Članak

Marketinški vodič za psihografiju

Na prvi pogled psihografija se ne čini marketinškim pojmom. Napokon, dijeli stranicu rječnika s psihozama (gubljenje veze sa stvarnošću), psihosomatskim (fizički problemi uzrokovani mentalnim problemima) i običnim starim psiho.





Ali čak i ako je psihografija u neobičnoj lingvističkoj tvrtki, to bi ipak trebao shvatiti svaki prodavač. Ovaj post će pobliže pogledati:

  • Što je psihografija i zašto se razlikuje od ostalih vrsta podataka.
  • Kako se radi o podacima mogu se koristiti trgovci.
  • Postupak prikupljanja podataka.
  • Kako možete tu zbirku podataka predati našim dobro znanim prijateljima na Facebooku i Googleu.
  • I kako primijeniti i maksimizirati psihografsku segmentaciju.

Ako se zadržavate sljedećih šest minuta, shvatit ćete točno što je psihografija i kako netko tko ima nešto za plasiranje - poput, recimo, e-trgovina - mogu ga koristiti u svoju korist.





Sadržaj posta

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.


OPTAD-3
Započnite besplatno

Što je psihografija?

Psihografija se odnosi na kvalitativne osobine ljudi. Psihografija se fokusira na mišljenja, ponašanja i stavove. Znate, mekše stvari koje je teže utisnuti u skup podataka.

Psihografija nije ništa novo. Pojavio se sedamdesetih godina prošlog stoljeća, a njegova je moć da pomogne trgovcima vidljiva već na samom početku.

1975. god. Časopis za marketinška istraživanja objavio rad pod naslovom Psihografija: Kritički osvrt. U radu stručnjak za oglašavanje William D. Wells razlaže što je ovo novo psihografsko područje:

Svi su psihografski istraživači pokušali preći dalje od demografije ... [i] prihvatili su širok raspon sadržaja, uključujući aktivnosti, interese, mišljenja, potrebe, vrijednosti, stavove i osobine ličnosti.

Međutim, psihografija nije samo gomila cvjetnih odgovora na upitnik. Cilj je akumulirati pouzdani, mjerljivi podaci . Wells, na primjer, govori o korištenju 'unakrsnog tabliranja i višestruke regresije' za otkrivanje informacija i izvršavanje psihografske segmentacije.

Dakle, sav taj vokab koji ste naučili na satu statistike je živ i zdrav u psihografiji.

Psihografija vs demografija?

Postoje velike razlike između psihografije i demografije. Demografija analizira kvantitativne osobine poput dobi, spola, dohotka i statusa odnosa kako bi se utvrdile različite kategorije unutar populacije. Psihografija gleda na teže kvalificirane osobine poput mišljenja, stavova i načina života koji se mogu mijenjati kako ljudi stare ili napreduju u karijeri.

Rečeno je da vam demografski podaci pomažu u razumijevanju Who kupuje vaš proizvod ili uslugu, dok vam psihografski podaci omogućuju razumijevanje zašto kupuju. Primjerice, ako dva 20-godišnja studenta s jednakim prihodom jedu KFC dva puta tjedno, možete reći da su studenti jedan od ciljanih potrošača KFC-a. Međutim, bez znanja zašto jedu KFC dva puta tjedno, možda će biti teško smisliti ubojitu marketinšku strategiju. To je praznina koju psihografija učinkovito popunjava - odgovara zašto ljudi kupuju na temelju svojih vrijednosti, uvjerenja, interesa i mišljenja.

demografija nasuprot psihografiji

kako otvoriti emoji na macu

Uobičajene demografske skupine uključuju generaciju X, koja je generacija rođena između 1960-ih i 1970-ih ili tisućljeća, koja je punoljetnost dosegla početkom 21. stoljeća. Psihografiju je teško podijeliti na skupine, ali može uključivati ​​one koji snažno vjeruju u određeni društveni pokret, poput Greenpeacea, ili članove određene društvene klase, poput gornje klase.

Različite vrste psihografske publike?

Psihografska publika pokriva čitav niz različitih ponašanja koja mogu pomoći identificirati zašto kupci vole određene stvari. Ovo vam može pomoći da razumijete kako prodati, prodati i unakrsno prodati kupcima lako. Važno je potrošiti vrijeme na učenje o tome što ta različita ponašanja znače za različite kupce kako ne biste živcirali kupce ili ih bombardirali informacijama koje ih ne zanimaju.

