijek u krevetu. Napunio je kuću s tajanstven skandirajući kako bi svima dao do znanja da je dolje doručkovao sam.

Pravilo 3: Ne kritizirajte.

4. Brzi način da usrećite sve

Seoska žena položila je malo sijena na večeru prije grupe muškaraca. Svi su pitali je li poludjela. Ona je odgovorila: „Zašto, kako sam znala da ćete primijetiti? Kuham za vas muškarce zadnjih dvadeset godina i za sve to vrijeme nisam čuo nijednu riječ koja bi me obavijestila o vama nije bio samo jedem sijeno! '

Američki komičar Eddie Cantor podijelio je s jednim časopisom: „Više dugujem svojoj supruzi nego bilo kome drugome na svijetu. Bila mi je najbolji prijatelj kao dječak i pomogla mi je da idem ravno. A nakon što smo se vjenčali, uštedjela je svaki dolar, uložila ga i reinvestirala. Stvorila mi je bogatstvo. Imamo petero drage djece. I uvijek mi je stvorila prekrasan dom. Ako sam negdje stigao, dajte joj priznanje. '

Pravilo 4: Iskreno zahvalite.

5. Toliko znače ženi

Cvijeće se smatra jezikom ljubavi. Umjesto da čekate dok netko nije bolestan u bolnici, trebali biste ga pokupiti i iznenaditi nekoga koga volite danas cvijećem.

„Žene pridaju veliku važnost rođendanima i obljetnicama - samo zašto, zauvijek će ostati jedna od onih ženskih misterija. Prosječan muškarac može se prevariti kroz život bez pamćenja mnogih datuma, ali nekoliko je neophodnih 1492, 1776, datum rođendana svoje supruge i godina i datum vlastitog braka. Ako je potrebno, može se i bez prva dva - ali ne i posljednjeg! '

Sudac koji je analizirao 40 000 bračnih sporova i pomirio 2000 parova podijelio je: „Trivijalnosti su dno većine bračnih nesreća. Tako jednostavna stvar kao što je supruga mahanju s mužem kad ujutro ode na posao izbjegla bi dobar broj razvoda. '

U zrcalo stavite ovaj citat: „Proći ću ovaj put, ali jednom kad i dobro bude dobro, što mogu učiniti ili bilo koju dobrotu koju mogu pokazati bilo kojem čovjeku, dozvolite mi da to učinim sada. Dopustite mi da to ne odgađam niti zanemarujem, jer više neću proći ovuda. '

Pravilo 5: Obratite malo pažnje.

6. Ako želite biti sretni, ne zanemarite ovu

U ovom poglavlju Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude, Dale Carnegie dijeli: „Grubost je rak koji proždire ljubav. Svi to znaju, no notorno je da smo prema strancima pristojniji nego prema vlastitoj rodbini. ' Nitko ne bi rekao strancu da prestane ponavljati iste stare priče ili otvori svoju privatnu poštu.

Dorothy Dix, američka novinarka, jednom je rekla, 'Nevjerojatna je, ali istinita stvar koja su nam praktično jedini ljudi koji bi ikad rekli, vrijeđaju i vrijeđaju stvari iz naših kućanstava.'

U Holandiji ljudi ostavljaju cipele na kućnom pragu. Slično tome, i naše bi radne probleme trebali ostaviti ispred vrata svog doma.

'Prosječni čovjek koji je u sretnom braku daleko je sretniji od genija koji živi u samoći.'

Pravilo 6: Budite ljubazni.