Bez obzira jeste li novi vlasnik prodajne prodavaonice ili sezonski prodavač e-trgovine, velika je šansa da imate jedan zajednički cilj: povećati prodaju svoje trgovine. Nažalost, postoje neke uobičajene pogreške koje čine i novi i iskusni vlasnici internetskih tvrtki koje mogu imati negativan učinak na prodaju. U ovom postu podijelit ćemo rješenja za te probleme - rješenja koja bi vam trebala povećati prihod u bilo kojoj fazi vašeg putovanja putem e-trgovine.
Sadržaj posta
- # 1. Niste dovoljno istraživali
- # 2. Ne znate tko je vaš kupac
- # 3. Nitko vas ne može pronaći u tražilicama
- # 4. Vaša je niša preširoka i konkurentna
- # 5. Vaša trgovina nema jedinstvenu prodajnu ponudu
- # 6. Niste na društvenim mrežama
- # 7. Vaša trgovina ima problema s korisničkim iskustvom
- # 8. Opisi vaših proizvoda nisu dovoljno detaljni
- # 9. Vaša trgovina ne ulijeva povjerenje
- Želite naučiti više?
Nemojte čekati da to učini netko drugi. Zaposlite se i počnite pozivati snimke.
Započnite besplatno
# 1. Niste dovoljno istraživali
Istraživanje tržišta je analiza poslovne djelatnosti i idealnih potrošača. Kao vlasnik trgovine e-trgovine, istraživanje tržišta moglo bi vam omogućiti da shvatite koliko je popularna niša koja vam pomaže da odlučite isplati li se zaroniti u nju. Pomoću ovog znanja možete stvoriti jedinstvenu prodajnu točku (USP), liniju proizvoda i marketinšku strategiju koja vašu trgovinu razlikuje od ostalih, dajući kupcima razlog da kupuju kod vas.
Ako niste istraživali tržište prije nego što ste pokrenuli svoju internetsku trgovinu, nije kasno za početak. Ne morate napisati formalni Poslovni plan (iako se preporučuje), no duboko uranjanje u razumijevanje vašeg potencijalnog kupca trebalo bi vam dati uvid u to koji će proizvodi biti hit za vaše ciljne kupce i kako vašu mrežnu trgovinu učiniti vidljivijom za vaše ciljne kupce. Iako ne biste trebali trošiti svo svoje vrijeme u fazi istraživanja, malo istraživanja može vam pomoći da osigurate odabir profitabilne niše.
OPTAD-3
kako uzgajati sljedbenika na instagramu
# 2. Ne znate tko je vaš kupac
Ako želite napisati postove na blogu, opise proizvoda, ažuriranja na društvenim mrežama, e-poštu i druge marketinške poruke na način koji najbolje odgovara vašem ciljanom kupcu, morate znati tko je vaš kupac. Mnoge tvrtke izrađuju osoblje kupaca kako bi pomogle - ti izmišljeni likovi predstavljaju karakteristike vašeg ciljnog kupca - njihovo porijeklo, demografske podatke, profesionalni život i interese.
Da biste stvorili ličnost kupca, morat ćete se vratiti na istraživanje tržišta i sve što ste saznali o svojim ciljanim kupcima. Pomoću tih podataka stvorite ličnost kupca odgovaranjem na sljedeća pitanja.
kako koristiti emojije na računalu
- Kako se zove vaša persona?
- Kako izgleda vaše osobno?
- Što rade za posao?
- Što rade iz zabave?
- Koje probleme ima vaša persona?
- Donosi li vaša osoba odluke o kupnji?
- Koje publikacije čita vaša osoba?
- Koje društvene mreže koristi vaša osoba?
- Kojim mrežama vaša osoba vjeruje?
Kao što vidite, poznavanje odgovora na ova pitanja o vašim ciljanim kupcima omogućit će vam izradu marketinških i reklamnih kampanja koje izravno razgovaraju s njima. Pokažite im da ih razumijete, njihove izazove i kako stvoriti rješenja za njih i dobit ćete novog kupca. Ne bojte se eksperimentirati Facebook oglasi ciljajući i opcije jer vam mogu pomoći da saznate tko je vaš kupac.
