Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.





Započnite besplatno

Što je povijest narudžbi?

Povijest narudžbi prikladan je način da kupac prati sve trenutne i prošle narudžbe i njihov status u procesu narudžbe. Omogućuje kupcu da dobije ažurne podatke o svakoj narudžbi poslanoj na mreži, uključujući ažuriranja isporuke, dostavu i detalje plaćanja.

Što je status narudžbe?

Status narudžbe ažuriranje je uživo koje pruža pravovremene informacije o tome u kojoj je fazi postupka narudžbe proizvod. Opći statusi narudžbi uključuju aktivne, na čekanju, obrađene, isporučene, otkazane i vraćene narudžbe. Broj za praćenje ili nalog često se koristi za provjeru statusa narudžbe.





  • Aktivni poredak je narudžba koja se trenutno nalazi u vašem sustavu i nije označena kao dovršena.
  • Narudžba na čekanju je narudžba postavljena u vaš sustav za koju još niste primili uplatu i, prema tome, niste je obradili. Označava da je potrebna radnja vašeg kupca.
  • Obrađena narudžba je potvrđena narudžba koja je plaćena i koju treba poslati.
  • Otpremljena narudžba je narudžba koja je primljena, plaćena i poslana kupcu.
  • Otkazana narudžba je neplaćena narudžba koju je kupac otkazao prije vašeg zadanog vremena i prije nego što je otpremljen na otpremu.
  • Vraćena narudžba je plaćena narudžba kojoj je kupac isporučen, a zatim je vratio ili odbio. Povrat se obično obrađuje u izvornom obliku plaćanja.

Zašto je povijest narudžbi važna?

Stranica povijesti narudžbi jedna je od stranica koje morate imati na bilo kojoj web lokaciji e-trgovine jer djeluje poput sustava vođenja evidencije koji je koristan i kupcu i prodavaču. Kupac može brzo i jednostavno prepoznati tijek narudžbe tako da prijeđe na stranicu povijesti narudžbe, umjesto da kontaktira korisničku podršku. Informiranjem kupaca i brzom komunikacijom poboljšavate njihovo iskustvo kupnje, smanjujete vjerojatnost prigovora i osiguravate da se resursi za korisničku podršku ulažu na optimalan način. Osim toga, povijest narudžbi često može poslužiti kao uredna metoda koja omogućava kupcima da lako ponovno preurede isti predmet.

Osim očite koristi održavanja zadovoljstva vaših kupaca, povijest narudžbi također igra ključnu ulogu u pomaganju u predviđanju potražnje zaliha i identificiranju vaših najprodavanijih proizvoda. Vođenjem točne evidencije podataka o narudžbama svih vaših kupaca dobivate jedinstveni uvid u sezonske trendove, obrasce kupnje i najbolje prodavane artikle. Što vam, pak, može pomoći da povećate svoj KRALJ . Korištenjem različitih taktika marketinga e-trgovine, poput unakrsne prodaje, prodaje se i grupiranje, ove podatke možete iskoristiti za ciljanje pravih potrošača u pravo vrijeme.


OPTAD-3

Uz to, povijest narudžbi prikladan je način da poduzetnici e-trgovine klasificiraju svoje kupce u jednokratne kupce i ponovljene kupce. Imati ove podatke pri ruci izuzetno je korisno prilikom izrade marketing putem e-pošte ili druge promotivne kampanje, jer dopušta više personalizirane i ciljane poruke .

što gledaš gif

Želite saznati više?

  • Kako koristiti Google Analytics za svoje poslovanje putem e-trgovine
  • 10 načina za pretvaranje posjetitelja web mjesta u pretplatnike e-pošte za vašu internetsku trgovinu
  • Kako lako oporaviti napuštena kolica
  • Cjelovit vodič za marketinške kanale

Postoji li još nešto o čemu biste željeli znati više i što biste željeli biti uključeno u ovaj članak? Javite nam!



^