Sljedeće različite vrste ili faktori psihografije pomažu identificirati kupce koji su zainteresirani za saznanje više o vašoj tvrtki, one koji nisu zainteresirani za vašu tvrtku i one koji će postati influenceri ako se daju prave informacije. Te su psihografije:

  1. Životni stil

    Naši različiti stilovi života pomažu oblikovati naše želje i potrebe. Postoje obrasci životnog stila koji ljude pozicioniraju u slične faze njihova života koji mogu biti povezani s njihovim zanimanjem za proizvode ili usluge više nego druge skupine ljudi. Kada provodite psihografski marketing, važno je pozicionirati svoj proizvod ili uslugu kao rješenje problema s kojim se suočava vaša publika.

  2. Društvena klasa

    Neki ljudi mogu imati vrlo snažne osobine ličnosti koji oblikuju način na koji kupuju proizvode ili gledaju tvrtke. Zbog ovog snažnog afiniteta prema nekoj osobini, vaša marka to mora odražavati kako bi zainteresirala ove vrste pojedinaca za kupnju kod vas. Primjer ove vrste psihografije su oni koji su odlučno protiv testiranja na životinjama. Da bi ova psihografska publika bila zainteresirana za kupnju kozmetičkog proizvoda, on ne smije biti testiran na životinjama niti biti povezan sa okrutnošću prema životinjama kako bi se pridržavala ovog standarda. Marke moraju osigurati da ih, bez obzira na osobine njihovih proizvoda, ne žrtvuju ili će izgubiti sljedbeništvo i zaraditi negativan tisak.

  3. Osobnost

    Neki ljudi mogu imati vrlo snažne osobine ličnosti koji oblikuju način na koji kupuju proizvode ili gledaju tvrtke. Zbog ovog snažnog afiniteta prema nekoj osobini, vaša marka to mora odražavati kako bi ove vrste ljudi bile zainteresirane za kupnju kod vas. Primjer ove vrste psihografije su oni koji su odlučno protiv testiranja na životinjama. Da bi ova psihografska publika bila zainteresirana za kupnju kozmetičkog proizvoda, ne smije biti testirana na životinjama niti biti povezana sa okrutnošću prema životinjama kako bi se pridržavala ovog standarda. Marke moraju osigurati da sve osobine njihovih proizvoda predstavljaju da ih ne smiju žrtvovati ili će izgubiti sljedbeništvo i zaraditi negativan tisak.

  4. Aktivnost, interes i mišljenje (ili AIO ukratko)

    Ovo je najvažnija vrsta psihografske publike jer obuhvaća političke stavove koje zauzimamo, naša mišljenja o spolu, naš interes za pitanja poput okoliša i aktivnosti koje poduzimamo da bismo znali svoje osjećaje. Vrijednost ove vrste psihografije bila je glavna i središnja u medijima zbog Skandal s Cambridge Analytica 2016. godine . Iako ova studija slučaja pokazuje neetičnu upotrebu informacija, postoji mnogo etičkih načina korištenja ove vrste informacija za učinkovito ciljanje kupaca putem marketinga.

Opremljeni gornjim informacijama i sredstvima za njihovo prikupljanje, možete izgraditi sjajnu psihografsku marketinšku kampanju za povećanje prodaje, angažmana ili lojalnosti kupaca.

Koji su primjeri psihografije?

Psihografija može biti razlika između izvrsnog rebranda ili onoga koji nedostaje u smislu zadovoljstva kupaca. Dropbox je, na primjer, proveo mnoga istraživanja prije svog rebranda 2017. godine, a također i neposredno nakon toga kako bi pratio neposredne rezultate konverzija iz rebranda. Njegova se nova marka usredotočila na „oslobađanje kreativne energije“, dok je promovirala čisti UX, sugerirajući ciljanje tvrtki koje su mlade, trendovske i fokusirane na oblak i podatke.

Dropbox Rebrand psihografija

Bez pomoći povratnih informacija kupaca i razumijevanja njihove glavne publike iz više od demografske perspektive, Dropbox ne bi mogao stvoriti brend koji predstavlja većinu kupaca koji posluju s njima: s povjerenjem, organizirano i tehnički pametno ljudi i tvrtke koji traže načine kako vratiti malo vremena u svoje doba.