# 3. Nitko vas ne može pronaći u tražilicama
Možete li pronaći svoju internetsku trgovinu u Google pretraživanju? Ako ste radili na boljem rangiranju putem optimizacije za tražilice, trebali biste moći pronaći svoju trgovinu tako što ćete je potražiti po imenu. Kako počnete optimizirajte svoju internetsku trgovinu za pretraživanje biste ga trebali moći pronaći pretraživanjem ključnih riječi koje se odnose na vaše proizvode i sadržaj.
Ne pojavljujete se u potrazi za nazivom svoje trgovine ili glavnim ključnim riječima? Možda ćete trebati riješiti neke probleme Osnove SEO-a , kao što je provjera ispravnosti konfiguracije postavki pretraživanja vaše trgovine. Možda ćete htjeti poduzeti i dodatne korake, poput registracije za Google Search Console, slanja karte web lokacije i korištenja dodatnih alata za webmastere kako biste vidjeli gdje biste mogli poboljšati optimizaciju web mjesta. Ne zaboravite optimizirati svoj blog i stranice proizvoda za relevantne ključne riječi.
# 4. Vaša je niša preširoka i konkurentna
Nema ništa loše u tome što imate internetsku trgovinu koja prodaje majice. No šanse su da, ako nemate velik marketinški i oglašivački proračun, nećete biti u mogućnosti rangirati se dovoljno visoko u potrazi za takvim konkurentnim pojmom (majice) ili dobiti priznanje u kategoriji toliko širokoj da uključuje glavne marke poput Macy's, Cafepress i TeePublic.
Umjesto da se usredotočite na širi, generički pojam poput majica, cilj je rangirati za određenije pojmove poput vintage majica, smiješnih majica, prilagođenih majica i drugih varijacija specifičnih za vaše proizvode. To će omogućiti vašim ciljanim kupcima - onima koji traže određene proizvode koje prodajete - da vas s lakoćom mogu pronaći u tražilicama i na društvenim mrežama.
# 5. Vaša trgovina nema jedinstvenu prodajnu ponudu
Kada bi vas netko pitao o vašoj trgovini i po čemu se razlikuje od vaše konkurencije, koji bi bio vaš odgovor? Od milijuna rezultata pretraživanja za kupiti traperice putem interneta, kako biste mogli opisati svoju trgovinu kako biste je učinili intrigantnijom za svog ciljnog kupca?
USP (jedinstvena prodajna ponuda ili jedinstveno prodajno mjesto) rečenica je koja opisuje što vašu trgovinu čini boljom od konkurencije. Prodaje li vaša internetska trgovina najudobnije traperice na tržištu? Najprofesionalniji? Najdugovječniji? Usredotočite se na ove vrste jedinstvenih osobina u svom marketingu i oglašavanju kako biste ciljanje kupaca učinili nezaboravnim. Također možete razlikovati svoju marku na način na koji nudite korisničku uslugu ili pružate vrijednost. Možda imate najbolju politiku povrata ili plasirate svoju marku na stvarno cool način.
nakon uspostave platforme za slušanje organizacija bi trebala
S 1,4 milijarde aktivnih dnevnih korisnika (samo na Facebooku), mreže društvenih mreža omogućuju vam dosezanje publike na platformama koje redovito koriste. Ako ste proveli istraživanje tržišta i stvorili ličnost kupaca kako je ranije predloženo, znat ćete koje društvene mreže vaši ciljni kupci najviše koriste, omogućujući vam da svoje aktivnosti usmjerite na mreže s najviše potencijala da dovedu do prodaje.
Kad smo već kod prodaje, društveni mediji ne pomažu vam samo u čavrljanju s ciljanim kupcima. U dubinskom proučavanju socijalna trgovina - 529.000 prodaja od 37 milijuna posjeta društvenim mrežama - Shopify je otkrio da su društvene mreže povećale prosječnu prodaju narudžbi od 37,63 dolara (preporuke za Pinterest) na 65 dolara (preporuke za Instagram). Možete započeti s društvenim mrežama već za sat vremena dnevno kako biste započeli prisluškivanje ciljnih kupaca putem organskog marketinga (stvaranje profila / stranica, objavljivanje ažuriranja, upravljanje zajednicama, itd.) I oglašavanje na društvenim mrežama s Facebook , Instagram i druge vrhunske društvene platforme.
