S Oberlom imate pristup milijunima proizvoda. Može biti pomalo frustrirajuće otkriti da vaši konkurenti prodaju i imaju pristup potpuno istim proizvodima kao i vi. Međutim, postoji jasan način da se istaknete kada prodajete iste proizvode kao i svi ostali. Tajna uništavanja konkurencije je svladavanje kreativnosti.
Možda ćete morati uložiti malo više posla kako biste si dali konkurentsku prednost, ali to je jednostavno učiniti i definitivno se isplati. U ovom članku podijelit ću kako se istaknuti prilikom prodaje istih proizvoda kao i svi ostali.
Sadržaj posta
- 1. Slike proizvoda
- 2. Video za proizvode
- 3. Blog
- 4. Ponudite besplatnu svjetsku dostavu
- 5. Pružite epsku korisničku podršku
- 6. Imajte ekskluzivne proizvode
- 7. Dodajte osobnost
- 8. Dobijte više recenzija
- 9. Usredotočite se na iskustvo
- 10. Ažurirajte svoju stranicu svakodnevno
- Želite saznati više?
1. Slike proizvoda
Najvažniji dio stranice proizvoda, osim gumba za kupnju, je slika proizvoda. Ljudi uvijek žele vidjeti što kupuju. Mogli biste napisati najbolji opis proizvoda na svijetu, ali ako nema slike, šanse su da će prodaja biti mala.
Pri Dropshippingu svi mogu uvesti iste slike proizvoda. Međutim, mali trik koji volim učiniti, a to je malo više posla, jest Photoshop slike u drugačijem dizajnu. Makete možete kupiti kod ThemeForest.net , CreativeMarket.com ili slične web stranice. Na primjer, ako prodajete tablete, možete kupiti maketu stola i Photoshop tabletirati na sliku. Ako prodajete posuđe za jelo, možete kupiti stiliziranu maketu s elegantnim cvijećem. Ako prodajete umjetnost, možete kupiti pozadine za zid i fotografirati sliku u različite stilove ili boje zidova kako bi je ljudi mogli bolje zamisliti za svoj dom.
OPTAD-3
Prije:
Nakon:
Ako makete ne uspiju dobro funkcionirati u vašoj niši, možete pomoću stock fotografije stvoriti jedinstvenu pozadinu za svoju sliku ili se poigrati različitim bojama pozadine kako biste joj dodali dodatni pop.
Nakon što svoje slike podignete na sljedeću razinu, poželjet ćete ih staviti žigosanje negdje na slici kako bi se spriječilo kopiranje. Možete ga zadržati suptilnim tako da vaš logotip ima vodeni žig u donjem kutu. Osim toga, moći ćete pretražiti svoju sliku na Googleu kako biste vidjeli tko je još ukrao vaš dizajn budući da ćete ga vi zapravo posjedovati
2. Video za proizvode
Većina trgovina Oberlo ne iskorištava videozapise u svojim trgovinama. Na početku ste mogli stvarati videozapise proizvoda prikazivanjem dijaprojekcije slika proizvoda koje ste uvezli dok gledatelju govorite o prednostima svakog proizvoda. Neki bi radije slušali zvuk nego čitali opis proizvoda.
sve moje društvene mreže na jednom mjestu
Kako vaše poslovanje raste, možete e-poštom slati bivše kupce i tražiti da naprave video pregled radi društvenog dokaza. Možete im dostaviti poseban kod za popust s njihovim imenom (tj. AMANDAJONES) koji također potiče buduće kupnje.
Prema Kissmetrics , posjetitelji web stranice imaju 64-85% veću vjerojatnost da će kupiti vaš proizvod nakon gledanja videozapisa na stranici proizvoda. Pružit ćete kupcima veću vrijednost što će rezultirati većom stopom konverzije. Morali biste dodati videozapise na svoje najpopularnije stranice proizvoda, jer će ih biti još lakše pretvoriti.