Sljedeći je primjer luksuzne marke automobila Porsche. Porscheov „Projektiran za magiju. Svakodnevno ”pokrenuta je na temelju interesa tvrtke za marketing na psihografskom profilu ljudi koji su željeli sportsko vozilo za svakodnevnu upotrebu.

Izvršni direktor Porschea USA, Michael Bartsch, otkrio je da je natjerao tvrtku da preispita vizualne predmete koji se koriste u postojećim marketinškim kampanjama. Oglasi su promijenjeni iz riječi da potrošači trebaju dugu zavojitu cestu da bi se vozili Porscheom kako bi se usredotočili na svakodnevnu vožnju. Primjerice, dio nove kampanje prikazivao je žuti Porsche 911 parkiran ispred školske zgrade s tekstom 'Školski autobus'.

primjeri psihografske segmentacije

Rezultat? Porsche je vidio a Povećanje od 35% u 911 prodaja vozila u prva dva mjeseca kampanje. I danas je 'svakodnevna upotreba' i dalje popularna tema kod web stranica poput porscheeveryday.snudeći praktične informacije i savjete o tome kako koristiti Porsche kao svakodnevni automobil.

Što je psihografija u marketingu?

Psihografija u marketingu koristi prikupljene informacije o ljudima kako bi progurala marketinški kolateral koji ih zanima. Izuzetno ciljane marketinške kampanje koje izravno razgovaraju sa željama, potrebama i uvjerenjima kupaca mogu vas povećati Stopa pretvorbe do 40 posto. Sad kad je marketing postao pametniji i kupci su sve više upućeni u ono što žele, važno je znati koja je namjera vašeg kupca i koju vrstu informacija žele dobiti, a da ih oni izričito ne traže.

Publika psihografije mogla bi se koristiti za utvrđivanje u koju fazu lijevka ulazi potencijalni kupac, koji bi proizvodi mogli biti najzanimljiviji posjetitelju web stranice ili informirati marketing o tome koji bi se drugi proizvodi mogli prodati kupcu. Mogućnosti su bez psihografije bezbrojne, sve dok su prikupljeni podaci točni i pouzdani.

Kako se koristite psihografijom?

Što se tiče marketinga, cilj psihografije je pružiti učinkovitije kampanje boljim razumijevanjem kupaca. Drugim riječima, psihografija bi trebala rasvijetliti što će najbolje pretvoriti ciljanu publiku.

Wells koristi Ford Pinto kao primjer psihografije na djelu. Niste upoznati s Ford Pinto? Evo slike jednog. (Konobarica na koturaljkama daje nam daljnji kontekst koliko dugo psihografija postoji.)

Ford Pinto psihografija

Wells objašnjava da se Fordov originalni plan oglašavanja za Pinto usredotočio na to da je automobil 'bezbrižan i romantičan'. Psihografska istraživanja, međutim, pokazala su da budući kupci Printa nisu imali romantiku orijentiranu na vožnju i vozila. Podržali su tvrdnje poput 'Praktičniji sam u odabiru automobila', 'Volio bih da više mogu ovisiti o svom automobilu', 'Jedina funkcija automobila je prijevoz ...' 'Auto mi nudi priliku da petljam oko strojeva. '

Ovi su psihografski podaci potaknuli neko premještanje. Fordovo oglašavanje Pinta razvijalo se u skladu s tim, predstavljajući ga kao praktično, ekonomično vozilo.

Pinto: Psihografska studija slučaja

najpopularnije web stranice društvenih mreža 2018

Psihografski oglas Ford Pinto

Ova psihografski uvjetovana promjena pomogla je Pintu da postigne ogroman uspjeh.

Kako možete prikupiti psihografske podatke?

  1. Provedite ankete

Ispitivanje vaših kupaca izvrstan je način za otkrivanje psihografije.Izrada anketa pomoću alata poput SurveyMonkey pomoći će vam da bolje razumijete ciljanu publiku. Postavite bliska pitanja poput „koja od ove tri značajke vam se najviše sviđa u našem proizvodu? A, B ili C? ' kako biste dobili precizan i smislen uvid u preferencije vaših kupaca.

  1. Intervjuirajte svoje kupce

Razgovarajte s nekim od svojih omiljenih kupaca i postavljajte pitanja koja vam omogućuju da duboko zaronite u svoju psihografiju. Ako ste potpuno nova tvrtka bez kupaca, razgovarajte s pojedincima koji imaju slične demografske podatke kao i vaša ciljana publika.