# 7. Vaša trgovina ima problema s korisničkim iskustvom
Znati tko su vaši ciljni kupci i dovesti ih do vaše web stranice pola je uspjeha. Nakon što stignu, morate ih posjetitelja web stranice pretvoriti u kupca. Čak i ako imate najbolji proizvod na tržištu, imate šanse izgubiti kupce na temelju UX (korisničkog iskustva) problema.
Da biste osigurali da UX vaše trgovine pomaže u konverziji posjetitelja i ne sprječava ih u kupnji, provjerite sljedeće.
- Ako bilo gdje objavite vezu do svoje web stranice, kliknite je da biste je testirali. To će spriječiti puno izgubljenog prometa zbog pogreške u kucanju s profila, postova i drugog sadržaja na društvenim mrežama.
- Koliko se brzo vaša internetska trgovina učitava u stolnim preglednicima i mobilnim uređajima? Studije pokazali su da gotovo polovica ljudi očekuje da se web stranica učita u roku od dvije sekunde, a 40% ljudi napusti web stranicu koja se ne učita u roku od tri sekunde.
- Koliko je logična organizacija navigacije vaše trgovine? Mogu li kupci pronaći proizvode koje žele u samo nekoliko klikova i pomoću okvira za pretraživanje vaše trgovine?
- Koliko je jednostavno izvršiti kupnju? Pokušajte kupiti putem vlastite košarice na više platformi kako biste osigurali da sve funkcionira ispravno.
- Imate li previše skočnih prozora ili aplikacija koji mogu utjecati na iskustvo kupnje za vašeg kupca?
- Imate li sve potrebne informacije koje su kupcu potrebne za kupnju, kao što su tablice veličina, cijene, jasan poziv na akciju ili čak odbrojavanje kako bi se stvorio osjećaj hitnosti?
Možete koristiti trgovinu Google Analytics za pomoć u rješavanju potencijalnih UX problema. Ako primijetite visoku stopu napuštanja početne stranice na određenim stranicama u vašoj internetskoj trgovini, pregledajte ih da biste vidjeli postoji li nešto na tim stranicama zbog čega bi posjetitelj mogao napustiti, poput slike s sporim učitavanjem ili drugog problema.
kako više sljedbenika na instagramu
# 8. Opisi vaših proizvoda nisu dovoljno detaljni
Tijekom istraživanja tržišta vjerojatno ste posjetili nekoliko web stranica vašeg konkurenta i stekli steknu dojam o tome kako prodaju vrste proizvoda koje vaša trgovina nudi. Ako niste, posjetite nekoliko trgovina svojih najboljih konkurenata i pogledajte kako opisuju svoje proizvode.
- Jesu li opisi proizvoda kratki ili dugi?
- Da li nude tehničke specifikacije ili detalje?
- Jesu li dijelovi teksta organizirani u kartice ili sa zaglavljima?
- Postoji li više fotografija ili videozapisa?
- Kako opisuju proizvod?
- Jesu li opisi proizvoda SEO optimiziran ?
Ne biste trebali kopirati opise proizvoda svog konkurenta od riječi do riječi. Ali trebali biste ponuditi slične, temeljite informacije o vlastitim opisima proizvoda. Posljednje što želite je da ciljani kupac pronađe proizvod u vašoj trgovini, ali na kraju ga kupi u drugoj trgovini jer je druga trgovina imala cjelovitiji opis koji je kupcu pomogao da donese odluku.
# 9. Vaša trgovina ne ulijeva povjerenje
Povjerenje je presudno kada dođe vrijeme da kupci unesu podatke o svojoj kreditnoj kartici kako bi obavili kupnju. Vaša trgovina mora omogućiti kupcima da osjećaju da će njihovi podaci biti sigurni i da će njihov proizvod zadovoljiti njihove potrebe. Ako se to ne dogodi, kupci možda neće izvršiti kupnju.
Možete poboljšati svoj vjerodostojnost trgovine uvođenjem nekih poboljšanja, poput korištenja prilagođene domene, dobivanja profesionalno dizajniranog logotipa, dodavanja stranice o nama, dobivanja znački povjerenja i pečati na mjestu , koji uključuje recenzije i izradu lako dostupnih stranica s pojedinostima o pošiljci i povratima novca.
![10 TikTok statistika koje trebate znati 2021. godine [Infografika]](https://almtalonline.at/img/article/65/10-tiktok-statistics-that-you-need-know-2021.png)