Kao primjer upotrijebite ovaj post Gareth Brommella. Umjesto 'Sretan rođendan', možda biste željeli imati svoj logotip na istom mjestu. Prilikom izrade videozapisa poželite imati glasovni zapis koji opisuje proizvod i možda ćete htjeti promijeniti brzinu slika, osim ako imate nekoliko varijanti.
3. Blog
Još jedan jednostavan način da se istaknete je stvaranje redovitog sadržaja na blogu. Moguće je generirati prodaju za male blogove od prvog dana. Drugi post na blogu koji sam ikad napisao za svoju trgovinu donio nam je dvije prodaje samo ponovnim ciljanjem bloga, i to je bio jedan od najjeftinijih oglasa koje sam ikad prikazivao. Dvije prodaje možda se ne čine puno, ali još nismo bili ni indeksirani i nismo imali publiku. Zamislite mogućnosti kada već više od godinu dana proizvodite sadržaj.
Što se tiče sadržaja, morat ćete pisati 5-7 postova na blogu tjedno ako web stranicom upravljate sami. Ako imate tim, možete ga pratiti Savjet za bloganje Neila Patela i objavljujte jedinstveni sadržaj 3 puta dnevno, svaki dan, kako biste vremenom privukli 1.000.000 posjetitelja. Ako imate svježi sadržaj više puta tjedno, ljudi se više puta vraćaju na vaše web mjesto. Također stvara više mogućnosti za pronalaženje. Također omogućuje preglednicima da se osjećaju kao da vam mogu vjerovati. Ovo je dugoročna predstava. Puno je posla, ali isplati se - doslovno.
Podijelite svoj sadržaj u dvije kategorije: pretraživač i mamac za klik. Stvaranjem obje vrste sadržaja organski ćete rasti. Sadržaj pretraživanja uključivao bi vaše SEO igre kako biste mogli rangirati na Googleu. Sadržaj clickbait-a vam pomaže da danas povećate promet. Možda biste htjeli izmjenjivati dvije vrste sadržaja.
kako koristiti moju priču na facebooku
Ne mogu li ljudi jednostavno kopirati vaš jedinstveni sadržaj? Naravno. Ali onda ih Google kažnjava zbog dupliciranog sadržaja. A budući da ste bili kreator sadržaja, izgledat ćete autoritativnije. Osim toga, čak i crni šeširi koji vrte sadržaj dugoročno ne stižu jako daleko.
Većina ljudi nema izdržljivosti za pisanje sadržaja tijekom dužeg vremenskog razdoblja, pa im polako pada s radara, čineći da njihova web stranica izgleda kao da više nije aktivna, što vam daje prednost.
4. Ponudite besplatnu svjetsku dostavu
Nitko ne želi platiti dostavu. Prema David Bell , profesor marketinga iz Whartona, ljudi bi radije imali besplatnu dostavu (procijenjenu na 6,99 USD) nego veći popust na proizvod (procijenjenu na 10 USD).
S dostava ePaketa , troškovi dostave u prosjeku iznose samo nekoliko dolara, a istovremeno isporučuju proizvode obično u roku od 30 dana uz istovremeno praćenje od vrata do vrata. Apsorbiranje troškova dostave pomoći će smanjiti stope napuštenih kolica.
Neke se trgovine odluče ponuditi besplatnu dostavu pod određenim uvjetima. Na primjer, ‘Besplatna poštarina za sve narudžbe veće od 25 USD.’ U konačnici, besplatna poštarina povećava konverzije bolje od dodavanja ovih uvjeta. Iako uvjeti mogu pomoći u povećanju prosječne vrijednosti narudžbe, to može spriječiti neke kupce da uopće kupuju.
Prema TechCrunch , gotovo polovica svih internetskih prodavača nudi besplatnu dostavu, što vašu trgovinu čini privlačnijom potencijalnom kupcu ako je ponudite.
mogu li ljudi vidjeti što tražite na twitteru
5. Pružite epsku korisničku podršku
Najpodcjenjeniji način razlikovanja vaše marke od druge jest pružanje bolje korisničke podrške. Većina tvrtki nudi veliku podršku prije prodaje. Međutim, način na koji se ponašate prema svojim kupcima kad su nezadovoljni njihovim proizvodom, nakon što ga dobiju, može promijeniti svijet. Čak i ako prodajete iste proizvode kao i netko drugi, ako pružite bolju podršku, u budućnosti će vjerojatno kupovati od vas umjesto od vašeg konkurenta.