  1. Razgovarajte sa svojim timom za korisničku podršku

Imate tim za korisničku službu ili virtualnog asistenta koji u vaše ime odgovara na pitanja vezana uz proizvode? Razgovaraj s njima. Preporučujemo da to učinite jer oni svakodnevno komuniciraju s vašim kupcima. Zamolite ih da podijele ključne fraze, često postavljana pitanja i jezik koji kupci koriste kada govore o vašem proizvodu ili marki. Samo ovi resursi trebali bi vam pružiti dovoljno psihografskih točaka podataka s kojima možete raditi.

Jao, vlasnici internetskih trgovina, brodari i bočni varalice vjerojatno nemaju vremena ni novca za bilo koju od tih metoda. Svakako, sjajna je ideja puštati e-poštu kupcima u kojima se traže povratne informacije. Ali pokušati održati intervjue i provesti iscrpne ankete - sve dok vodite vaše mrežno poslovanje - bilo bi, pa, psiho.

Srećom, 2021. je, a danas Google i Facebook imaju sve psihografske podatke koje biste ikada mogli poželjeti. I oni će vam dopustiti da ga koristite.

Želite više psihografskih podataka? Facebook i Google su vas pokrili

Evo dva opisa psihografije:

kako mogu objaviti nešto na facebooku

Ukratko, to ljudi vole raditi u slobodno vrijeme.

Psihografski podaci, nasuprot tome, opisuju što ljudi vole.

Hmm ... kad bi barem postojala tvrtka čija je misija bila shvatiti što se ljudima sviđa. Čekaj. Tamo je!

Facebook psihografija

Zapravo, Facebook je posudio iz psihografskog leksikona kada je pokrenuo svoju međunarodnu kampanju koja je u tijeku kako bi utvrdio što ljudi 'vole'.

Sjećate se kako je objašnjavatelj iz 1975. godine rekao da je psihografija sveo na ljude 'aktivnosti, interese, mišljenja, potrebe, vrijednosti, stavove i osobine ličnosti'?

Pa, što rade Facebook i psihografski brat po oružju ako ne prate naše aktivnosti, interese, mišljenja, potrebe, vrijednosti, stavove i osobine ličnosti?

Samo razmislite o svim različitim načinima na koje te tvrtke prate nas.

Jeste li ikad potvrdili da prisustvujete događaju na Facebooku ili ste tražili određeno mjesto na Google kartama? To signalizira vaše aktivnosti. Jeste li se ikad pridružili grupi na Facebooku ili tražili nešto na Googleu? Bam - oni imaju tvoje interese.

Sve to, naravno, ide dublje od ovoga. Praćenje s Facebooka a Google je postavljen na cijelom webu, tako da te tvrtke prikupljaju podatke o vama bez obzira na to gdje idete.

U osnovi, stalno postoji tiha, beskrajna psihografska anketa.

Na primjer, savršeno je uobičajeno da web lokacije širom weba, od e-trgovine do vijesti, koriste sve vrste Facebooka i Googleovih alata, kao što su Google Analytics, Google AdSense, Facebook Connect, Facebook Custom Audience i tako dalje, kako bi ciljale potencijalne kupce. . Tu je i Facebook Social Graph koji je dizajniran za prepoznavanje veza između korisnika Facebooka.

Facebook je prilično skroman u vezi sa Social Graphom, ali još 2007., Mark Zuckerberg rekao: „Kako Facebook dodaje sve više i više ljudi sa sve više i više veza, on nastavlja rasti i brže postaje korisniji. Upotrijebit ćemo ga [za] širenje informacija kroz društveni grafikon. '

Nije teško smisliti načine na koje bi Facebook mogao koristiti informacije. Na primjer, ako web stranica Facebooku daje podatke o tome tko je posjeti, tada Facebook može početi tražiti korelacije u interesima itd. Između tih posjetitelja i prijatelja tih posjetitelja.

Precizna logistika kako Facebook i Google koriste svoje planine psihografskih podataka veličine Everest nisu jasne. No, dani oslanjanja isključivo na ankete i fokusne grupe prošli su.

Ako imate vremena i financijskih sredstava da u sobu uvedete gomilu kupaca, učinite to. Ako to ne učinite, pokrenite Facebook ili Google Analytics da biste dobili psihografske podatke o svojoj publici

Provođenje psihografske segmentacije

Možda mislite: „U redu, znam što je psihografija i uvjeren sam da Facebook i Google sjede na najvećim zbirkama psihografskih podataka u povijesti. Kako mi to pomaže? '

Pa, ove vam tvrtke nikad ne bi dale svoje psihografske podatke. No, sretni su što vam dopuštaju da ga koristite!

