Članak

Što učiniti nakon što izvršite prvu prodaju

Prva prodaja je velika stvar. Sjednite i uživajte u trenutku.





Uspio si. Uspjeli ste nekoga uvjeriti da jesu potreba dovoljno da ih kupite. A vjerojatno je bilo iz trgovine za koju možda prije nisu čuli.

Iskreno, upravo je to ono što je poduzetništvo - smisliti ideju i učiniti sve što je u njenoj moći da se izvrši.





Uzbudljivo je vrijeme, ali trebalo bi znati nešto još veće. Ovo je tek početak. Tamo će nadam se biti mnogo veća prodaja u budućnosti.

Odnosno, ako uložite posao.


OPTAD-3

Dakle, za sada dovoljno pohvale. Napravili ste prvu prodaju, ali ima još puno posla.

Čitajte dalje da biste saznali točne korake koje trebate poduzeti nakon što izvršite prvu prodaju da biste se postavili da nastavite i napravite još 100.

Spreman? Uronimo.

Sadržaj posta

Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati ​​snimke.

Započnite besplatno

Vodite računa o svojoj prvoj prodaji

Ako ste mislili da je slijetanje vaše prve prodaje kraj vaše interakcije s tim kupcem, razmislite ponovno.

Morate biti sigurni da je s narudžbom sve u redu i da se proizvod sigurno isporučuje prvom kupcu.

Budući da je apsolutno najgora stvar koja se može dogoditi nakon što raskinete prodaju kupac koji traži povrat novca, vjerujte nam.

To vas vraća na početak. S jedne prodaje idete natrag na nulu.

Sve to vrijeme, trud i novac koji ste potrošili za odlazak na prvu prodaju osjećali bi se kao gubitak.

A postoji hrpa razloga zašto bi kupac mogao zatražiti povrat novca - poput proizvoda koji stiže kasno, oštećen ili još gore ... ako uopće ne stigne.

Kao što možete zamisliti, želite izbjeći sve te scenarije.

Pa, pogledajmo što možete učiniti da vaš kupac narudžbu primi s osmijehom na licu.

Još jednom provjerite adresu za dostavu

Prvo, prvo uvijek želite provjeriti jeste li od kupaca dobili točnu adresu za dostavu.

Ovo se može osjećati kao nešto super jednostavno, ali ozbiljno, kupci mogu stalno raditi iskrene pogreške.

To je osobito istinito ako u svom pregledniku koriste automatsko popunjavanje - i sam sam s tim imao problema u prošlosti. Može kodirati vašu adresu ili izostaviti izuzetno važne dijelove podataka, poput broja njihovih vrata ili sekundarne adrese.

Provjera adrese traje minutu, ali kasnije možete uštedjeti hrpu vremena i truda.

kako napraviti poslovni facebook račun

Ako vam nešto nije na mjestu, jednostavno im pošaljite e-poštu kako bi još jednom provjerili je li adresa točna.

Adresu za dostavu možete provjeriti tako da odete na karticu ‘Narudžbe’ na vašem Shopify administratoru, kliknete na predmetnu narudžbu i pogledate njihov profil kupca.

Pogledajte ovaj primjer u nastavku kako biste se upoznali s njim.

Obavezno pošaljite na vrijeme

Ovo se vjerojatno podrazumijeva, ali najbolji način da se izbjegnu prigovori kupaca zbog zakašnjelih isporuka je da svoje proizvode isporučite što je brže moguće.

A ako su vaši kupci odabrali određeni način isporuke koji uključuje broj za praćenje, uvijek biste im ga trebali dostaviti putem e-pošte. Na to su potrošili dodatni novac, pa je to nešto što stvarno trebate učiniti.

Sada, ako vodite Dropshipping, isporuka vaših proizvoda može biti malo zbunjujuća.

Pogotovo zato što to neće biti vas tko isporučuje vaše proizvode - to će biti vaš dobavljač.

Nema problema, doduše. Samo provjerite jeste li ispunili narudžbu čim primite uplatu kako bi vaš dobavljač mogao započeti postupak isporuke.

Ako niste sigurni kako ispuniti svoje narudžbe s Oberlom, samo pogledajte video u nastavku:

Dodajte neke osobne dodire

Rukovanje logističkom stranom stvari nakon što izvršite prodaju je bitno.

Ali, vi ste poduzetnik. Idete iznad i iznad samo bitnih stvari.