Što se tiče pružanja epske korisničke podrške, uzmite u obzir sljedeće:
- Budite ljubazni: Tijekom blagdana svojim kupcima možete poslati blagdansku čestitku zahvaljujući im na kupnji. Ako vaša tvrtka donira postotak u dobrotvorne svrhe, možete ih obavijestiti da vam je njihova kupnja pomogla prikupiti određeni iznos za dobrotvorne svrhe. Možete im dati i vlastiti VIP kôd za popust za buduće kupnje. Ako je moguće, pripazite da je bilješka napisana rukom i personalizirana kako bi znali da to nije bila samo generička kartica koju ste svima poslali.
- Imaj poštovanja: Ponekad kad su kupci nezadovoljni, mogu napisati neke ljutite e-mailove. Međutim, ni pod kojim uvjetima nikada ne biste smjeli na njih odgovoriti na isti način. Vaš je posao preokrenuti situaciju. Ostajući mirni, s poštovanjem i pozitivni, možete pomoći uljepšati dan svog kupca tijekom rješavanja problema.
- Dajte im što žele: Ako vaš kupac zatraži povrat za proizvod, dostavite ga, bez pitanja. Previše tvrtki previše se trudi zadržati kupce koji to nisu trebali biti. Što se tiče zadržavanja, radi se o pružanju razloga kupcu da ostane prije nego što želi otići. Ne radi se o tome da ih prisiljavate da ostanu nakon što se odluče. Ponekad kupci žele povrat novca iz razloga koji nemaju nikakve veze s vašim proizvodom ili tvrtkom, pa ih nemojte shvaćati osobno kad ih zatraže.
- Idi iznad i dalje: Vaše kupce treba staviti na pijedestal, oni vam daju svoje najcjenjenije posjede: vrijeme i novac. Daju vam svoje vrijeme kad vas prate na društvenim mrežama i daju vam novac prilikom kupnje vašeg proizvoda. Ponašajte se prema njima onako kako biste postupali prema najboljem prijatelju. Stvorite sadržaj koji će im se svidjeti. Odgovorite na komentare na društvenim mrežama, postove na blogovima i e-poštu i upoznajte ih. Svako malo pošaljite nekolicini kupaca besplatan poklon u znak zahvalnosti.
Ovdje su 10 priča o službama za korisnike možete koristiti kao inspiraciju za vrstu korisničke podrške kako biste pružili svojim kupcima.
6. Imajte ekskluzivne proizvode
Tajna koja se ističe prilikom prodaje istih proizvoda kao i svi ostali jest pružanje sjajnog izbora proizvoda kombinacijom oba otpremljene robe i ekskluzivnih proizvoda. Čak i najveći trgovci poput Walmarta imaju kombinaciju toga dvoje. Troškovi stvaranja trgovine isključivo jedinstvenih proizvoda visoki su, a marže niske. Rizik prodaje samo robno isporučene robe je da biste mogli propustiti konkurentsku prednost.
Vaši ekskluzivni proizvodi ne moraju biti fizički proizvodi koji zahtijevaju otpremu. Možete stvoriti ispise, e-knjige ili tečajeve. Na primjer, ako prodajete žensku odjeću, mogli biste stvoriti e-knjigu o tome kako stvoriti moderan izgled. Ako prodajete predmete za uređenje doma, možete prodati umjetničke predmete koji se mogu ispisati za kuću. Ako prodajete pseće proizvode, možete stvoriti tečaj za obuku pasa koji ljudi mogu preuzeti.
