Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati snimke.
Započnite besplatno
Što je ključni pokazatelj izvedbe (KPI)?
Ključni pokazatelj uspješnosti (KPI) poslovni je mjerni podatak koji mjeri uspješnost i napredak poduzeća u odnosu na njegove ključne ciljeve. Svrha korištenja KPI-jeva je pomoći tvrtkama da procijene svoj uspjeh u postizanju određenih ciljeva. Ključni pokazatelji uspješnosti podijeljeni su u dvije skupine: KPI na visokoj razini koji prate ukupnu izvedbu tvrtke i KPI na niskoj razini koji mjere ključne poslovne funkcije, poput prodaje ili marketinga.
Kako odrediti ključne pokazatelje uspješnosti (KPI)?
Kad je riječ o određivanju pravih KPI-ova za vašu internetsku trgovinu, započnite se pitati 'što definira uspjeh mog poslovanja e-trgovine?' i 'koje me ciljevi mogu dovesti do tog uspjeha?'. Često, zadani, metrika prijelaza je povrat ulaganja (ROI) , koji mjeri koliko je određeno ulaganje bilo uspješno, uspoređujući povrat s izvornim troškom. Međutim, nije uvijek moguće sve napore povezati s dnom, a ponekad to nije vrijedno učiniti.
Da biste odredili prave KPI-je, prvo morate utvrditi ciljeve i ciljeve za ono što namjeravate pratiti. Sljedeći je korak utvrđivanje specifičnih uvjeta koji će olakšati postizanje postavljenih ciljeva u određenom roku. Dva ključna elementa za to su identificiranje mjerljive aktivnosti i određeni vremenski okvir. Na primjer, 'Povećajte nove posjetitelje za 20% tijekom sljedeća 3 mjeseca'. Ti su elementi ključni čimbenici uspjeha koji će vam pomoći da shvatite jeste li na putu da ispunite svoje ciljeve. Posljednji korak je postavljanje stvarnog KPI-a. U slučaju gore korištenog primjera, KPI bi mogao biti „Postotaknovih posjetitelja u odnosu na ponovne posjetitelje u odnosu na prošli mjesec “.
Postoji mnoštvo različitih KPI-ja koje mrežni trgovci vole pratiti. Imajte na umu da biste trebali nadgledati samo one KPI-je koji imaju smisla za vaše poslovanje, ali najvažniji koje biste trebali provjeriti uključuju:
OPTAD-3
- Stope konverzije
- Promet na web mjestu
- Prosječan broj pregleda stranica i vrijeme na web mjestu
- Stopa napuštanja početne stranice
- Broj stranica po posjetu
- Napuštanje košarice
- Prosječna vrijednost narudžbe
- Izlazne stranice
- Izvori preporuke
- Stopa povrata
- Izvori prometa
- Potpomognute konverzije
- Stranice i sadržaj s najvećim prometom
- Konačne prodaje (dnevne, tjedne, mjesečne itd.)
Zašto su KPI važni za vaše poslovanje s e-trgovinom?
Razmislite o KPI-ima kao prekretnicama na putu do uspjeha. Usmjereni na akciju, ona su mjerenja koja mogu brzo i točno otkriti kreće li vaše poslovanje prema svojim ciljevima ili ne. Redovito praćenje vaših ključnih pokazatelja uspješnosti (čak i svakodnevno) pomoći će vam da donosite utemeljene odluke o svojoj internetskoj trgovini, usredotočite se i uložite u inicijative koje vode vaš rast poslovanja.
Želite saznati više?
- 15 Statistika e-trgovine koju biste trebali pratiti
- Taktika Facebook oglasa koja će skočiti u nebo!
- Google Analytics Shopify: Kako započeti
- Kako koristiti Google Analytics za svoje poslovanje putem e-trgovine
Postoji li još nešto o čemu biste željeli znati više i što biste željeli biti uključeno u ovaj članak? Javite nam!