Ostalo

Ključni pokazatelj izvedbe (KPI)

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.





Započnite besplatno

Što je ključni pokazatelj izvedbe (KPI)?

Ključni pokazatelj uspješnosti (KPI) poslovni je mjerni podatak koji mjeri uspješnost i napredak poduzeća u odnosu na njegove ključne ciljeve. Svrha korištenja KPI-jeva je pomoći tvrtkama da procijene svoj uspjeh u postizanju određenih ciljeva. Ključni pokazatelji uspješnosti podijeljeni su u dvije skupine: KPI na visokoj razini koji prate ukupnu izvedbu tvrtke i KPI na niskoj razini koji mjere ključne poslovne funkcije, poput prodaje ili marketinga.

Kako odrediti ključne pokazatelje uspješnosti (KPI)?

Kad je riječ o određivanju pravih KPI-ova za vašu internetsku trgovinu, započnite se pitati 'što definira uspjeh mog poslovanja e-trgovine?' i 'koje me ciljevi mogu dovesti do tog uspjeha?'. Često, zadani, metrika prijelaza je povrat ulaganja (ROI) , koji mjeri koliko je određeno ulaganje bilo uspješno, uspoređujući povrat s izvornim troškom. Međutim, nije uvijek moguće sve napore povezati s dnom, a ponekad to nije vrijedno učiniti.





Da biste odredili prave KPI-je, prvo morate utvrditi ciljeve i ciljeve za ono što namjeravate pratiti. Sljedeći je korak utvrđivanje specifičnih uvjeta koji će olakšati postizanje postavljenih ciljeva u određenom roku. Dva ključna elementa za to su identificiranje mjerljive aktivnosti i određeni vremenski okvir. Na primjer, 'Povećajte nove posjetitelje za 20% tijekom sljedeća 3 mjeseca'. Ti su elementi ključni čimbenici uspjeha koji će vam pomoći da shvatite jeste li na putu da ispunite svoje ciljeve. Posljednji korak je postavljanje stvarnog KPI-a. U slučaju gore korištenog primjera, KPI bi mogao biti „Postotaknovih posjetitelja u odnosu na ponovne posjetitelje u odnosu na prošli mjesec “.

Postoji mnoštvo različitih KPI-ja koje mrežni trgovci vole pratiti. Imajte na umu da biste trebali nadgledati samo one KPI-je koji imaju smisla za vaše poslovanje, ali najvažniji koje biste trebali provjeriti uključuju:


OPTAD-3
  • Stope konverzije
  • Promet na web mjestu
  • Prosječan broj pregleda stranica i vrijeme na web mjestu
  • Stopa napuštanja početne stranice
  • Broj stranica po posjetu
  • Napuštanje košarice
  • Prosječna vrijednost narudžbe
  • Izlazne stranice
  • Izvori preporuke
  • Stopa povrata
  • Izvori prometa
  • Potpomognute konverzije
  • Stranice i sadržaj s najvećim prometom
  • Konačne prodaje (dnevne, tjedne, mjesečne itd.)

Zašto su KPI važni za vaše poslovanje s e-trgovinom?

Razmislite o KPI-ima kao prekretnicama na putu do uspjeha. Usmjereni na akciju, ona su mjerenja koja mogu brzo i točno otkriti kreće li vaše poslovanje prema svojim ciljevima ili ne. Redovito praćenje vaših ključnih pokazatelja uspješnosti (čak i svakodnevno) pomoći će vam da donosite utemeljene odluke o svojoj internetskoj trgovini, usredotočite se i uložite u inicijative koje vode vaš rast poslovanja.


Želite saznati više?


Postoji li još nešto o čemu biste željeli znati više i što biste željeli biti uključeno u ovaj članak? Javite nam!



^