7. Dodajte osobnost
Da biste se istakli prilikom prodaje istih proizvoda kao i svi ostali, proizvodima koje prodajete trebate dodati malo osobnosti. Kopija koju napišete može oživjeti vaše proizvode ili barem izmamiti osmijeh na lice kupca. Ne bojte se biti zaigrani sa svojim primjerkom. Vaši će ga kupci cijeniti. Oberlo uvozi sve potrebne podatke o proizvodima koji su potrebni vašim kupcima, ali morate ih podići na sljedeću razinu i oživjeti te riječi. S primjerom Tipsijskih vilenjaka u nastavku, vidite razigrano kopiranje. Kopija također daje preporuke kako odjeći predmet kako biste stvorili 'sve samo ne uobičajeni' izgled.
Izvan opisa proizvoda, kopija i dalje igra važnu ulogu. Vaša grafika, stranica o nama i postovi na blogu također mogu biti duhoviti. Pomoću stranice O nama možete dodati osobnost prikazivanjem različitih slika sebe koje su povezane s vašom nišom. Na primjer, ako vodite trgovinu s proizvodima za mačke, na vašoj stranici O nama možete imati sliku na kojoj ste okruženi mačkama, što bi bio zabavan način da pokažete svoju osobnost. Ako vaša trgovina prodaje dronove, možete imati videozapise kako se igrate s jednim od svojih proizvoda. Ako prodajete proizvode za trudnice ili bebe, možete imati sliku sebe s bebom.
Svojim postovima na blogu možete dodati osobnost stavljanjem smiješnih GIF-ova ili grafika. Svojim natpisnim slikama možete dodati osobnost odabirom boja, kopiranjem i slikama.
Način na koji prikazujete svoju osobnost ovisi o načinu na koji želite da se vaša marka gleda. Imajte na umu da se ljudi obično ne zaljubljuju u brendove, već se zaljubljuju u ljude. Ljudi vole Apple zbog Stevea Jobsa. Ljudi vole Facebook, Instagram i SnapChat jer se s lakoćom mogu povezati i biti u toku s prijateljima i obitelji iz cijelog svijeta. Pri predstavljanju svog brenda važno je pokazati svoju ljudsku stranu.
8. Dobijte više recenzija
Jednostavan način da se istaknete kada prodajete iste proizvode kao i svi ostali jest da imate više recenzija od konkurencije. Što više recenzija vaša trgovina ima, veća je vjerojatnost da će kupci kupiti od vas jer ćete izgledati popularnije. To će vam također pomoći povećati stopu konverzije u vašoj trgovini jer će kupci putem slika ili videozapisa moći vidjeti kupce koji su kupili iz vaše trgovine koristeći vaš proizvod.
Da biste dobili više recenzija, možete kontaktirati kupce da ostave recenziju. Osobno pošaljite e-poštu svakom kupcu da ostavi recenziju na stranici proizvoda. Možete imati nekoliko pitanja na koja bi trebali odgovoriti kako bi imali dobro zaokruženu recenziju.
za i protiv e-trgovine
Pitanja koja možete postaviti su:
- Biste li preporučili ovaj proizvod prijatelju? Ako da, zašto?
- Zbog čega ste kupili ovaj proizvod?
- Koje prednosti proizvoda volite kod kupnje?
- Što bi ovaj proizvod učinilo boljim?
- Jeste li fotografirali kako nosite ili koristite proizvod koji želite podijeliti?
- Imate li još nešto što biste željeli dodati?
Ponudite im poticaj za napuštanje recenzije, poput popusta ili malog poklona. Pošaljite im izravnu vezu gdje će ostaviti recenziju na temelju kupljenih proizvoda. Ako odluče ne napustiti recenziju, ne odustajte od dobivanja recenzija u potpunosti. Ako s vremenom nastavite tražiti recenzije otprilike 2-4 tjedna nakon što je svaki kupac primio svoje proizvode, ustanovit ćete da ćete dobiti više recenzija od konkurencije.