Zbog toga uvijek možete ubaciti neke osobne dodire, posebno kada je to vaš prvi kupac.

Uvijek im se možete obratiti s personaliziranom e-poštom zahvalivši im se što su kupili u vašoj trgovini i dajući im do znanja da ih cijenite kao kupca.

A možete ih i baciti pametna taktika nadogradnje u taj e-mail s zahvalnicom, koji će vam nadam se pomoći da ostvarite još nekih prodaja. Ne brinite ako trenutno niste upoznati s prodajom - kasnije ćemo dublje ući u ovo.

Saznajte tko je izvršio prodaju

U redu, nakon što sve uskladite s prvom prodajom, a vaši su proizvodi na putu do kupca, vrijeme je za kopanje.

Moramo shvatiti Who vaš kupac je.

I ne mislim samo gledati ime na adresi za dostavu.

Mislim provjeriti je li riječ o mužjaku ili ženki, koliko su imali godina, što ih zanima i bilo koje druge dodatne informacije koje o njima možete saznati.

Zašto?

Jednostavno - ovo je prva osoba koja je zapravo vjerovala u vašu marku dovoljno da izvrši kupnju.

Najbolja stvar koju trenutno možete učiniti jest pokušati pronaći slične ljude koji bi također mogli biti zainteresirani za vaše proizvode.

I kad shvatite tko je ta osoba, pokušajte shvatiti poklapa li se to s vama misao tvoj ciljna publika bila.

Možda ćete se iznenaditi, možda se potpuno razlikuje od onoga koga ste očekivali kupiti u svojoj trgovini.

Osim toga, to je upravo vrsta podataka koja može informirati vaše marketinške kampanje kada pokušavate privući još više kupaca.

Ali, riječ upozorenja - ovo je samo vaš prvi kupac.

Ne možete napraviti previše odluka samo iz ovih podataka, tako da se ne morate nužno vratiti na ploču za crtanje sa svime što ste do sada učinili.

Samo to računajte kao podatkovnu točku - onu koja može biti super vrijedna za vaš napredak.

Saznajte odakle dolazi prodaja

Sljedeće što ćete trebati otkriti je odakle točno dolazi.

Posebno, kako pristali ste na prvu prodaju.

Zaista je jednostavno zanemariti ovaj dio nakon što izvršite prvu prodaju i pretpostaviti da su marketinške kampanje koje ste vodili donijele prodaju.

Ali, to ne mora uvijek biti slučaj.

A ako nije, dobro, pljačkate sami sebi dragocjene podatke ne provjeravajući.

Srećom, postoje načini da utvrdite kako ste ostvarili prvu prodaju, bez obzira odakle je došla.

Ako prikazujete Facebook oglase za promociju svog poslovanja, moći ćete provjeriti svoje Alat za Facebook analitiku . Možete postaviti prilagođena izvješća na usluzi Facebook Analytics kako biste uistinu pojednostavili provjeru izvedbe svojih oglasa.

BONUS: Zaronili smo duboko u Facebook oglašavanje na našem tečaju Dropshippinga, Oberlo 101. Sa prvom i 100-tom prodajom možete ići sa savjetima i trikovima ovog tečaja. Saznajte više ovdje .

Naravno, moći ćete koristiti i izvorne analitičke alate za bilo koju platformu na kojoj oglašavate svoje proizvode, bilo da je to Instagram Insights , Twitter za posao , ili nešto drugo.

A ako trgovinu vodite na Shopifyu - što vam toplo preporučujemo - moći ćete upotrijebiti vlastite alate za analitiku kako biste provjerili odakle dolazi prodaja.

Na vašoj administratorskoj stranici na Shopifyu jednostavno kliknite Analytics → Nadzorne ploče i pronaći ćete mnoštvo podataka o svojoj trgovini.

Specifične tablice koje će vam pružiti bolje razumijevanje gdje vaša prva prodaja je 'Prodaja po društvenim izvorima' i 'Prodaja prema izvoru prometa'.

Ali, pričekajte, vratimo se na trenutak natrag - zašto to zapravo trebate znati?

Pa, znati kako ste uspjeli jednako je važno kao i shvatiti kako ste nešto uspjeli.

Uvijek se trebate osvrnuti unatrag i pokušati procijeniti kako će stvari ići naprijed.

A ako vidite da određeni kanal privlači prodaju i pokazuje potencijal za privlačenje još više, dobar je znak da se krećete u dobrom smjeru.