Pogledajmo unutra Facebook poslovni menadžer . Evo kako možete postaviti demo grafičko ciljanje na Facebooku. Stvari poput mjesta, dobi, spola, jezika itd.

Demografija vs psihografija

Facebook, međutim, zna i više od toga, što znači da možete poboljšati svoje demografsko ciljanje spajanjem s psihografskom segmentacijom.

Želite ciljati ljude koje zanima pivo? Nema problema. A što je s određenim vrstama piva - craft pivom nasuprot svijetlom pivu? Također nema problema.

Psihografsko ciljanje piva

Kako Facebook zna koga zanimaju određene vrste piva? Teško za reći. To bi mogle biti web stranice koje posjećuju, događaji na kojima su se prijavili, stranice koje prate i postovi koji su im se svidjeli.

Facebook nam nikada neće dati recept za njegov psihografski umak. Ali dečko, imaju li puno informacija.

Ciljanje psihografske politike

Psihografsko ciljanje joge

Facebook ne posjeduje monopol nad takvom vrstom podataka. Googleov ' ciljanje publike ' unutar AdWordsa - gdje postavljate kampanje u Googleovom paketu usluga oglašavanja - omogućuje vam korištenje iste vrste psihografskih kriterija kao i Facebooka.

Prema Google , dodavanje publike u grupu oglasa ili kampanju omogućuje vam dosezanje potencijalnih kupaca na temelju njihovih posebnih interesa dok pregledavaju sadržaj, web stranice, kanale, aplikacije i videozapise na YouTubeu i GDN-u (Google prikazivačka mreža). Možete birati iz širokog raspona kategorija, uključujući ljude koji kupuju vozila, ljubitelje sporta i putovanja i još mnogo toga.

Ovaj grumen o 'diljem Google prikazivačke mreže i YouTubea' od vitalnog je značaja jer vam pokazuje dokle dosežu Googleovi psihografski pipci: Netko koji gleda gomilu joga videa prevrće se preko vrijednih psihografskih podataka.

Evo vrlo malog uzorka interesa koje Google dodjeljuje korisnicima - i interesa koje marketinški stručnjaci mogu koristiti za stvaranje psihografskih segmenata:

primjeri psihografije

Također, te interese možete filtrirati u Google Analyticsu. Ovdje možete vidjeti da je Oberlo drugi tjedan od ljudi zainteresiranih za latinoameričku kuhinju dobio samo šest stranica.

kako postaviti svoj youtube kanal

Primjer psihologije Oberlo

Ovo su neki primjeri psihografske segmentacije. Nakon što dobijete neke podatke o interesima i preferencijama ljudi, možete ih upotrijebiti za poboljšanje svojih slika marke i ciljanje u vašim oglasnim kampanjama. Osim toga, možete stvoriti precizniji putovanje kupca kad uistinu shvatite što vaši kupci trebaju i žele.

Zaključci o psihografiji

Dobivanje psihografskih podataka je presudno, ali način na koji ih primjenjujete u marketingu je kako ih učinite učinkovitima. Idealno bi bilo da napravite svoju kopiju, slike i ponude na takav način da vam psihografski podaci budu nadohvat ruke. Ovo će izgledati drugačije za različita tržišta i niše.

Nadalje, imajte na umu da možete ići daleko dalje od ciljanja „američkih muškaraca između 20 i 30 godina“. Zapravo te demografske čimbenike možete spojiti s psihografskim podacima za koje mislite da su u skladu s vašim proizvodima, vašom markom ili oboje.

Na primjer, ako skuhate sjajnu reklamu sa šalom iz Zvjezdanih staza, mogli biste upotrijebiti jedan od mnogih filtara za ciljanje Zvjezdanih staza unutar Facebooka:

Psihografsko ciljanje Zvjezdanih staza

Naravno, morate ostati na pravoj strani zakona o autorskim pravima. No, psihografska segmentacija tržišta s Facebooka i Googlea pruža vam sve načine za stvaranje hiper ciljanih oglasa. Kao rezultat toga, imate veće šanse za konverziju kupaca.

A obraćenje je nešto što se svima nama sviđa.

Želite saznati više?



^