9. Usredotočite se na iskustvo
Da biste se istakli pri prodaji istih proizvoda kao i svi ostali, svaki biste se dan trebali zapitati: 'Što mogu danas učiniti da svoju trgovinu podignem na sljedeću razinu kako bih stvorio epsko iskustvo za moje kupce?' Ako to učinite svaki dan, otkrit ćete da će vaša trgovina neprestano biti bolja. Kad je riječ o pronalaženju najboljeg uzora koji će težiti Disneyju, lako zauzima jedno od glavnih mjesta.
Na svojoj web stranici Disney Movie Rewards nude nagrade kao zahvalnost za kupnju njihovih filmova. Međutim, također možete zaraditi bodove i imati pristup besplatnim uslugama čak i bez kupnje. Na svoj rođendan dobivate bodove. Ako ispunite anketu, dobivate bodove. Sa svojim bodovima možete preuzeti printe, dobiti figurice, filmove, pa čak i obilazak studija Walt Disney. Iako vaša trgovina možda neće moći pružiti iste nagrade, možete ponuditi besplatne proizvode za trenutno preuzimanje i mali besplatni poklon za kupce koji zarađuju bodove kupnjom vaših proizvoda.
Što se tiče vašeg internetskog iskustva, trebali biste stvoriti iskustvo koje se ističe. Ako pogledate web mjesto DisneyStore.com, vidjet ćete da njihova kopija i slike pričaju priču. Omogućuju vam da se zamislite s proizvodom koji pomaže da vi, ili u ovom slučaju vaša djeca, želite njihove proizvode.
Čak i kada su u pitanju kategorije zaglavlja, Disney je doslovno smislio svaku moguću kategoriju koju bi njihovi kupci željeli kupiti. Imaju impresivan izbor kategorija proizvoda. Možete pregledavati proizvode na temelju svojih omiljenih Disneyevih filmova. Možete sortirati kategorije proizvoda poput odjeće, ukrasa, prtljage. Također možete sortirati na temelju svoje dobne skupine, poput djevojčica, dječaka, beba i odraslih. Ako ste nešto vidjeli u Disneyevom parku i zaboravili kupiti, možete to kupiti na mreži u njihovom odjeljku Disney Parkovi. Kada stvarate kategorije za svoju web stranicu, trebali biste razmisliti o svim različitim načinima na koje bi vaši kupci kupovali. Na primjer, ako prodajete odjeću, kupcima možete omogućiti i sortiranje po boji i veličini kako bi ljudi mogli bolje pronaći točno ono što žele.
10. Ažurirajte svoju stranicu svakodnevno
Mnogi poduzetnici izgube interes za svoje trgovine e-trgovinom nakon nekoliko mjeseci. Mnogi pate od sindroma sjajnih predmeta i preselit će se u drugu nišu koja ih zanima. Ako se doista želite isticati prilikom prodaje istih proizvoda kao i svi ostali, trebali biste se posvetiti svojoj trgovini na dugoročno razdoblje.
Ako nove proizvode i sadržaje dodate više puta tjedno više od godinu dana, u tražilicama ćete se visoko rangirati. Osim toga, kupcima ćete također dati razlog da se i dalje vraćaju u vašu trgovinu jer ćete uvijek imati svježi sadržaj koji će oni moći pregledavati.
kako imati poslovni instagram
Dodavanjem svježeg sadržaja na svoj blog i društvene mreže također ćemo obavijestiti ljude da još uvijek vodite svoju trgovinu. Ako se čini neaktivnim, ljudi mogu odlučiti pregledavati negdje drugdje jer mogu pomisliti da možda neće dobiti svoj proizvod ako naruče. To vam daje prednost u odnosu na konkurenciju koja možda nije toliko aktivna na mreži.
Želite saznati više?
- Kako sam pokrenuo svoju eCommerce trgovinu za manje od 30 minuta (s proizvodima)
- Kako odabrati dobavljače Dropshippinga
- Što biste trebali prodati putem interneta?
- 10 mrežnih trgovina koje ćete koristiti kao inspiraciju za svoju prvu trgovinu
Postoji li još nešto o čemu biste željeli znati više i što biste željeli bilo uključeno u ovaj članak? Javite nam u komentarima ispod!