Ako primijetite da je ova prodaja bila potpuno neočekivana i niste potpuno sigurni odakle je prodaja, možda biste trebali razmisliti o načinu marketinga svojih proizvoda i potražiti nove kanale.

Analizirajte svoje marketinške kampanje

Nakon što provjerite Who obavili prvu kupnju u vašoj trgovini i gdje oni su ga kupili od, uvijek biste trebali analizirati svoje marketinške kampanje.

Jer, iskreno, prilično je vjerojatno da će postojati određene marketinške kampanje koje ste pokrenuli i koje rade bolje od drugih.

Budimo ipak ovdje kristalno jasni - to je ne Problem.

Pa, nije tako dugo dok gledate podatke koji su vam dostupni i reagirati na to .

Jer svaku kampanju koju pokrenete trebate promatrati kao test. Test koji će vam, bez obzira na to je li uspješan ili ne, dati nešto neprocjenjivo - podatke.

A ako te podatke ne upotrijebite za provjeru koje vaše kampanje najbolje funkcioniraju, na kraju biste mogli potrošiti svoje dragocjeno vrijeme i novac na marketinške taktike koje možda neće raditi za vašu marku.

Dakle, analizirajte kampanje koje vodite i ako vidite da neke imaju bolju izvedbu od drugih - bilo da se radi o Facebook oglasima, Instagram influencer kampanjama ili nečem drugom - morat ćete uložiti više vremena, energije, i novac u njih.

Ovo nije nešto što morate nužno učiniti nakon imate prvu prodaju - moći ćete ovo rano bez obzira na to ostvarujete li prodaju.

Ali općenito govoreći, udvostručavanje onoga što djeluje pružit će vam puno veće šanse za uspjeh.

I opet, nećete biti u mogućnosti donijeti konkretne odluke o svojoj publici kad ste izvršili samo jednu prodaju, ali to je fantastičan početak i zasigurno će se moći naučiti.

Pokrenite Upsell kampanje

Prodaja je taktika na koju mnogi poduzetnici zaboravljaju prilikom prve prodaje.

Ali, kad to uzmete u obzir 30 posto kupaca kažu da bi radije kupovali od marke od koje su ranije kupovali, i da kupci ponavljaju tipično potrošiti više nego prvi put kupci , nadogradnja je obavezna.

Srećom, i prodaja je prilično jednostavna.

Ako ste ikada bili u kupovini u supermarketu, a na blagajni ste primijetili slatkiše ili žvakaće gume, to je nadogradnja na djelu.

U osnovi je uvjeravanje ljudi koji su već spremni kupiti nešto iz vaše trgovine da dodaju stvari u svoja kolica kako bi povećali vašu prosječna vrijednost narudžbe .

A za vas poduzetnika to je taktika koja vam može donijeti više novca.

Ali, kako ga koristiti nakon što ste već obavili prvu prodaju?

Jednostavno - obratite se osobi koja je već kupila u vašoj trgovini nudeći joj ekskluzivni popust .

Možete čak dodati kod za popust za sljedeću kupnju u e-poruci koju im pošaljete, zahvalivši im se na kupnji koju smo ranije spomenuli.

Ponudite im i prilično velik popust, poput 25 posto. U početku se može činiti kao da bacate novac, ali razmislite - posao koji ovdje uložite za potencijalnu prodaju je minimalan.

A ako trgovinu vodite na Shopifyu, stvaranje koda za popust za vašu marku prilično je jednostavno. Možete pročitati detaljan vodič o tome kako to učiniti ovdje .

Pričekajte da se prodaja uvede

U redu, sada ste stekli svo znanje koje vam je potrebno da biste postigli prvu prodaju i postavili svoje poslovanje tako da donosi još mnogo toga.

Ovo je ipak samo grebanje po površini - što više prodaja dobijete, više ćete saznati o svom poslu i svojim kupcima.

I to zato što zapravo ne postoji pravi ili pogrešni način vođenja posla - to je proces koji se neprestano mijenja i o kojem uvijek možete saznati više.

Stoga izađite tamo i potrudite se da saznate više o svojoj prvoj prodaji kako biste u svoju trgovinu unijeli još više.

Imate li pitanja za nas? Samo ih spustite u odjeljak za komentare u nastavku - pročitali smo ih sve!

Želite saznati više?



^